Бақылау сұрағының жауабы есімде жоқ

Егер аккаунтыңызды жойғыңыз келсе немесе аккаунтқа қолжетімділікті жоғалтып және кіруді қалпына келтірудің басқа да жолдары жоқ болса, бақылау сұрағы қажет болады.

Егер аккаунтыңызға кіре алсаңыз

Бақылау сұрағын өзгерту бетінде тексере отырып жауабын есіңізге түсіріңіз.

Жауап дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз:
  • Пернетақта орналасуын тексеріңіз.
  • Егер транслитерацияны пайдалансаңыз, әртүрлі нұсқаларды байқап көріңіз, мысалы "shematichniy" және "skhematichny".
  • Егер сіз жауап ретінде күнді немесе телефон нөмірін пайдалансаңыз, жазудың әртүрлі пішімдерін көріңіз, мысалы, ККААЖЖ және ККААЖЖЖЖ.

Бақылау сұрағының жауабын енгізу кезінде сәтсіз бірнеше әрекеттерден кейін Яндекс.Төлқұжат қолдау қызметіне жүгінуіңізді ұсынады.

Егер аккаунтыңызға кіре алмасаңыз

Қолжетімділікті қалпына келтіру бетіне өтіп, суреттегі логин мен таңбаларды енгізіңіз. Әрі қарай батырмасын басқанна кейін Төлқұжат бақылау сұрағына жауапты енгізуді сұрайды.

Жауап дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз:
  • Пернетақта орналасуын тексеріңіз.
  • Егер транслитерацияны пайдалансаңыз, әртүрлі нұсқаларды байқап көріңіз, мысалы "shematichniy" және "skhematichny".
  • Егер сіз жауап ретінде күнді немесе телефон нөмірін пайдалансаңыз, жазудың әртүрлі пішімдерін көріңіз, мысалы, ККААЖЖ және ККААЖЖЖЖ.

Егер жауапты дұрыс енгізу мүмкін болмаса, бақылау сұрағы нысанының жанындағы Қайта қалпына келтіру мүмкін емес пе? сілтемесі бойынша өтіңіз.