Предоплата и постоплата
По умолчанию DBS-магазины предлагают покупателям оплатить заказ картой сразу при оформлении — по предоплате. Маркет сам обрабатывает такие платежи, выдает покупателю чек и переводит деньги продавцу.
Вы можете выполнять заказы с постоплатой, чтобы покупатели оплачивали покупки в момент получения — курьеру или в пункте выдачи. При этом отключить предоплату не получится — покупателям будут доступны оба способа.
Важно
При продаже организациям доступна только предоплата картой или по номеру счета.
Подключить постоплату можно для всех регионов сразу или только для некоторых.
Как подключить постоплату
В кабинете нажмите → Поддержка → Создать обращение. Выберите нужный DBS-магазин и тему Настройки кабинета. В тексте обращения напишите, что вы хотите подключить или отключить постоплату. Укажите регионы, где нужны изменения.
Что нужно иметь в виду
⚠️ Чеки
Принимая оплату от покупателя, магазин или служба доставки должны предоставить ему кассовый чек. В нем указывается сумма, которую покупатель фактически заплатил за товары и доставку — после вычета скидок, потраченных баллов Плюса и так далее.
Пример
Покупатель заказал товар стоимостью 1000 рублей со скидкой 10%. Доставка стоит 50 рублей. Значит, он заплатит курьеру 950 рублей. Сумма в чеке должна быть 950 рублей.
Покупатель вправе потребовать еще и товарный чек. Магазин обязан предоставлять его по требованию, если товар относится к одной из категорий.
⚠️ Оплата услуг Маркета
Обычно Маркет автоматически удерживает стоимость своих услуг из платежей, которые получает от покупателей. Если заказов с постоплатой много, таких платежей может не хватить для взаимозачета и вам придется оплачивать услуги Маркета вручную. Как это сделать
Полезные ссылки
- Текстильные, швейные, трикотажные и меховые изделия, обувь.
- Технически сложные товары бытового назначения. Например, бытовая, радиоэлектронная аппаратура, средства связи, фото- и киноаппаратура, музыкальная аппаратура, электробытовые приборы и др.
- Автомобили, мототехника, прицепы и номерные агрегаты.
- Ювелирные изделия, изделия из драгоценных металлов и камней.
- Животные и растения.
- Строительные материалы и изделия.
- Мебель.