Топтық қоңыраулар

Аудио және бейнеқоңырауларды 40 адамнан аспайтын топтық чаттарда жасауға және кездесудің кейбір қатысушыларына қоңырау шалуға болады. Мессенджердегі топтық қоңыраулар кезінде, қатысушылар Телекөпір қолданбасындағы көрісулердегі бірдей мүмкіндіктерді пайдалана алады.

Топтық қоңыраулар төмендегілерде қолжетімді:

Windows және macOS операциялық жүйесіндегі компьютерге арналған Мессенджер қолданбасында;
компьютердегі Мессенджер веб-нұсқасында — Яндекс Браузерде, Google Chrome, Opera және Mozilla Firefox браузерлерінде;
Android 7.0 және одан кейінгі операциялық жүйесіндегі құрылғыларға арналған Мессенджер қолданбасында;
iOS 14.1 және одан кейінгі операциялық жүйесіндегі құрылғыларға арналған Мессенджер қолданбасында.

Дыбыс және бейне құрылғысын таңдау

Қоңырауларға арналған дыбыстық құрылғы ретінде кіріктірілген динамикті, дауыс зорайтқыш байланысты, сымсыз гарнитураны немесе құлаққапты пайдаланыңыз. Бейнеқоңыраулар үшін негізгі және алдыңғы камералар арасында ауысуға болады. Толығырақ Топтық қоңырауларды басқару бөлімінен қараңыз.

Мессенджер реттеулерінде камераны, микрофонды және қоңырауларға арналған дыбыстық құрылғыны таңдаңыз:

Чаттар тізімінің жоғарғы жағында белгішесін басыңыз.
Қоңыраулар блогында Камера, Микрофон немесе Дыбыс опциясын басыңыз.
Құрылғыны таңдаңыз.

Мессенджер реттеулерінде камераны, микрофонды және қоңырауларға арналған дыбыстық құрылғыны таңдаңыз:

Чаттар тізімінің жоғарғы жағында белгішесін басыңыз.
Қоңыраулар блогында Камера, Микрофон немесе Дыбыс опциясын басыңыз.
Құрылғыны таңдаңыз.

Микрофонды және камераны пайдалануға рұқсат беру

Бірінші рет қоңырау шалғанда немесе оған жауап бергенде, қолданба микрофонды, ал бейнеқоңырау болса, камераны пайдалануға рұқсат сұрайды. Пайдалануға бірден немесе кейінірек құрылғы реттеулерінде рұқсат беруге болады.

Реттеулерде пайдалануға рұқсат беру

Ескертпе. Мобильді құрылғылардың өндірушілері Android интерфейсін өзгерте алады. Төменде модификациясыз Android жүйесіне арналған нұсқаулар келтірілген.

Құрылғы реттеулерін ашыңыз.
Қолданбалар және хабарландырулар → Қолданбалар рұқсаттары → Барлық қолданбаларды көрсету тармағын басыңыз.
Қолданбалар тізімінде Мессенджер қолданбасын таңдаңыз.
Рұқсаттар опциясын басыңыз.
Камера және Микрофон опцияларын қосыңыз.

Қоңырау шалғанда немесе оған жауап бергенде, қолданба микрофонды, ал бейнеқоңырау болса, камераны пайдалануға рұқсат сұрайды. Пайдалануға бірден немесе кейінірек құрылғы реттеулерінде рұқсат беруге болады.

Реттеулерде пайдалануға рұқсат беру

Құрылғы реттеулерін ашыңыз.
Қолданбалар тізімінде Мессенджер қолданбасын таңдаңыз.
Микрофон және Камера опцияларын қосыңыз.

Құрылғы операциялық жүйесінің реттеулерінде камераны және микрофонды пайдалануға рұқсат берілгенін тексеріңіз.

Windows 10

Камераны пайдалану рұқсаты:

→ → Құпиялылықтүймесін басыңыз.
Сол жақтағы мәзірде Камера опциясын таңдаңыз.
Реттеулерде Қолданбаларға камераны пайдалануға рұқсат беру опциясының қосылғанына көз жеткізіңіз.
Камераны пайдалана алатын қолданбалар тізімінде Camera тармағының қосулы екеніне көз жеткізіңіз.

Микрофонды пайдалану рұқсаты:

→ → Құпиялылықтүймесін басыңыз.
Сол жақтағы мәзірде Микрофон опциясын таңдаңыз.
Реттеулерде Қолданбаларға микрофонды пайдалануға рұқсат беру опциясының қосылғанына көз жеткізіңіз.
Микрофонды пайдалана алатын қолданбалар тізімінде Voice Recorder тармағының қосулы екеніне көз жеткізіңіз.

