Yandex uygulamasının Yardım bölümünü okuyorsunuz. Android için "Yandex Start" uygulaması yardımı →

Numara belirleyici

Belirleyici, gelen arama numarası telefonunuzun rehberinde yoksa sizi kimin aradığını size söyleyecektir. Hem hücresel iletişim yoluyla hem de anlık mesajlaşma programlarından (WhatsApp, WhatsApp Business ve Viber) alınan çağrıları .

Numara belirleyici ücretsizdir.

Aramaların ve mesajların içeriğine erişimi yok.

Nasıl çalışır

Bilinmeyen numaralar kullanıcı yorumları kullanılması da dahil olmak üzere düzenli olarak güncellenen bir veritabanıyla karşılaştırılır. Veritabanı, belirleyiciyi ilk etkinleştirmenizde cihaza indirilir. Bölgeye bağlı olarak 80 MB'a kadar yer kaplar.

Mobil verinizi harcamamak için, veri tabanı varsayılan olarak yalnızca Wi-Fi üzerinden indirilir. Ancak arayan kimliğinin daha doğru çalışması için veri tabanının mobil ağ üzerinden güncellenmesine izin verebilirsiniz.

Mobil ağ üzerinden veri tabanı güncellemelerine nasıl izin verilir

Android

iOS

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Sağ üst köşede seçeneğine basın.
4. Çevrimdışı Arama'yı tıklayın.
5. Sadece Wi-Fi varken yükle seçeneğini kapatın.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Sağ üst köşede seçeneğine basın.
4. Mobil ağ üzerinden indirme seçeneğini etkinleştirin ve Kaydet'e basın.

Android'de gerekli izinler

İzinler, arayan kimliği etkinleştirildiğinde otomatik olarak istenir. Ayrıca, cihazınızın ayarlarından daha sonra izin verebilirsiniz.

Genel izinler

Telefona erişim

Gelen çağrının anının belirlenmesi için gereklidir.

Kişilere erişim

Kullanıcının telefon rehberinde olmayan numaralardan gelen aramaları belirlemek için gereklidir.

Bu erişim aynı zamanda telefon rehberinizdeki kişileri arama geçmişinizde görüntülemenize de olanak tanır.

Bildirimlere erişim

Mesajlaşma uygulamalarındaki sesli ve görüntülü aramaları belirlemek için gereklidir.

Ek izinler

Bazı akıllı telefon modelleri için ek izinler gereklidir.

Etkinleştirme ve devre dışı bırakma

Android

iOS

1. Cihaz ayarlarını açın.
2. Telefon → Aramaların engellenmesi ve kimlik doğrulama'yı (iOS 18.0 ve üzeri sürümlerde Uygulamalar → Telefon → Arama engelleme ve kimlik doğrulama'yı) seçin.
3. Yandex — Numara Tanımlama ve Yandex — Numara Engelleme seçenekleri etkinleştirin.
4. iOS 18.0 ve üzeri sürümlü cihazlarda Arayan kimliğini gerçek zamanlı belirleme bölümünde (ekranın en alt kısmında) Yandex seçeneğini etkinleştirin.

Android'de arama geçmişini görüntüle

Gelen aramalar hakkında bilgi görüntülemek için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.

Kişilerinizden gelen aramaların arama geçmişinde kaydedilmemesi için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Kişiler'den gelen çağrıları gizle modunu etkinleştirin.

Numara için geri bildirim bırak

Bir numara hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız veya uygulama aramanın kategorisini yanlış belirlediyse, geri bildirim bırakın. Bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz.

Arama engelleme

Yapabilecekleriniz:

Numara kategorisini engelle

Android

iOS

Not

Bu özellik Android 10.0 ve üstü cihazlarda kullanılabilir.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Aramaların engellenmesi bölümünde Hangi aramalar engellensin? seçeneğine tıklayın.
   • İstenmeyen aramalar — dolandırıcılar, tahsilatçılar, sessiz aramalar vb.
   • Finansal hizmet reklamları — bankalardan, mikro finans kuruluşlarından gelen reklam çağrıları vb.
   • Diğer reklamlar — diğer reklam çağrıları.
   • Tüm numaralar, rehber dışındaki — Telefon rehberinde olmayan tüm numaralar. Telefon rehberine erişim izni verilmemişse, bu seçenek devre dışı kalır.
   • Tüm numaralar, izin verilen kişiler dışında — Numara Belirleyici'de izin verilen numara listesinde bulunmayan tüm numaralardan gelen aramalar.
5. Aramaların engellenmesi bölümünde Aramalar nasıl engellenir seçeneğine tıklayın.
   • Hemen reddet — engelleme koşullarına uyan aramalar otomatik olarak engellenecektir. Sizin için bu çağrı hiç olmamış gibi görünecek.
   • Sessize al — çağrılar sessiz modda gelir, çağrıyı reddedebilir veya kabul edebilirsiniz.

