Настройка самовывоза
Чтобы настроить самовывоз из ваших точек продаж, добавьте в список все магазины и пункты, куда вы готовы доставлять заказы — самостоятельно или через службы доставки, с которыми у вас есть договор. Для каждой точки срок доставки задается отдельно: например, в домашнем регионе можно установить срок в два дня, а на другом конце страны — в две недели.
Поддерживайте список точек в актуальном состоянии — за этим внимательно следит служба качества Маркета.
Ограничения
В некоторых городах самовывоз можно подключить, только если у вас работает курьерская доставка. К таким городам относятся:
- Москва и МО;
- Санкт-Петербург и ЛО;
- Екатеринбург;
- Новосибирск;
- Ростов-на-Дону;
- Самара.
За нарушение этого правила Маркет может скрыть ваши предложения с витрины в этом регионе или отключить магазин. Чтобы снова размещать товары на витрине, подключите курьерскую доставку.
Медицинские товары и ювелирные изделия можно продавать во всех городах без ограничений.
Настройка сроков для отдельных товаров в домашнем регионе
В домашнем регионе можно задать отдельный срок доставки для каждого товара — на витрине будет показан он, а не общий срок.
В других регионах всегда действуют общие сроки.
Пример
Магазин «Домашний кофе» задал сроки доставки:
- Во все точки домашнего региона — 3 дня.
- Во все точки Краснодарского края — 7 дней.
- Для кофемашины — 1 день.
Покупатели в домашнем регионе увидят кофемашину с доставкой на следующий день, а в Краснодарском крае — через 7 дней.
Отдельный срок доставки товара — это один из параметров размещения в каталоге магазина. Список параметров, отвечающих за самовывоз, вы найдете в справочнике. Установить эти параметры можно любым удобным способом: в кабинете, с помощью Excel-шаблона, с помощью автообновления (YML) или по API.
А еще в каталоге можно отключить самовывоз для конкретного товара — если вы хотите доставлять его только курьером.
Как управлять списком точек продаж
Добавляйте, редактируйте и удаляйте точки продаж:
- В кабинете — если точек не очень много или вы добавляете точку впервые и хотите разобраться, какие у нее параметры.
- С помощью Excel-файла — отправьте его поддержке Маркета.
- Через API — методы работы смотрите в документации API Яндекс Маркета для продавцов.
Название точки продаж видят покупатели
Чтобы им было легче сориентироваться, указывайте название, которое написано на вывеске магазина или пункта выдачи.
В кабинете
- Откройте Остатки → Склады и нажмите на нужный склад.
- В блоке Самовывоз (ПВЗ) нажмите Добавить.
- Заполните форму. Если добавляете точку впервые — нажимайте на , чтобы прочесть инструкции к полям.
- Нажмите Сохранить.
Новая точка станет доступна спустя несколько часов.
С помощью Excel-файла
Если вы еще не добавляли точки, скачайте файл и заполните его. Скачать
В файле есть примеры данных — удалите их, прежде чем указывать свои.
Описания полей
|
Заголовок столбца |
Описание |
Ограничения |
Обязательное |
|
|
Произвольный идентификатор. Придумайте и укажите уникальный идентификатор для каждой точки. Зачем?Чтобы отредактировать информацию о точке, передайте новые сведения с тем же идентификатором — поддержка Маркета легко найдет нужную точку. |
Только числа, не больше 20 символов |
Да |
|
|
Название точки покупатель увидит на карте. Например, название магазина. |
Не больше 50 символов |
Да |
|
|
Доступные значения:
|
Да |
|
|
|
Город, поселок или район. |
Не больше 100 символов |
Да |
|
|
Не больше 512 символов |
Обязательно заполнить любые 2 поля |
|
|
|
Не больше 24 символов |
||
|
|
Не больше 16 символов |
||
|
|
Не больше 16 символов |
||
|
|
Не больше 16 символов |
||
|
|
Не больше 16 символов |
||
|
|
Например, подъезд или станция метро. |
Не больше 512 символов |
Нет |
|
|
Например, 55.77414732924. |
Нет |
|
|
|
Например, 30.352550656576. |
Нет |
|
|
|
Доступные значения:
|
Да — для точек с типом |
|
|
|
Время начала работы для каждого дня недели. Формат: Например: Если точка не работает в какие-либо дни, оставьте эти ячейки таблицы пустыми. |
|
Да, для рабочих дней |
|
|
Время окончания работы для каждого дня недели. Формат: Например: Если точка продаж не работает в какие-либо дни, оставьте эти ячейки таблицы пустыми. |
|
Да, для рабочих дней |
|
|
Доступные значения:
По умолчанию точка работает в праздники. |
Нет |
|
|
|
Формат: +код страны(код города / оператора)номер. Например: +7(912)3456789. Если номеров два, то подойдет формат: +711111111111 доп 2222. |
Да |
|
|
|
Оставьте это поле пустым — оно нигде не используется. |
Нет |
|
|
|
Доступные значения:
|
Да |
|
|
|
Не больше 512 символов |
Нет |
|
|
|
Доступные значения:
Если вы не укажете основную точку, то последняя точка в файле автоматически станет основной. |
Нет |
|
|
|
Стоимость в рублях. |
Неотрицательное число |
Да, для точек с типом |
|
|
Сумма заказа, начиная с которой самовывоз бесплатный. Если бесплатный всегда – оставьте это поле пустым, а в поле Стоимость самовывоза укажите |
Положительное число |
Нет |
|
|
Минимальный и максимальный срок доставки в точку. Покупатель увидит на Маркете срок доставка в зависимости от регионов магазина и точки: Регионы совпадаютМаксимальный срок самовывоза — два дня. Если разница между сроками от и до больше двух дней, покупатель все равно увидит Регионы разныеМаксимальный срок самовывоза — четыре дня. Если разница между сроками от и до больше четырех дней, покупатель все равно увидит |
Неотрицательное число |
Да — для точек с типом |
|
|
Покупатель увидит на Маркете срок самовывоза в зависимости от регионов магазина и точки: Регионы совпадаютМаксимальный срок самовывоза — два дня. Если разница между сроками от и до больше двух дней, покупатель все равно увидит Регионы разныеМаксимальный срок самовывоза — четыре дня. Если разница между сроками от и до больше четырех дней, покупатель все равно увидит |
Неотрицательное число |
Да — для точек с типом |
|
|
Время заказа в часах, до которого действуют сроки доставки. Например: Указывайте время в часовом поясе домашнего региона магазина. |
Только часы, число от 1 до 24 |
Нет |
|
|
Доступные значения:
|
Нет |
|
|
|
Доступные значения:
|
Да |
|
|
|
Сколько времени хранится заказ в пункте выдачи |
Число от 3 до 14 |
Нет |
|
|
Заполненный файл отправьте службе поддержки: → Поддержка → Создать обращение → Настройки кабинета.
Вопросы и ответы
Как исправить или дополнить список точек
Запросите у службы поддержки заполненный Excel-файл: → Поддержка → Создать обращение → Настройки кабинета.
Исправьте или дополните файл и отправьте его обратно службе поддержки.
Чтобы изменить информацию о точке — отправьте новые сведения под тем же идентификатором, под которым добавляли эту точку.
Чтобы удалить точки из кабинета — удалите их из файла, а в тексте обращения напишите, что отсутствующие в файле точки надо удалить.
Можно ли передать поддержке файл только с теми точками, в которых нужно что-то изменить
Можно. В тексте обращения напишите, что другие точки надо оставить как есть.