Системные требования

  1. Мессенджер на компьютере
  2. Мессенджер на телефоне или планшете
  3. Поддерживаемые браузеры
  4. Настройка Мессенджера в корпоративной сети

Мессенджер на компьютере

Версии ОС

Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 11.

Если ваша операционная система устарела, обновите ее. О том, как получить обновление, читайте в статье Microsoft.

Процессор

Intel Pentium 4 и выше

Оперативная память

Минимум 512 МБ

Версии ОС

Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 11.

Если ваша операционная система устарела, обновите ее. О том, как получить обновление, читайте в статье Microsoft.

Процессор

Intel Pentium 4 и выше

Оперативная память

Минимум 512 МБ

Мессенджер на телефоне или планшете

Мессенджер доступен на мобильных устройствах с операционными системами:

  • Android версии 7.0 и выше
  • iOS версии 14.1 и выше

Поддерживаемые браузеры

Вы можете воспользоваться одним из браузеров:

  • Яндекс Браузер версии 19 и выше
  • Google Chrome версии 79 и выше
  • Edge версии 79 и выше
  • Firefox версии 78 и выше
  • Opera версии 85 и выше
  • Safari версии 13 и выше

Настройка Мессенджера в корпоративной сети

Если вы настраиваете Мессенджер для работы в организации, добавьте в исключения сети следующие настройки.

Порты
  • TCP — 443
  • UDP — 10000
  • UDP и TCP — 3478
Адреса подключений
  • api.messenger.yandex.net
  • avatars.mds.yandex.net
  • backend.messenger.yandex.ru
  • disk.yandex.ru
  • download.messenger.yandex.ru
  • files.messenger.yandex.net
  • files.messenger.yandex.ru
  • images.messenger.yandex.net
  • mc.yandex.ru
  • passport.yandex.ru
  • push.yandex.ru
  • telemost.yandex.ru
  • tools.messenger.yandex.net
  • uniproxy.messenger.yandex.ru
  • yandex.ru
  • yastatic.net

Это поможет избежать проблем с соединением, в том числе появления ошибки «Подключитесь к прокси». Если ошибка все же остается, добавьте в исключения все IP-адреса, используемые Яндексом.

Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в службу поддержки.

Написать в службу поддержки