Отменить подписку

Вы можете запретить Яндекс.Музыке автоматически списывать средства для продления подписки. В этом случае после завершения текущего оплаченного периода останутся доступными только бесплатные функции.

Способ отмены подписки зависит от того, как вы ее оплатили:

  1. В правом верхнем углу страницы нажмите кнопку Моя музыка.
  2. Справа от вашего логина нажмите кнопку Настройки.
  3. В настройках перейдите на вкладку Подписка.
  4. Нажмите кнопку Отменить подписку.

После того, как вы отключите автоматическое продление подписки, статус Активна изменится на Продление отменено. При этом ниже будет указано, когда закончится оплаченный период. До этой даты вы сможете использовать все функции сервиса.

Изучите рекомендации в Помощи мобильной Яндекс.Музыки для iOS, Android, Windows.

Если вы удалили аккаунт или поменяли устройство, отключите подписку на страницах магазинов:

  1. Перейдите на вкладку ПодпискаПодписка в настройках сервиса.
  2. В блоке История платежей посмотрите, какой способ оплаты указан в последней строке.

Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс.Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.

Совет. Чтобы получить доступ ко всем функциям сервиса без автоматического продления подписки, воспользуйтесь подарочным кодом Яндекс.Музыки.