---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yandex.kz/support/search/kk/troubleshooting/bug/slow.md
  - https://yandex.kz/support/search/ru/troubleshooting/bug/slow.md
  - href: kk/troubleshooting/bug/slow.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/search/kk/llms.txt

# Іздеу нәтижелерінің парақшасы жүктелмейді немесе баяу жүктелуде

Мұның себебін анықтау үшін бізге мәселенің егжей-тегжейлі сипаттамасы қажет. Нақты не болып жатқанын айтып беріңіз:

{% list tabs radio %}

- Браузерде іздеу нәтижелерінің парақшасын жүктеудің мүмкін еместігі туралы хабарлама көрсетіліп тұр

  
  
  Басқа сайттардың ашылатын-ашылмайтынын тексеріңіз.
  
  
  
  {% list tabs radio %}
  
  - Басқа сайттар ашылады
  
    
    
    Егер басқа сайттар ашылса, Яндексте нақты не істемей тұрғандығын егжей-тегжейлі сипаттап беріңіз:
    
    
    1. [Яндекстің басты бетіне](https://yandex.kz) кіріп, бірдеңе іздеп көріңіз.
    1. Іздеу нәтижелері бетінің [скриншотын](https://yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/screenshot) жасаңыз.
    1. Браузердің мекенжай жолағынан парақшаның толық мекенжайын көшіріп алыңыз.
    1. Яндекстің басқа қызметтері бар-жоғын тексеріңіз, мысалы [Яндекс Пошта](https://mail.yandex.kz/).
    
    
    Алған ақпаратты бізге жіберіңіз:
    
    
    <div style="padding: 15px;
         margin: 10px 0;
         background: #FFFFFF;
         border-radius: 10px;
         border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
      <iframe style="background: #FFFFFF;"
            height="700"
            width="100%"
            frameborder="0"
            src="https://forms.yandex.kz/surveys/2506/?lang=kk&iframe=1">
      </iframe>
    </div>
    
  
  - Басқа сайттар ашылмайды
  
    
    
    Егер барлық сайттар ашылмай тұрса, интернет байланысында ақаулар болуы мүмкін. Мәселені шешу үшін өзіңіздің интернет-провайдеріңізге жүгініңіз.
  
  {% endlist %}
  
  

- Іздеу нәтижелері парақшасының орнына ақ парақша ашылады

  
  
  Бізге бұл мәселе туралы егжей-тегжейлі ақпарат жіберіңіз:
  
  
  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.kz/surveys/2507/?lang=kk&iframe=1">
    </iframe>
  </div>
  

- Мен іздеу нәтижелерінің орнында 404 қатесін көріп тұрмын

  
  
  Браузердің кешін тазалап көріңіз. Ол үшін [Яндекстің басты бетіне](https://yandex.kz) кіріп, **Ctrl+F5** пернелерін басыңыз да, кейін ерікті іздеу сұранысын енгізіп, алынған парақшада **Ctrl+F5** пернелерін қайта басыңыз.
  
  
  
  Мәселе әлі де қалды ма?
  
  
  
  {% list tabs radio %}
  
  - Жоқ, мәселе шешілді
  
    
    
    Нұсқаулығымыздың мәселені шешуге көмектескеніне қуаныштымыз. Сервистерімізді пайдаланғаныңыз үшін рақмет.
    
    
  
  - Иә, мәселе әлі де бар
  
    
    
    Егер мәселе шешілмей жатса, онда бізге егжей-тегжейлі ақпаратты жіберіңіз:
    
    
    <div style="padding: 15px;
         margin: 10px 0;
         background: #FFFFFF;
         border-radius: 10px;
         border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
      <iframe style="background: #FFFFFF;"
            height="700"
            width="100%"
            frameborder="0"
            src="https://forms.yandex.kz/surveys/5491/?lang=kk&iframe=1">
      </iframe>
    </div>
  
  {% endlist %}
  
  

- Іздеу нәтижелерінің парақшасы өте баяу жүктеледі

  
  
  Басқа сайттардың ашылатын-ашылмайтынын тексеріңіз.
  
  
  
  Басқа сайттар ашыла ма?
  
  
  
  {% list tabs radio %}
  
  - Иә, жылдам ашылады
  
    
    
    Егер басқа сайтта қалыпты түрде ашылса, басқа браузер арқылы іздеп көріңіз.
    
    
    
    Бұл мәселе басқа браузерде де қайталана ма?
    
    
    
    {% list tabs radio %}
    
    - Жоқ, қайталанбайды
    
      
      
      Келесі әрекеттерді орындап көріңіз:
      
      
      1. [Браузер кешін](https://yandex.kz/support/common/kk/browsers-settings/cache.html) тазартыңыз.
      1. Браузердің әдепкі баптауларын қалпына келтіріңіз.
      1. [Браузердің cookie](https://yandex.kz/support/common/kk/browsers-settings/browsers-cookies.html) файлдарын өшіріп тастаңыз.
      1. Браузерге орнатылған кеңейтімдерді өшіріңіз. Браузерді қайта іске қосу қажет болуы мүмкін.
      
      
      Іздеу нәтижелерін тексеріңіз. Мәселе әлі де қалды ма?
      
      
      
      {% list tabs radio %}
      
      - Жоқ, мәселе шешілді
      
        
        
        Нұсқаулығымыздың мәселені шешуге көмектескеніне қуаныштымыз. Сервистерімізді пайдаланғаныңыз үшін рақмет.
        
        
      
      - Иә, мәселе әлі де бар
      
        
        
        Яндекстің басқа сервистерінде де бұл мәселенің бар-жоғын тексеріңіз (мысалы, [Яндекстен видео бойынша іздеу](https://yandex.kz/video/)), кейін бізге жазыңыз:
        
        
        <div style="padding: 15px;
             margin: 10px 0;
             background: #FFFFFF;
             border-radius: 10px;
             border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
          <iframe style="background: #FFFFFF;"
                height="700"
                width="100%"
                frameborder="0"
                src="https://forms.yandex.kz/surveys/2509/?lang=kk&iframe=1">
          </iframe>
        </div>
      
      {% endlist %}
      
      
    
    - Иә, қайталанады
    
      
      
      Яндекстің басқа сервистерінде де бұл мәселенің бар-жоғын тексеріңіз (мысалы, [Яндекстен видео бойынша іздеу](https://yandex.kz/video/)), кейін бізге жазыңыз:
      
      
      <div style="padding: 15px;
           margin: 10px 0;
           background: #FFFFFF;
           border-radius: 10px;
           border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
        <iframe style="background: #FFFFFF;"
              height="700"
              width="100%"
              frameborder="0"
              src="https://forms.yandex.kz/surveys/2509/?lang=kk&iframe=1">
        </iframe>
      </div>
    
    {% endlist %}
    
    
  
  - Жоқ, дәл солай баяу ашылады
  
    
    
    Егер барлық сайттар баяу ашылса, интернет байланысында ақаулар болуы мүмкін. Мәселені шешу үшін өзіңіздің интернет-провайдеріңізге жүгініңіз.
  
  {% endlist %}
  
  

- Басқа мәселе

  
  
  Туындаған мәселені барынша толық сипаттап беріңіз:
  
  
  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.kz/surveys/5490/?lang=kk&iframe=1">
    </iframe>
  </div>

{% endlist %}