Кеңес. Қосымша ретінде, Яндекс.Чаттар (Chats бағдарламасы)қолданбасының вирусқа қарсы бағдарламаның ерекше жағдайларына қосылғанын тексеріңіз.

macOS

Мессенджердің (жүйелік реттеулерде — Chats бағдарламасы) келесілерді қамтитынынтексеріңіз:

Бірінші рет қоңырау шалып немесе оған жауап беріп көргенде, браузер микрофонды пайдалануға рұқсат сұрайды. Пайдалануға бірден немесе кейінірек құрылғы реттеулерінде рұқсат беруге болады.

Браузерді таңдау

Сондай-ақ құрылғы операциялық жүйесінің реттеулерінде камераны және микрофонды пайдалануға рұқсат берілгенін тексеріңіз.

Windows 10

Камераны пайдалану рұқсаты:

→ → Құпиялылықтүймесін басыңыз.
Сол жақтағы мәзірде Камера опциясын таңдаңыз.
Реттеулерде Қолданбаларға камераны пайдалануға рұқсат беру опциясының қосылғанына көз жеткізіңіз.
Камераны пайдалана алатын қолданбалар тізімінде Camera тармағының қосулы екеніне көз жеткізіңіз.

Микрофонды пайдалану рұқсаты:

→ → Құпиялылықтүймесін басыңыз.
Сол жақтағы мәзірде Микрофон опциясын таңдаңыз.
Реттеулерде Қолданбаларға микрофонды пайдалануға рұқсат беру опциясының қосылғанына көз жеткізіңіз.
Микрофонды пайдалана алатын қолданбалар тізімінде Voice Recorder тармағының қосулы екеніне көз жеткізіңіз.

Кеңес. Қосымша ретінде, Мессенджердің (Chats бағдарламасы)вирусқа қарсы бағдарламаның ерекше жағдайларына қосылғанын тексеріңіз.

macOS

Мессенджер ашылатын браузердің келесілерді қамтитынын тексеріңіз:

Топтық қоңырау шалуды бастау

Топтық чат қатысушыларына қоңырау шалу

Топтық чатты ашыңыз.
Жоғарғы оң жақ бұрышта белгішесін басыңыз.

Осы кезде топтық чаттың қатысушылары чаттар тізімінің үстінде қоңырау туралы хабарландыруды көріп, оған қосыла алады.

Тізімдегі қатысушыларға қоңырау шалу

Чаттар тізімінде белгішесін басыңыз.
Төменгі сол жақ бұрышта белгішесін басыңыз.
Қатысушылар тізімінен сұхбаттастарды таңдаңыз.
Қоңырау шалу түймесін басыңыз.

Осы кезде қоңырауға шақырылған қатысушылар чаттар тізімінің үстінде қоңырау туралы хабарландыруды көріп, оған қосыла алады.

Егер шақырылған қатысушы қоңырауға бірден жауап бермесе, ол оған кейінірек қосыла алады. Ол үшін, белсенді топтық қоңырауы бар чатты ашып, Қосылу түймесін басу керек.

Қоңырау кезінде топтық чатта тілдесуге, экранды бөлісуге және қоңырау жазбасын жүргізуге болады.

Қоңырау аяқталған кезде, чат тарихында қатысушылардың хат алмасуы, қоңырау уақыты мен ұзақтығы туралы ақпарат және қосылған болса, қоңырау жазбасы сақталады. Топтық қоңырау кезіндегі әрекеттер туралы толығырақ Топтық қоңырауларды басқару бөлімінен қараңыз.

Тізімдегі қатысушыларға қоңырау шалу

Көрісуге қосылып, жеке қатысушыларға қоңырау шалуға болады:

Топтық чатты ашыңыз.
Жоғарғы оң жақ бұрышта белгішесін басыңыз.
Көрісуге қосылу түймесін басыңыз.
Тізімнен қоңырау шалғыңыз келетін қатысушыларды таңдаңыз.
Қоңырау шалу түймесін басыңыз.

Егер қосылып қойсаңыз:

Төменгі сол жақ бұрышта белгішесін басыңыз.
Қоңырауға шақыру опциясын таңдаңыз.
Тізімнен қоңырау шалғыңыз келетін қатысушыларды таңдаңыз.
Қоңырау шалу түймесін басыңыз.

Осы кезде қатысушылар кіріс қоңырауы туралы хабарландыруды көріп, оған қосыла алады.

