Қолданбаға қатысты мәселелерді шешу
- Қолданба қандай да бір әрекеттерден кейін ашылмай немесе жабылмай қалады
- Қолданба орнатылмай немесе жаңартылмай жатыр
- Қолданба құрылғыға алдын ала орнатылған және өшірілмейді
- Қолданба маршрутты нашар қайта құрастырады және меңзер дірілдей береді
- Қолданба тұрып қала береді және баяу істейді
- Навигатордың сілтемелерін браузер арқылы қалай ашуға болады
- Карталар, кептелістер, маршруттар жүктелмей жатыр
Бұл бөлімде Яндекс Навигатормен жұмыс істеген кезде туындауы мүмкін ең таралған мәселелердің шешімдері бар.
Қолданба қандай да бір әрекеттерден кейін ашылмай немесе жабылмай қалады
Қолданба орнатылмай немесе жаңартылмай жатыр
Қолданба құрылғыға алдын ала орнатылған және өшірілмейді
Қолданба маршрутты нашар қайта құрастырады және меңзер дірілдей береді
Қолданба тұрып қала береді және баяу істейді
Навигатордың сілтемелерін браузер арқылы қалай ашуға болады
Карталар, кептелістер, маршруттар жүктелмей жатыр
Қолданба қандай да бір әрекеттерден кейін ашылмай немесе жабылмай қалады
- Қолданбаны соңғы нұсқасына дейін жаңартыңыз.
- Егер сізде Android жүйесі бар құрылғы болса, құрылғыда жедел жады жеткілікті екенін тексеріп алыңыз. Егер жедел жады жеткіліксіз болса, басқа қолданбаларды жауып тастаңыз.
Егер ұсынылған әрекеттер көмектеспесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Қолданба орнатылмай немесе жаңартылмай жатыр
Құрылғыңыздың қолданба жұмысына арналған техникалық талаптарға сай екенін тексеріп алыңыз. Егер құрылғы талаптарға сай болса, бірақ қолданбаны орнату немесе жаңарту мүмкін болмай жатса, қолдау қызметіне жазыңыз.
Қолданба құрылғыға алдын ала орнатылған және өшірілмейді
Кейбір өндірушілер Яндекс Навигатор қолданбасын телефонға әдепкі бойынша алдын ала орнатып қояды. Алдын ала орнатылған қосымшаны толық өшіріп тастау мүмкін емес, бірақ, ажыратып тастауға болады. Бұл жағдайда қолданаба іске қосылмайды, жаңартылмайды және сіздің деректеріңізді қолданбайды.
Қолданба маршрутты нашар қайта құрастырады және меңзер дірілдей береді
Егер тұрған орын анықталмай жатса немесе қате анықталған болса, қолданба тұрып қалуы мүмкін Тұрған жерім анықталмай жатыр бөліміндегі кеңестерді орындаңыз.
Егер ұсынылған әрекеттер көмектеспесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Қолданба тұрып қала береді және баяу істейді
Сіздің құрылғыңыз ескірген немесе онда жедел жаты жеткіліксіз болуы мүмкін.
Қолданбаның жұмыс жылдамдығын ұлғайту үшін құрылғыдағы басқа қолданбаларды жауып тастаңыз.
Навигатордың сілтемелерін браузер арқылы қалай ашуға болады
Әдепкі түрде барлық сілтемелер Навигатор қолданбасында ашылады. Егер сізде Android құрылғысы болса, қолданбадағы сілтемелерді браузер арқылы да ашуға болады. Ол үшін:
- Құрылғы баптауларын ашыңыз.
- Қолданбалар → Қолданбаларды басқару бөліміне кіріңіз.
- Жоғарғы оң жақ бұрыштағы басып, Әдепкі қолданбалар таңдаңыз.
- Сілтемелерді ашу батырмасын басыңыз.
- Яндекс Навигатор тауып алып, Қолдау көрсетілетін сілтемелерді ашу тармағында Әрқашан сұрау таңдаңыз.
Мен Samsung құрылғысын қолданамын
- Құрылғы баптауларын ашыңыз.
- Қолданбалар бөліміне кіріңіз.
- Яндекс Навигатор тауып алып, таңдаңыз.
- Таңдаңыз Әдепкі бойынша қолдану.
- Жарамды сілтемелерді ашу опциясын қосыңыз.
- Әрқашан сұрау немесе Басқа қолданбада таңдаңыз.
Карталар, кептелістер, маршруттар жүктелмей жатыр
Қолданбада интернетке қатысты қиындықтар туындады. Мына әрекеттерді орындаңыз:
- интернет қосылымын тексеріңіз;
- тұрған жеріңіз дұрыс анықталғанын тексеріп алыңыз;
- VPN-ды ажыратып тастаңыз;
- антивирустық бағдарлама жасақтамасын немесе қандай да бір жарнама бұғаттағыштарды ажыратып тастаңыз.
Егер ұсынылған әрекеттер көмектеспесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.