---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.48.2
alternate:
  - https://yandex.kz/support/maps/kk/concept/f_back.md
  - https://yandex.kz/support/maps/ru/concept/f_back.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/maps/kk/llms.txt


# Қолдау қызметі

[Қолдау қызметімен чат](https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22page_name%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22a_pageurl%5C%22%3A%5C%22https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Fmaps%2Fconcept%5C%22%7D%22%7D#/user/36172c07-4620-9cd5-68f2-99e867f706ce){.button}


## Яндекс Карты арқылы қолдау қызметіне хабарласу {#fback-write-to}

1. Оң жақ жоғарғы бұрыштағы ![](../_assets/btn_points.png) батырмасын басыңыз.
    
1. **Қате туралы хабарлау** тармағын таңдаңыз.
    
1. Нұсқалардың бірін таңдаңыз:
    
    - **Хат жазу** — нақты нені орындай алмағаныңызды сипаттап беріңіз. Қажет болса, фото немесе скриншот қосыңыз.
    
    - **Чатқа жазу** — чат-ботпен ашылған терезеде сай келетін команданы таңдаңыз немесе өз сұрағыңызды жазыңыз, қажет болса, фото немесе скриншот тіркеңіз.
    
    - **Нысанды картаға қосу керек** — нысанның түрін таңдаңыз және оны картаға қосыңыз.
    
    - **Ұйым немесе географиялық нысанда қате бар** — картадан түзетуді қажет ететін нысанды таңдаңыз және қатенің неде екендігін көрсетіңіз.
    
1. **Жіберу** батырмасын басыңыз.

{% note info %}

Сондай-ақ, қате туралы сіз [бағдарлық парақ](https://yandex.kz/support/maps/kk/concept/rout.md) арқылы немесе [нысан карточкасындағы](https://yandex.kz/support/maps/kk/concept/object-kart.md) **Дәлсіздікті түзету** батырмасын басу арқылы хабарлай аласыз.

{% endnote %}

<!-- source: kk/_includes/button-style.md -->

<!-- endsource: kk/_includes/button-style.md -->