Назар аударыңыз. Егер пайдаланушы Мессенджер реттеулерінде (Құпиялылық бөлімі) кіріс қоңырауларға тыйым салған болса, оған қоңырау шалу мүмкін болмайды. Қоңырауларға рұқсат беру керек немесе өз бетімен қосылу керек: топтық чатқа өтіп, Қосылу түймесін басу арқылы.

Топтық қоңырауларды басқару


Белгіше	Әрекет
	Микрофон өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Микрофон қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Бейне өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Бейне қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Қатысушылар тізімін көру.
	Галерея түрін қосу.
	Баяндамашы түрін қосу.
	Топтық чатты ашу.
	Топтық қоңырау шалуды аяқтау.


Белгіше	Әрекет
	Микрофон өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Микрофон қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Бейне өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Бейне қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Қатысушылар тізімін көру.
	Галерея түрін қосу.
	Баяндамашы түрін қосу.
	Топтық чатты ашу.
	Топтық қоңырау шалуды аяқтау.


Белгіше	Әрекет
	Микрофон өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Микрофон қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Бейне өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Бейне қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Қатысушылар тізімін көру.
	Галерея түрін қосу.
	Баяндамашы түрін қосу.
	Экранды топтық қоңырау қатысушыларына көрсету. Экранға ашық тұрған бағдарламалардың бірінің терезесін, браузердің бір ашық қойыншасын шығаруға немесе бүкіл экранды көрсетуге болады.
	Экранмен бөлісіп жатырсыз. Көрсетілімді аяқтау үшін басыңыз.
	Топтық қоңырау жазбасын жүргізіп жатқан жоқсыз. Жазуды бастау үшін басыңыз.
	Топтық қоңырау жазбасын жүргізіп жатырсыз. Жазуды тоқтату үшін басыңыз. Қоңырауды аяқтаған кезде, жазба топтық чат тарихында сақталады.
	Топтық чатты ашу.
	Топтық қоңырау шалуды аяқтау.


Белгіше	Әрекет
	Микрофон өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Микрофон қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Бейне өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Бейне қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Қатысушылар тізімін көру.
	Галерея түрін қосу.
	Баяндамашы түрін қосу.
	Экранды топтық қоңырау қатысушыларына көрсету. Экранға ашық тұрған бағдарламалардың бірінің терезесін, браузердің бір ашық қойыншасын шығаруға немесе бүкіл экранды көрсетуге болады.
	Экранмен бөлісіп жатырсыз. Көрсетілімді аяқтау үшін басыңыз.
	Топтық қоңырау жазбасын жүргізіп жатқан жоқсыз. Жазуды бастау үшін басыңыз.
	Топтық қоңырау жазбасын жүргізіп жатырсыз. Жазуды тоқтату үшін басыңыз. Қоңырауды аяқтаған кезде, жазба топтық чат тарихында сақталады.
	Топтық чатты ашу.
	Топтық қоңырау шалуды аяқтау.


Белгіше	Әрекет
	Микрофон өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Микрофон қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Бейне өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Бейне қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Қатысушылар тізімін көру.
	Галерея түрін қосу.
	Баяндамашы түрін қосу.
	Экранды топтық қоңырау қатысушыларына көрсету. Экранға ашық тұрған бағдарламалардың бірінің терезесін, браузердің бір ашық қойыншасын шығаруға немесе бүкіл экранды көрсетуге болады.
	Экранмен бөлісіп жатырсыз. Көрсетілімді аяқтау үшін басыңыз.
	Топтық қоңырау жазбасын жүргізіп жатқан жоқсыз. Жазуды бастау үшін басыңыз.
	Топтық қоңырау жазбасын жүргізіп жатырсыз. Жазуды тоқтату үшін басыңыз. Қоңырауды аяқтаған кезде, жазба топтық чат тарихында сақталады.
	Топтық чатты ашу.
	Топтық қоңырау шалуды аяқтау.


Белгіше	Әрекет
	Микрофон өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Микрофон қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Бейне өшірулі. Қосу үшін басыңыз.
	Бейне қосулы. Өшіру үшін басыңыз.
	Қатысушылар тізімін көру.
	Галерея түрін қосу.
	Баяндамашы түрін қосу.
	Экранды топтық қоңырау қатысушыларына көрсету. Экранға ашық тұрған бағдарламалардың бірінің терезесін, браузердің бір ашық қойыншасын шығаруға немесе бүкіл экранды көрсетуге болады.
	Экранмен бөлісіп жатырсыз. Көрсетілімді аяқтау үшін басыңыз.
	Топтық қоңырау жазбасын жүргізіп жатқан жоқсыз. Жазуды бастау үшін басыңыз.
	Топтық қоңырау жазбасын жүргізіп жатырсыз. Жазуды тоқтату үшін басыңыз. Қоңырауды аяқтаған кезде, жазба топтық чат тарихында сақталады.
	Топтық чатты ашу.
	Топтық қоңырау шалуды аяқтау.

