Жазылымды өшіру

  1. Плюсті қалай өшіруге болады
  2. App Store, Google Play немесе серіктестерде жасалған Плюсті қалай өшіруге болады
  3. Бас тартуда қиындықтар бар ма?

Жеке кабинетте кез келген уақытта жазылымнан бас тартуға, кідіртуге немесе жалғастыруға болады.

Ескертпе. Егер сіз жай ғана Кинопоиск немесе Яндекс Музыка қосымшаларын өшіріп тастаңыз, есептік жазбаңыздан шығып немесе оны жойсаңыз — Плюс өздігінен өшпейді. Артықшылықтар сол күйі белсенді болады және ақша есептен шегеріле береді. Егер сіз жазылымнан бас тартқыңыз келсе, оны төмендегі нұсқауларға сәйкес жасаңыз.

Плюсті қалай өшіруге болады

  1. Жеке кабинетке өтіңіз.

    Егер сіз әлі есептік жазбаңызға кірмеген болсаңыз, Плюсті қосқан кезде пайдаланған кіру әдісін таңдаңыз: телефон нөмір, логин, әлеуметтік желі немесе QR код арқылы..

    Егер логин мен парольді еске түсіру мүмкін болмаса, қолдау ұсыныстарын қараңыз.

  2. Айналасы түрлі-түсті болып жанатын есептік жазбаға өтіңіз— оған Плюс қосылған. Егер тізімде есептік жазба жоқ болса, бұл сіздің құрылғыңызда ешқашан белсенді жазылымы бар есептік жазбаға кірмегеніңізді білдіреді.
  3. Жеке кабинет бетін соңына дейін айналдырыңыз.
  4. Жазылымды өшіру батырмасын басып, келесі экрандарда бас тартуды растаңыз.
    Ескертпе. Жазылымды кідірту батырмасы, Плюсті өшірмейді. Оны басқан жағдайда, жазылым тек уақытша тоқтатылады. Кідірті кезеңі өткенде, жазылым қайтадан пайда болады және ақша есептен шығарыла береді.
Жазылымды өшірген кезде тариф атауының жанында белгішесі, ал төменде Өшірілді деген жазу пайда болады.
Бұл қалай көрінеді

Бас тартқаннан кейін жазылымды автоматты түрде жаңарту бірден өшеді — ақша есептен шығаруды тоқтатады. Артықшылықтар төленген кезеңнің соңына дейін қол жетімді болады — оның аяқталу күнін Жеке кабинеттен көруге болады.

Егер сіз Плюсті 2 айдан аз уақытқа созылатын тегін кезең кезінде өшіріп тастасаңыз-артықшылықтарға қол жеткізу сынақ кезеңі аяқталғаннан кейін барып жоғалады. Ал егер сізде 2 ай немесе одан да көп уақытқа созылатын тегін кезең бар болса - артықшылықтарға қол жеткізу тек ағымдағы айдың соңына дейін сақталады.

App Store, Google Play немесе серіктестерде жасалған Плюсті қалай өшіруге болады

  1. Егер сіз жазылымды App Store арқылы қосқан болсаңыз, оны қосымша дүкенінің параметрлеріндегі нұсқауларға сәйкес өшіруге болады.
  2. Егер сіз жазылымды Google Play арқылы қосқан болсаңыз, оны жеке кабинетте өшіруге болады.
  3. Егер сіз жазылымды серіктестеріміз арқылы қосқан болсаңыз, оны тек олардың жеке кабинеттерінде ғана өшіруге болады: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Тинькофф Мобайл, Дом.ру.

Бас тартуда қиындықтар бар ма?

Тексеріңіз — сізде осы жағдайлардың бірі болуы мүмкін:

  • Сіз жазылымды кідірткен боларсыз.

    Жеке кабинетке кіріп, жалғастыру батырмасын басыңыз - Плюс қайтадан жұмыс істейді және жазылымды өшіру батырмасы белсенді болады.
    Бұл қалай көрінеді

  • Сіздің жазылымыңыз промокод арқылы қосылған.

    • Егер жарнамалық код автоматты түрде жаңартылмаса, оны жою мүмкін болмайды. Іске қосылғаннан кейін сіз жарнамалық кодтың барлық артықшылықтарына қол жеткізе аласыз, содан кейін жазылым өшіріледі.
    • Егер промокод автоматты түрде ұзартылатын болса, оны жоғарыдағы нұсқауларға сәйкес әдеттегі Плюс секілді өшіруге болады.

    Промокодтар туралы толығырақ мына беттен оқыңыз.