Ақ және қара тізімдер

Қара тізім

Қажетсіз жіберушінің хаттарын бұғаттап тастау үшін оның мекенжайын қара тізімге қосыңыз:

  1. Жоғарғы оң жақ бұрыштағы  → Барлық баптаулар белгішесін басыңыз.
  2. Хаттарды өңдеу ережелерін таңдаңыз.
  3. Қара тізім бөлімінің сол жағындағы өрісті толтырыңыз және Қосу батырмасын басыңыз.

Қара тізімдегі шектеулер:

  • Қара тізімге тек толық пошталық мекенжайды қосуға болады, мысалы "ads-spam@example.kz". Толық емес жазбалар, мысалы "*spam@example.kz" немесе "@example.kz" еленбейді. Сондықтан қара тізімге бір доменнен барлық мекен-жайларды қосуға болмайды, бірақ Кімнен өрісінде осы домен аталатын хаттарды жоюды хаттарды өңдеу ережесінде баптай аласыз.
  • Қара тізімге мекенжайды қосқан кезде, жәшігіңізге қажетсіз жіберушіден жаңа хаттардың келуі тоқтатылады. Оның ескі хаттары жойылмайды және жәшікте қалады.
  • Қара тізім қайта жіберілген немесе басқа жәшіктен жиналған хаттар үшін жұмыс істемейді. Мұндай хаттарды бұғаттау үшін хаттар қайта жіберілетін және жиналатын пошта жәшігіне өтіп, қара тізімді орнатыңыз.
  • Қара тізімге тек 1000 мекен-жайды қосуға болады. Орынды жаңаларына босату үшін қара тізімнен кейбір мекен-жайларды жойыңыз.

Қара тізімнен мекен-жайды алып тастау үшін оны белгілеп, тізімнен жою батырмасын басыңыз.

Назар аударыңыз. Қара тізім сізді спамнан қорғайды, өйткені Кімнен өрісін қолдан жасау өте оңай. Қара тізімді пайдалану тек нақты жіберушімен айналысатын жағдайларда ғана тиімді. Спам мен таратылымдармен қалай күресу керектігі туралы Спаммен күрес мақаласынан қараңыз.

Ақ тізім

Белгілі бір адресаттың хаттары ешқашан Спам қалтасына түспегенін қаласаңыз, оның мекен-жайын ақ тізімге қосыңыз:

  1. Жоғарғы оң жақ бұрыштағы  → Барлық баптаулар белгішесін басыңыз.
  2. Хаттарды өңдеу ережелерін таңдаңыз.
  3. Ақ тізім бөлімінің оң жағындағы өрісті толтырыңыз және Қосу батырмасын басыңыз.

Ақ тізімдегі шектеулер:

  • Ақ тізімге поштаның толық мекенжайын ғана қосуға болады, мысалы "expert.news@example.kz". Толық емес жазбалар, мысалы "*news@example.kz" немесе "@example.kz" еленбейді. Сондықтан ақ тізімге бір домендегі барлық мекен-жайларды қосуға болмайды.
  • Сіз мекенжайды ақ тізімге қосқан кезде, маңызды адресаттан жаңа хаттар Кіріс қалтасына түсетін болады. Ескі хаттар қалпына келтірілмейді немесе басқа қалталардан Кіріс қалтасына ауыстырылады.
  • Қара тізім қайта жіберілген немесе басқа жәшіктен жиналған хаттар үшін жұмыс істемейді. Осындай хаттарды Кіріс қалтасына нақты алып тұру үшін хаттар жіберілетін немесе жиналатын пошта жәшігіне өтіп, ақ тізімді орнатыңыз.
  • Ақ тізімге тек 1000 мекен-жайды қосуға болады. Орынды жаңаларына босату үшін ақ тізімнен кейбір мекен-жайларды жойыңыз.

Ақ тізімнен мекен-жайды алып тастау үшін оны белгілеп, тізімнен жою батырмасын басыңыз.

Қара тізімдегі мекен-жайдан хаттар келеді

Проблемалық хат жіберушінің мекен-жайын қара тізімге қосқанға дейін келуі мүмкін. Қара тізімге мекен-жайды қосқан кезіңізді еске түсіріп көріңіз де, осы күнді хатты алған күнмен салыстырыңыз.

Егер ұсыныстар көмектеспесе және қара тізім дұрыс жұмыс істемесе, беттің төменгі жағындағы үлгі арқылы қолдау қызметіне хабарласыңыз. Қара тізімдегі қай мекенжайдан хат алатыныңызды көрсетіңіз және осы мекенжай иесінен келген соңғы хатты қасиеттерімен қосып тіркеп жіберіңіз.

Ақ тізімдегі мекен-жайлардан хаттар "Спам" қалтасына келіп түседі

Егер Яндекс Поштамен жұмысқа арналған пошта бағдарламасын қолданған болсаңыз (мысалы компьютерге арналған Microsoft Outlook, The Bat!, Thunderbird немесе Mail.Ru, Gmail, смарфтон немесе планшетке арналған Mailbox) ,хаттар Спам қалтасына түсуі мүмкін. Кейбір пошта бағдарламаларында кірістірілген антиспам-сүзгілер бар, олар өз бетінше хаттарды Спам қалтасын ауыстыра алады. Пошта бағдарламасының баптауларында спам хаттарын тексеруді өшіріңіз.

Егер Яндекстегі жәшігіңіздегі спам хаттарын тексеру бағдарламасы болмаса, құпиясөзіңізді өзгертіңіз. Егер бағдарламаны бұрынырақ орнатып, қазір оны пайдаланбасаңыз, алайда бағдарлама жұмыс істеуі мен хаттарды Спам қалтасына ауыстыруын жалғастырған жағдайда ғана құпиясөзді өзгерту көмектесе алады.

Егер сіз пошта бағдарламасын пайдаланбасаңыз, Пошталық бағдарламалар бетінде барлық опциялардың өшірілгеніне көз жеткізіңіз.

Егер ұсынымдар көмектеспесе, төмендегі үлгі арқылы техникалық қолдауға жүгініңіз. Өтінішпен қоса қателікпен Спам қалтасына түскен хаттың қасиеттерін тіркеп жіберіңіз.

Тізімге кириллицадағы мекенжайды қоса алмай тұрмын

Егер ақ немесе қара тізімге мекенжайды қосқыңыз келсе, оны кириллица мекенжайларына арналған Punycode арнайы белгісі түрінде қосыңыз. Мекенжайды Punycode-қа онлайн-конвертерлер арқылы көшіру.