Аккаунтті басқару
Яндекс Плюс аккаунтта қосылғанын қалай білуге болады?
-
Яндекс ID бетіне кіріп, өз аккаунтыңызға кіріңіз.
-
Беттің оң жақ жоғарғы бұрышындағы профиль белгішесін басыңыз. Егер Плюс қосылған болса, профиль белгішесінің айналасында түрлі түсті жиек болады:
-
Жазылымды жеке кабинетте басқаруға болады.
Егер сіз бұрын жазылымды қосқаныңызға сенімді болсаңыз, бірақ профильде түрлі түсті жиек жоқ болса, мүмкін сізде бірнеше Яндекс аккаунты бар шығар.
Мысалы
Яндекс Go қолданбасында телефон нөміріңіз арқылы тіркеліп, Плюс қосқан болсаңыз, ал Яндекс Музыка сайтында электрондық пошта арқылы тіркелген болсаңыз, екі түрлі аккаунт пайда болады, және Плюс тек біреуінде ғана белсенді болады.
Яндекс Плюс қай есептік жазбаға қосылғанын білу үшін әртүрлі тәсілдермен тіркелгіңізге кіріп көріңіз.
Егер авторизация немесе жазылымды табу кезінде қиындықтар туындаса, қолдау қызметіне жазыңыз.
Бір уақытта бірнеше аккаунтта жазылым белсенді болса не істеу керек?
Мысалы
Яндекс Музыка қолданбасында телефон нөмірі арқылы тіркеліп, Плюс қосқансыз, ал Кинопоиск сайтында электрондық пошта арқылы тіркеліп, екінші Плюс қосқансыз. Осылайша әртүрлі деректері бар екі аккаунт және екі жазылым пайда болды.
Егер Яндекс Плюс үшін қосарланған төлемді байқасаңыз немесе жазылым екі немесе одан да көп аккаунтыңызда белсенді екенін көрсеңіз, қолдау қызметіне қолдау қызметіне жазыңыз — біз бәрін түсінуге көмектесеміз.
Жазылымы бар аккаунтты қалай жоюға болады?
Ескерту
Аккаунтыңызды жоймас бұрын Яндекс Плюсті өшіріңіз. Егер белсенді Плюс жазылымы бар аккаунтты жойсаңыз, жазылым автоматты түрде тоқтатылмайды. Плюс қосылған-қосылмағанын жеке кабинетте тексеруге болады.
Егер аккаунтты жойып қойған болсаңыз, бірақ жазылымды тоқтатпаған болсаңыз — міне, шешімдер:
Егер Плюсті Яндекс сервистерінің сайттарында қосқан болсаңыз
Қолдау қызметіне жазыңыз.
Егер Плюсті App Store немесе Google Play арқылы қосқан болсаңыз
Жазылымды нұсқаулық бойынша тоқтатыңыз.
Егер Плюсті мобильді оператор арқылы қосқан болсаңыз
Өз мобильді операторыңыздың қолдау қызметіне жүгініңіз, ал егер сұрақтар туындаса, бізге қолдау қызметіне жазыңыз.
Сіздің Яндексте сақталған барлық деректеріңіз сіздің Яндекс ID-ге байланысты. Аккаунтты жойған кезде барлық деректеріңіз де жойылады — Музыкадағы коллекция, Почтадағы хаттар, Дискдегі файлдар.
Аккаунтты жою туралы толығырақ Яндекс ID анықтамалық мақаласынан біле аласыз.