Қызметті жақсарту бойынша ұсыныстар

Яндекс Плюс жұмысын жақсарту бойынша ұсыныстар мен тілектер userecho форумында жиналады. Басқа пайдаланушылардың ұсыныстарын қарап шығыңыз және өз ұсынысыңызды қалдырыңыз. Егер сіз өзіңізге де өзекті ұсынысты көрсеңіз, оған дауыс беріңіз. Осылайша біз жақсартудың шынымен сұранысқа ие екенін түсінеміз.

Қолдау форумындағы байланыс ережелері

Userecho форумында хабарламаларды жариялауға тыйым салынады, егер онда мына ақпарат болса:

Қорлайтын бағалау пайымдаулары

Яндекстің кез-келген қолданушысы өз көзқарасын білдіруге құқылы, тіпті ол ойы танымал болмасада. Бірақ Яндекс беттерінде біреуді ренжіту немесе қорлау мақсатында хабарлама жіберуге болмайды. Сондай-ақ троллингке және арандатушылық пен қорлаудың басқа түрлеріне тыйым салынады.

Бір-біріңізді құрметтеңіз және басқа пайдаланушыларды ренжітуі мүмкін сөздерді қолданбаңыз. Басқалардың пікірімен келіспесеңіз де, агрессиясыз сыпайы түрде сөйлесіңіз. Балағат сөздер мен балағат сөздердің жоқтығына ғана емес, хабарламаларыңыздың жалпы мағынасына да назар аударыңыз.

Оқырмандарды жағымсыз сезімдерді сезінуге, өзіне және/немесе денсаулығына зиян келтіруге итермелейтін мазмұнды жариялаудан аулақ болыңыз.

Араздық тілі

Араздық тілі-кез-келген тілдік және көркемдік тәсілдермен жеккөрушіліктің көрінісі.

Нәсілдік, этникалық, жыныстық, діни, әлеуметтік және басқа да белгілер бойынша жеккөрушілікті немесе кемсітушілікті насихаттайтын ақпаратты жарияламаңыз.

Қорқытулар, зиян келтіру туралы уәделер, зорлық-зомбылық жасауға итермелейтін немесе басқа адамға немесе үшінші тұлғаларға материалдық/моральдық зиян келтіретін ақпаратты орналастырмаңыз.

Балағат сөздер

Әдепсіз сөз тіркестерін, дөрекі сөздерді және жаргондарды қолданбаңыз. Мұндай мазмұнды барлық адамдар қабылдай бермейді.

Көптеген қателер және толық емес мәтін

Сауатты жазыңыз. Хабарламаларда тек бас әріптерді немесе көптеген арнайы таңбаларды пайдаланбаңыз. Мұндай мәтінді оқу қиын.

Сипатталмаған мәтіндерді, ерікті таңбалар жиынтығы бар ақпараттық емес хабарламаларды немесе сәйкес келмейтін өрнектерді жібермеңіз. Эмодзилерді теріс пайдаланбаңыз, әсіресе тақырыптық талқылауларда.

Тек сілтемеден тұратын жазбалар мен түсініктемелерді жарияламаңыз. Хабарламаның мәні басқа көздерге өтпестен түсінікті болуы керек.

Күдікті сілтемелер

Мазмұны осы Ережелерге сәйкес келмейтін материалдарға сілтемелер жарияламаңыз.

Шошытарлық контент

Жарақаттардың, аурулардың, деформациялардың, мәйіттердің, апаттардың, адамдар мен жануарларға қатысты зорлық-зомбылықтың, босану процесінің және сол сияқты адамдарға жиіркенішті және шошытарлық болып келетін, басқа да контенттың анық сипаттамалары мен суреттерін жарияламаңыз.

Ұятсыз контент

Жыныстық қатынасты сипаттайтын және/немесе көрсететін немесе айқын жыныстық сипаттағы ақпаратты жарияламаңыз.

Біреудің сыртқы келбеті немесе жақын қызмет ұсыныстары туралы ұятсыз пікірлерді орналастырмаңыз.

Көшіріп алынған мазмұн

Үшінші тұлғаларға тиесілі мазмұнды олардың келісімінсіз пайдаланбаңыз.

Егер жарияланымда сіз жасамаған суреттер немесе бейнелер болса-олардың авторларын немесе бастапқы көзін көрсетіңіз. Егер сіз басқа адамдардың сөздерін келтірсеңіз-дәйексөзді тырнақшаға алып, оның кімге тиесілі екенін айтыңыз.

Жалған ақпарат

Тек шындыққа сәйкес келетін дәлелденген ақпаратпен бөлісіңіз. Пайдаланушыларды адастырмаңыз.

Жалған ақпаратқа басқа тұлға ретінде көріну әрекеттері, ақпараттық мистификациялар, кликбейт тақырыптары және т. б кіреді.

Жарнама және спам

Форумда тауарлар мен қызметтерді мәжбүрлі түрде насихаттайтын және еркін талқылауға кедергі келтіретін жарнамалық хабарламалар орынсыз.

Тауарға, жұмысқа, қызметке және/немесе брендке назар аударуға бағытталған коммерциялық сипаттағы хабарламаларды, тауарларды сату, жұмыстарды орындау және/немесе қызметтерді көрсету туралы хабарландыруларды немесе ұқсас ұсыныстары бар үшінші тарап ресурстарына сілтемелерді орналастырмаңыз

Хабарламаның мазмұнына жатпайтын және бастапқыда оған қызығушылық танытпайтын пайдаланушылар арасында таратылатын спам-ақпаратты жібермеңіз.

Форум беттерінде қайыр сұрауға және бопсалауға да жол берілмейді.

Жеке деректер

Өзіңіз немесе басқа адамдар туралы Жеке ақпаратты жарияланымдар мен түсініктемелерде таратпаңыз. Мұндай ақпаратқа мыналар жатады:

  • паспорттың сериясы мен нөмірі, басқа құжаттардың нөмірлері;
  • байланыс деректері, оның ішінде телефон нөмірі, мекенжайы, электрондық поштасы;
  • банк карталарының деректері;
  • логиндер мен құпиясөздер.
Қауіпті және заңсыз мазмұн

Заңмен таратуға тыйым салынған ақпаратты, сондай-ақ үшінші тұлғалардың немесе Яндекстің құқықтары мен мүдделеріне қауіп төндіретін ақпаратты орналастырмаңыз.

Ақпарат заңсыз және қауіпті болып саналады:

  • онда заңсыз әрекеттерді немесе ықтимал қауіпті әрекеттерді жасауға шақырулар бар, соның ішінде экстремистік бағыт белгілері бар, тәртіпсіздіктерге қатысуға шақырулар және т. б.;
  • пайдаланушылар мен үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзады не мұндай бұзушылыққа қауіп төндіреді;
  • заңнама талаптарын бұзады;
  • саяси тақырыптарды қозғайды;
  • сервистің қауіпсіздігіне және оның қалыпты жұмыс істеуіне қауіп төндіреді.
Қолдау қызметіне жазу

Ескерту

Қымбат жазылым қорға арзанырақ жібереді.

Мысалы, сізде бір айға Яндекс Плюс болды. Осы жазылымның соңына 15 күн қалғанда, сіз Яндекс Плюс кіретін Амедиатекамен бір ай Плюс сатып алдыңыз. Осыдан кейін бірден Плюс айы Амедиатекамен есептеле бастайды. Кәдімгі Яндекс плюс 15 күн қорға кетеді және егер сіз Плюс Амедиатекамен Ұзартпасаңыз, есептеуді жалғастырады.