Отключить автоматическое продление подписки
После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.
Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:
Откажитесь от автоматического продления или временно приостановите подписку в личном кабинете. Подробнее см. в разделе Приостановить или отключить подписку.
Примечание
Если подписка оформлена через мобильного оператора, отключить ее автопродление можно в личном кабинете, с помощью USSD-команды или через мобильное приложение оператора. Подробнее см. в Справке Плюса..
Чтобы увидеть срок окончания подписки:
- В разделе Коллекция в правом верхнем углу нажмите значок .
- Нажмите Управлять возле Плюс Активен.
До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.
Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.
Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.
Совет
Чтобы получить доступ ко всем возможностям приложения без автоматического продления подписки, используйте подарочный код Яндекс Музыки.
Внимание
При удалении аккаунта или приложения подписка не отменяется автоматически.
Если вы удалили аккаунт и забыли отменить подписку, оформленную в веб-версии сервиса или в приложении с помощью карты, сообщите нам об этом.