Орнату

Құрылғыға қойылатын талаптар

Яндекс Навигатор iOS 16 және одан кейінгі, Android 8 және одан кейінгі нұсқалардағы смартфондар мен планшеттерде жұмыс істейді.

Егер сіз осыған дейін қосымшаны Android 7 жүйесі бар құрылғыға орнатсаңыз, сіз қосымшаның 18.7 нұсқасын қолдана аласыз, бірақ жаңартулар болмайды. Егер қосымшаны өшіріп тастасаңыз, онда оны Android 7 құрылғысына қайтадан көшіре алмайсыз.

Қолданбаны iOS 15 және одан бұрынғы нұсқадағы құрылғыға жүктеп алсаңыз, бұл құрылғыға қолданбаның ескі нұсқасын қайта жүктеп ала аласыз.

Қосымшаны жүктеп алу

Навигаторды Google Play немесе App Store арқылы жүктеп алуға болады.

Қосымшаның нұсқасын қарау

  1. (профиль белгішесіне) басыңыз. Аккаунтқа кірмеген болсаңыз, батырмасын басыңыз.

  2. Баптаулар батырмасын басыңыз.

  3. Қолданба туралы ашыңыз.

Қосымшаны жаңарту

Егер сіздің құрылғыңызда қосымшаны автоматты жаңарту опциясы қосулы болса, Навигатор өздігінен жаңартылады.

Егер опция ажыратылған болса, құрылғының операциялық жүйесі жаңа нұсқасы шыққан кезде қосымшаны жаңартуды ұсынады.

Сондай-ақ сіз Навигаторды қолмен жаңарта аласыз:

  1. Google Play қосымшасын ашыңыз.
  2. Парақшаның жоғарғы оң жақ бұрышындағы профиль портретіне басыңыз.
  3. Қолданбаларды және құрылғыны басқару ашыңыз.
  4. Жаңа нұсқалары барлар бөлімінде Толығырақ батырмасын басыңыз.
  5. Яндекс Навигатор тауып, Жаңарту батырмасын басыңыз.

Сондай-ақ, сіз Яндекс Навигатордың Google Play парақшасына өтіп, Жаңарту батырмасын баса аласыз.

Ескерту

Егер Навигатор соңғы нұсқасына дейін жаңартылған болса, онда Жаңарту батырмасының орнында Ашу батырмасы болады.

  1. Мобильді құрылғыда App Store қосымшасын ашыңыз.
  2. Парақшаның жоғарғы оң жақ бұрышындағы профиль портретіне → Қолданбалар батырмасын басыңыз.
  3. Яндекс Навигатор тауып, Жаңарту батырмасын басыңыз.

Сондай-ақ, сіз Яндекс Навигатор қосымшасының App Storeпарақшасына өтіп, Жаңарту батырмасын баса аласыз.

Ескерту

Егер Навигатор соңғы нұсқасына дейін жаңартылған болса, онда Жаңарту батырмасының орнында Ашу батырмасы болады.

Қолданбаны жою

  1. Мобильді құрылғыда Google Play қосымшасын ашыңыз.
  2. Экранның оң жақ жоғарғы бұрышындағы өз аккаунтыңыздың таңбасына басыңыз.
  3. Қолданбаларды және құрылғыны басқару → Басқару таңдаңыз.
  4. Яндекс Навигатор қосымшасын таңдап, оң жақ жоғарғы бұрыштағы таңбасына басыңыз.
  5. Жою батырмасын басыңыз.
  1. Құрылғының экранында Яндекс Навигатор таңбасын басып, ұстап тұрыңыз.
  2. Қолданбаны жою → Қолданбаны жою батырмасын басыңыз.

Егер сіз авторизациядан өткен болсаңыз, қолданбаны өшіргеннен кейін сіздің бетбелгілеріңіз бен баптауларыңыз жоғалып кетпейді. Оларды қайтадан қолжетімді ету үшін қосымшаны қайта орнатыңыз және бұрынғы аккаунтпен авторизациядан қайта өтіңіз.

