Папки

В почтовом ящике доступны следующие стандартные папки:

• Входящие. Все новые письма, кроме спама и писем, попадающих в другие папки с помощью автоматической сортировки писем.

  Важно. Если вы работаете с почтовой программой и создаете вложенную папку во Входящих, это может вызвать проблемы при перемещении папок или других модифицирующих операциях. Чтобы исправить ошибки, в почтовой программе разместите вложенную папку уровнем выше, например рядом с Входящими.
• Отправленные. Все отправленные вами письма.

• Напомнить позже. Письма, отложенные на потом.
• Удалённые. Все письма, удаленные вами вручную или с помощью автоматической сортировки писем.

• Спам. Письма, которые были определены как спам.

• Черновики. Черновики писем и шаблоны.

• Исходящие. Письма, которые не были отправлены из-за того, что соединение с интернетом было разорвано. Когда соединение будет восстановлено, письма отправятся автоматически.
• Архив. Папка для хранения старых писем. Чтобы переместить письмо в эту папку, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Архив. Папка Архив отобразится вложенной в Мои папки.

Стандартные папки не редактируются. Удалить можно только папку Архив.

Яндекс Почта упрощает работу с разными категориями писем и выделяет их в системные папки. Письма, которые попадают в Рассылки и Социальные сети, лежат только в этих папках и не дублируются в других.

После этого рассылочные письма и письма из соцсетей вернутся во Входящие и в другие папки.

Письма с вложениями физически хранятся в тех папках, куда они приходят, а в папке С вложениями только отображаются для удобства поиска.

Примечание. В трехпанельном интерфейсе вместо папки С вложениями используется стандартная метка. Чтобы увидеть все письма с вложениями, нажмите значок под списком папок.

Чтобы добавить личную папку, в списке папок напротив категории Мои папки нажмите значок . Вы можете добавить несколько личных папок — все они отобразятся как вложенные в Мои папки.

Если вы перемещали старые письма для хранения в Архив, в ваших личных папках отображается папка с одноименным названием.

На странице Папки и метки вы можете редактировать содержимое категории Мои папки:

• создавать вложенные папки;
• переименовывать, очищать или удалять папки;
• помечать все письма в папке как прочитанные;
• создавать правила для автоматической сортировки писем.

Чтобы переместить письма в другую папку, выберите их, а затем нажмите в верхнем меню кнопку В папку или перетащите на название папки в списке слева. Также вы можете перемещать письма между папками с помощью правил автоматической сортировки писем.

Папка Архив не отображается в списке папок, если в ней нет писем. Чтобы переместить письмо в эту папку, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Архив.

Если переместить письмо в другую папку не получается, обновите страницу, нажав комбинацию клавиш Ctrl+ F5. Если проблема не решится, очистите кеш браузера и удалите все файлы cookie. Затем еще раз попробуйте повторить нужное действие.

Если вы получаете много писем от разных отправителей, например по рабочим вопросам, из соцсетей или от друзей, Яндекс Почта поможет раскладывать их по папкам. О том, как настроить автосортировку писем, читайте в специальной статье.

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие.

Если такое правило есть и вы помните, что вы его не создавали, то, скорее всего, правило создалось автоматически. Это происходит, если переместить письмо в другую папку и после этого на сообщение «Перемещать такие письма в папку?» ответить «Да».

1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.
2. Выберите Папки и метки.
3. Выберите папку и нажмите Очистить.
4. Выберите, переложить письма в Удалённые или удалить навсегда.

   Примечание. Восстановить удаленные навсегда письма будет нельзя.
5. Нажмите Очистить.