Пространства

  1. Рабочее и личное
  2. Как переключаться между пространствами
  3. Особенности рабочего пространства
  4. Как подключить рабочее пространство
  5. Как перенести чат в рабочее пространство
  6. Вопросы и ответы

Пространства созданы для общения внутри организации.

Рабочее и личное

Если ваша компания зарегистрирована в Яндекс 360 для бизнеса, вам доступны два вида пространства в Мессенджере:

  • Личное — общение с людьми вне организации.
  • Рабочее — пространство для общения сотрудников внутри компании. Если человек работает в двух организациях, у него будет два независимых рабочих пространства.
    • Если компания зарегистрирована после 1 июля 2022 года, рабочее пространство включено по умолчанию. Переключитесь на пространство вашей организации.
    • Если компания зарегистрирована до 1 июля 2022 года, у вас может не быть рабочего пространства, попросите администратора его подключить.

Как переключаться между пространствами

  1. Нажмите (или Настройки в iOS).
  2. В блоке Пространства выберите нужное.

Особенности рабочего пространства

Рабочее пространство закрыто от внешних пользователей:

  • Отображаются контакты только из адресной книги Яндекс 360 для бизнеса.
  • В чат не могут войти внешние пользователи, даже если у них есть прямая ссылка.

Здесь созданы все условия для работы:

  • В чат можно добавить не только отдельных сотрудников, но и подразделения или группы. Все изменения в штате, которые отражаются в Яндекс 360 для бизнеса, автоматически отображаются в рабочем пространстве.
  • В профиле пользователя видны отдел и рабочие группы сотрудника.
  • Пользователям доступны все функции Мессенджера: общение в чатах и пр.

Как подключить рабочее пространство

Примечание. Подключить рабочее пространство может только администратор.

Подайте заявку на подключение в службу поддержки. После подачи заявки в рабочее пространство будут перенесены все приватные и групповые чаты между сотрудниками. Чаты, где есть внешние пользователи, не переносятся. Администратор может перенести их вручную, удалив внешних пользователей.

Как перенести чат в рабочее пространство

Примечание. Перенести чат может только его администратор.

Если в чате есть внешние пользователи, Мессенджер не перенесет его в закрытое пространство из соображений безопасности. Перенесите чат вручную:

  1. Удалите из чата внешних пользователей.
  2. Справа вверху нажмите (в iOS ) и выберите Перенести чат.

Вопросы и ответы

Пропали рабочие чаты, не могу найти коллег в поиске
Возможно, вы не переключились на рабочее пространство. Чтобы в него перейти:
  1. Нажмите (или Настройки в iOS).
  2. В блоке Пространства выберите нужное.

Если вы заметили публикацию или комментарий, нарушающие правила, или считаете, что ваше сообщение было удалено по ошибке, напишите в службу поддержки.

Написать в службу поддержки