"Суреттегі сурет" режимі

Ескертпе. Android 8.0 және одан кейінгі, iOS 14.1 және одан кейінгі операциялық жүйесіндегі құрылғылардағы қолданбада қолжетімді.

"Суреттегі сурет" (PIP) режимінде қоңырау терезесі кішірейтіліп, басқа қолданбалардың үстінде орналасады. Терезені экран бойынша сүйреуге болады. PIP режимі әдепкісінше қосулы. Қоңырау терезесі PIP режимінде көрінуі үшін, жоғарғы сол жақ бұрышта чат белгішесін басыңыз.

"Суреттегі сурет" (PIP) режимінде қоңырау терезесі кішірейтіледі және ашық Мессенджер қолданбасының ішінде орналасады. Терезені экран бойынша сүйреуге болады. PIP режимі әдепкісінше қосулы. Қоңырау терезесі PIP режимінде көрінуі үшін, жоғарғы сол жақ бұрышта чат белгішесін басыңыз.

Экранды көрсету

Экраныңызды топтық қоңырау қатысушыларына компьютердегі Мессенджер веб-нұсқасында, Windows және macOS операциялық жүйесіндегі компьютерге арналған Мессенджер қолданбасында және Android 7.0 және одан кейінгі нұсқаларындағы мобильді құрылғыларға арналған Мессенджер қолданбасында көрсетуге болады.

Экранды бөлісу туралы толығырақ Телекөпір анықтамасынан оқыңыз:

Браузердегі Телекөпір
Компьютерге арналған Телекөпір бағдарламасы
Мобильді құрылғыларға арналған Телекөпір қолданбасы

Топтық қоңырау жазбасы

Топтық қоңырауларды Мессенджер веб-нұсқасында және Windows және macOS операциялық жүйесіндегі компьютерге арналған Мессенджер қолданбасында жазуға болады.

Топтық қоңырауларды жазу туралы толығырақ Телекөпір анықтамасынан оқыңыз:

Браузердегі Телекөпір
Компьютерге арналған Телекөпір бағдарламасы

Сұрақтар мен мәселелер

Қоңырау шалу немесе қоңырауға жауап беру мүмкін емес

Смартфонның немесе компьютердің интернетке қосылғанына көз жеткізіңіз. Мысалы, ya.ru веб-сайтын ашып көріңіз. Егер пайдалану рұқсаты болмаса, роутерді қайта іске қосыңыз. Егер бұл көмектеспесе, байланыс операторына хабарласыңыз.
Мессенджерден шығып, қайта кіріңіз.
Құрылғыңыздың операциялық жүйесінің реттеулерінде камераны және микрофонды пайдалануға рұқсат берілгенін тексеріңіз.
Дыбысқа және бейнеге арналған құрылғыны ауыстырып көріңіз.
Егер Мессенджер Windows операциялық жүйесіндегі компьютерде жұмыс істесе, микрофон мен камераны басқа қолданба пайдаланып жатпағанына көз жеткізіңіз: бұл оларды Мессенджер үшін қолжетімсіз етуі мүмкін.

Егер мәселе шешілмесе, қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз.

Мессенджерде қоңырау шалу үшін сим-карта керек пе?

Жоқ. Интернет байланысы жеткілікті. Мессенджерге байланған телефон нөмірі қоңырауларға қатыспайды.

Бейнеқоңырау кезінде қанша интернет трафигі жұмсалады?

Мобильді құрылғыларда бейнеқоңырау кезіндегі орташа трафик шығыны 300 МБ - 1,5 ГБ. Бұл байланыс сапасына, экран ажыратымдылығына және басқа факторларға байланысты болады. Компьютерде трафик шығыны көбірек. Нақты ақпаратты интернет провайдерінен білуге болады.

Дыбыс ақырын шығады немесе жоқ

Әдеттегі телефон қоңырауы кезінде дыбыс деңгейін тексеріңіз. Дыбыс деңгейін реттеңіз. Егер сұхбаттасты естімесеңіз, одан микрофонның қосылғанын және оның дұрыс істеп тұрғанын тексеруді сұраңыз.

Тақырыптар тізіміне оралу