---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yandex.kz/support/search/kk/troubleshooting/feedback.md
  - https://yandex.kz/support/search/ru/troubleshooting/feedback.md
  - href: ru/troubleshooting/feedback.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/search/ru/llms.txt


# Решение проблем и поддержка

- [Обратная связь для владельцев сайтов](https://yandex.kz/support/webmaster/troubleshooting.html)
- [Яндекс показывает страницу «Ой...» или ошибку 403](https://yandex.kz/support2/smart-captcha/ru/)
- [Часто задаваемые вопросы](https://yandex.kz/support/search/ru/index.md)

**Написать письмо в поддержку Поиска**

 
:   {% list tabs radio %}
    
    - Пожаловаться на сайт в результатах поиска
    
      
      <div style="padding: 15px;
           margin: 10px 0;
           background: #FFFFFF;
           border-radius: 10px;
           border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
        <iframe style="background: #FFFFFF;"
              height="700"
              width="100%"
              frameborder="0"
              src="https://forms.yandex.ru/surveys/3436/?&iframe=1">
        </iframe>
      </div>
      
    - Сообщить о проблеме в поиске
    
      
      О чем вы хотите сообщить?
      
      
      
      {% list tabs radio %}
      
      - Результаты по запросу
        
        Если в результатах поиска присутствуют неправильные ответы или нет ответа на ваш запрос, сообщите нам: 

        <div style="padding: 15px;
             margin: 10px 0;
             background: #FFFFFF;
             border-radius: 10px;
             border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
          <iframe style="background: #FFFFFF;"
                height="700"
                width="100%"
                frameborder="0"
                src="https://forms.yandex.ru/surveys/1570/?&iframe=1">
          </iframe>
        </div>
        
        
      
      - Внешний вид страницы
      
        
        
        Если страница поисковой выдачи работает некорректно, расскажите нам подробнее: 

        <div style="padding: 15px;
             margin: 10px 0;
             background: #FFFFFF;
             border-radius: 10px;
             border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
          <iframe style="background: #FFFFFF;"
                height="700"
                width="100%"
                frameborder="0"
                src="https://forms.yandex.ru/surveys/5490/?&iframe=1">
          </iframe>
        </div>
      
      {% endlist %}
      
      
    
    - Предложения и пожелания
    
      
      
      Если у вас есть предложения или пожелания по улучшению Поиска Яндекса, поделитесь с нами:
      
      
      <div style="padding: 15px;
           margin: 10px 0;
           background: #FFFFFF;
           border-radius: 10px;
           border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
        <iframe style="background: #FFFFFF;"
              height="700"
              width="100%"
              frameborder="0"
              src="https://forms.yandex.ru/surveys/1570/?&iframe=1">
        </iframe>
      </div>
    
    {% endlist %}



Вы также можете написать свой вопрос в [чате](https://yandex.ru/chat/#/user/8adcfc02-1831-9326-7238-a0379d251d61) поддержки Поиска. Чат доступен с 09:00 до 21:00 по московскому времени.


**Вопросы по сервисам Яндекса**

 
Нажмите иконку нужного сервиса:



#|

||
[![](../_assets/plus-icon.svg)](https://yandex.kz/support/plus-kz/kk/)
|
**Яндекс Плюс**

Помощь с подпиской Яндекс Плюс
||



||
[![](../_assets/promocodes-service-icon.png =48x)](https://yandex.ru/chat/#/user/25ada009-7569-93bf-5617-cfc177c6ced0)
|
**Промокодница**

Вопросы об акциях и промокодах
||



||
[![](../_assets/id-icon.svg)](https://yandex.kz/support/id/feedback.html)
|
**Яндекс ID**

Вопросы об аккаунте на Яндексе\*
||




||
[![](../_assets/eda-icon.svg)](https://yandex.ru/support/eda/)
|
**Яндекс Еда**

Вопросы о заказе еды

||

||

[![](../_assets/direct-icon.svg)](https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/other.html)

|
**Яндекс Директ**

Помощь с рекламными кампаниями

||
||

[![](../_assets/webmaster-icon.svg)](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/troubleshooting)

|
**Яндекс Вебмастер**

Помощь вебмастеру

||
|#
  
Или найдите интересующий сервис на [главной странице Яндекс Справки](https://yandex.kz/support/).


\* _С 1 июня 2026 года публичные профили не отображаются в результатах Поиска Яндекса. Поддержка публичных профилей прекращена для всех категорий, кроме врачей. Подробно в Справке Яндекс ID:_

 * [Публичный профиль в поиске](https://yandex.kz/support/id/ru/data/public-profile-in-search);
 * [Карточка врача в поиске](https://yandex.kz/support/id/ru/data/public-doctors-in-search).