Өздігімнен құпиясөзді алып тастай алмаймын

Кіру мүмкіндігін қалпына келтіру парақшасында барлығын дұрыс енгізіп жатқаныңызды тексеріңіз:

  • Егер сіз пошта мекенжайы немесе нөмірдің дұрыс емес екенін көрсеңіз, енгізу кезінде қателеспегеніңізге көз жеткізіңіз. Егер дұрыс енгізілген нөмір әлі сәйкес келмесе, тағы қандай мекенжайларды немесе нөмірлерді аккаунтқа байланыстыра алатындығын еске түсіріңіз.

  • Егер бақылау сұрағына жауап бірінші рет дұрыс енгізілмесе, жазудың басқа тәсілдері немесе басқа пернетақта жайғасымын қолданып көріңіз.

Ескертпе. Телефон нөмірімен жиі кездесетін мәселелерді шешуді Телефон нөмірімен қиындықтар бетінен табуға болады.

Қолжетімділікті қолдау қызметі арқылы қалпына келтіру

Егер қолжетімділікті өзіңіз қалпына келтіре алмасаңыз, қолжетімділікті қалпына келтіруге арналған сауалнаманы толтырыңыз.

Мүмкіндігінше, сауалнаманы Яндекске кірген сол құрылғыда (компьютер, телефон немесе планшетте) толтырыңыз. Сондай-ақ, әдетте интернетке кіретін жерде сауалнаманы толтыру ұсынылады — мысалы, қоғамдық WiFi-ді пайдаланбастан, үйден.

Сауалнамаға аккаунт немесе төлқұжатты тіркеу кезінде көрсеткен жеке деректерді енгізіңіз. Есіңізде болсын, нақты мәтінді есте сақтаудың қажеті жоқ. Соңғы қадамда фотосуретіңізді төлқұжатпен, жүргізуші куәлігімен немесе төлқұжатпен қоса беру қажет. Құжатыңызды ұрлап, аккаунтқа қолжетімділікке ие болмауы үшін құжатпен бірге суретке түсуіңізді сұраймыз.

Фотосуретке қойылатын талаптар