Как обработать и доставить первый заказ на Маркете

Отфильтруйте список заказов по статусу В обработке и нажмите на новый заказ, чтобы посмотреть его состав и детали доставки. Свяжитесь с покупателем, если что-то из этого нужно обсудить.
Надежно упакуйте товары, чтобы они не повредились при доставке.

Если какого-то товара нет на складе, удалите его из заказа. Включите передачу остатков, чтобы у вас заказывали только то, что есть в наличии.
Передайте заказ службе доставки.
На странице заказа нажмите кнопку Подтвердить передачу в доставку — покупателю придет уведомление, что товары в пути.
Привезите заказ покупателю.

Дата доставки указана на странице заказа в графе Доставка — при необходимости ее можно перенести.
Когда покупатель получит заказ, проставьте в кабинете статус, что заказ доставлен.

Что будет, если я не смогу доставить заказ

Отмена, удаление товара из заказа и несвоевременная доставка снижают ваш индекс качества. Из-за этого магазину будет поступать меньше заказов либо его вовсе могут отключить.

Чаще всего продавцы отменяют заказы из-за того, что продали товар по неактуальной цене или его нет на складе. Чтобы работать без ограничений, поддерживайте высокий индекс качества:

Включите передачу остатков на одноименной странице и регулярно обновляйте их, чтобы у вас заказывали только товары в наличии.
Следите за ценами, чтобы не продавать товары дешевле или дороже, чем хотели бы.
Убирайте из продажи товары, в наличии или ценах которых вы не уверены.

Как не пропускать заказы

Следите за уведомлениями о новых заказах на почте и в кабинете. Подключите Телеграм-бот, чтобы получать сообщения прямо на смартфон.

Полезные ссылки

Была ли статья полезна?

Экспресс

FBS