Егер сіз авторизациядан өтпеген болсаңыз, қосымшаны өшіргеннен кейін бетбелгілеріңіз бен негізгі баптауларыңыз жоғалып кетеді.

Қолданбаны өшіргеннен кейін барлық жүктелген карталар да жойылады. Қосымшаны қайта орнатқаннан кейін сіз оларды қайтадан жүктей аласыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Қолданба қандай да бір әрекеттерден кейін ашылмай немесе жабылмай қалады
  1. Қолданбаны соңғы нұсқасына дейін жаңартыңыз.
  2. Егер сізде Android жүйесі бар құрылғы болса, құрылғыда жедел жады жеткілікті екенін тексеріп алыңыз. Егер ол аз болса, басқа қосымшаларды жауып тастаңыз.

Егер ұсынылған әрекеттер көмектеспесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қолданба орнатылмай немесе жаңартылмай жатыр

Құрылғыңыздың қолданба жұмысына арналған техникалық талаптарға сай екенін тексеріп алыңыз.

Егер құрылғы талаптарға сай келмесе:

Құрылғының мәзіріндегі элементтердің атауы өзгеше болуы мүмкін.

Wi-Fi немесе мобильді интернетке қосылымды тексеріп алыңыз
  • Сигналы күшті желіні қолданып отырғаныңызды тексеріп алыңыз.
  • Мүмкін болса, Wi-Fi желісіне қосылыңыз.
Құрылғыдағы бос кеңістікті тексеріп шығыңыз

Қосымшаларды жүктеп алу және орнату кезіндегі қателер құрылғыда 1 ГБ-тан аз бос орын қалған кезде туындауы мүмкін.

Бос кеңістіктің бар-жоғын тексеру үшін Настройки → Сақтау таңдаңыз.

Егер қойма толы болса, керек емес файлдарды өшіріп тастаңыз.

Android жаңартымдарын тексеріңіз

Жаңартымдардың күйін қарау үшін Настройки → Жүйе → Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту → Жүйені жаңарту таңдаңыз. Егер қажет болса, жаңартымдарды жүктеп алып, орнатыңыз.

Күн мен уақыт баптауларын тексеріп шығыңыз

Құрылғыдағы күн мен уақыт дұрыс екенін тексеріп алыңыз. Бұл үшін:

  1. Настройки → Жүйе → Күні мен уақыты тармағын таңдаңыз.
  2. Уақыт пен сағаттық белдеуді автоматты түрде анықтау параметрлері қосулы ма, жоқ па екенін тексеріп алыңыз. Егер параметрлер өшірулі болса, оларды қосыңыз.
  3. Бірнеше минут күтіп, қосымшаны қайтадан орнатып көріңіз.

Ықтимал мәселелерді түзеткеннен кейін құрылғыны сөндіріп, қайта жүктеп, қосымшаны қайтадан орнатып көріңіз.

Құрылғының мәзіріндегі элементтердің атауы өзгеше болуы мүмкін.

Wi-Fi немесе мобильді интернетке қосылымды тексеріп алыңыз
  • Сигналы күшті желіні қолданып отырғаныңызды тексеріп алыңыз.
  • Мүмкін болса, Wi-Fi желісіне қосылыңыз.
Құрылғы қоймасының күйін тексеріңіз

  1. Реттеулер → Основные → IPhone сақтау орны батырмасын басыңыз.

  2. Егер қойма толы болса, керек емес файлдарды өшіріп тастаңыз.

Егер ұсынымдарды орындап, бірақ қосымшаны жаңарту немесе орнату мүмкін болмай жатса, қолдау қызметіне жазыңыз.

Қолданба құрылғыға алдын ала орнатылған және өшірілмейді

Кейбір өндірушілер Яндекс Навигатор қолданбасын телефонға әдепкі бойынша алдын ала орнатып қояды. Алдын ала орнатылған қосымшаны толық өшіріп тастау мүмкін емес, бірақ, ажыратып тастауға болады — ол іске қосылмайды, жаңартылмайды және сіздің деректеріңізді қолданбайды.

Қолдау қызметіне жазу
Алдыңғы
Қалалар мен елдер
Келесі
Интерфейспен танысу