Engellenen aramalar, Numara belirleyici arama listesinde görüntülenecektir.

Tüm aramalar listeye eklenmez — bu, cihaz ve işletim sistemine bağlıdır.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Aramaların engellenmesi bölümünde istediğiniz seçenekleri etkinleştirin:
   • İstenmeyen aramalar — dolandırıcılar, tahsilatçılar, sessiz aramalar vb.
   • Finansal hizmet reklamları — bankalardan, mikro finans kuruluşlarından gelen reklam çağrıları vb.
   • Diğer reklamlar — diğer reklam çağrıları.
4. Kaydet’e basın.

Engellenen aramalar cevapsız aramalar listesinde (iOS 18.0 ve üstü cihazlarda arama günlüğünde) listelenmeyecek.

Belirli bir numarayı engelle

Not

Numara engelleme yöntemi cihazın işletim sistemine ve üreticisine bağlı olarak değişebilir.

Android

iOS

Siz arandıysanız

Numarayı engelleme yolları:

Numara Belirleyici'de

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Arama listesinden ilgili numaraya tıklayın.
4. seçeneğine basın.

Not

Numara, sistem engelleme listesine değil, Numara belirleyici engelleme listesine eklenecektir.

Numara Belirleyici numara engelleme listesinde

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Sağ üst köşede seçeneğine basın.
4. Arama Yönetimi bölümünde Engelleme Listesi'ne tıklayın.
5. Sağ üst köşede seçeneğine basın.
6. Telefon numarasını uluslararası formatta (+ işaretiyle başlayarak) girin. Ayrıca, kişi adı da belirtebilirsiniz.
7. Engelleme listesine ekle'ye tıklayın.

Not

Numara, sistem engelleme listesine değil, Numara belirleyici engelleme listesine eklenecektir.

Telefon uygulamasında

1. Telefon uygulamasını açın.
2. Son Aramalar sekmesine gidin.
3. Aramanın sağında öğesine tıklayın.
4. Numarayı engellemek için bir yöntem seçin:
   • Numarayı Engelle ögesine basın (Android 10.0 ve üstü cihazlar için).
   • → Kara listeye Ekle seçeneğine basın.

Not

Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.

Size SMS gönderildiyse

Not

Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.

1. Mesajı açın.
2. Abonenin adı veya numarasının sağında → Bilgi seçeneğine basın.
3. Engelle ve spam olarak bildir'i seçin.

Engellenen numaraların listesini görmek için Yandex Phone uygulamasında En son sekmesinde  → Ayarlar → Engellenen numaralar ögesine basın.

Not

Bu özellik yalnızca akıllı telefonlar için kullanılabilir.

Siz arandıysanız

1. Telefon uygulamasını açın.
2. Son Aramalar sekmesine gidin.
3. Aramanın sağındaki simgesine dokunun.
4. Aboneyi engelle öğesini seçin.

Not

Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir. Bu yol, iOS 12.4 ve üstü sürümlü cihazlar için geçerlidir.

Size SMS gönderildiyse

1. Mesajı açın.
2. Abone adı veya numarasının sağındaki simgesine dokunun.
3. Kişi adına veya numarasına tekrar tıklayın ve Aboneyi engelle öğesini seçin.

Engellenen numaraların listesini görmek için cihaz ayarlarını açın ve Telefon → Çağrı Engelleme ve Tanımlama seçeneğini seçin.

iOS 18.0 veya daha sonraki sürümlü cihazlarda gerçek zamanlı numara belirlemeyi etkinleştirdiğinizde, kötü niyetli kullanıcılardan gelen aramalar varsayılan olarak engellenir. Numaraların gerçek zamanlı belirlenebilmesi için düzgün bir internet bağlantısı gerektiğinden Numara belirleyici'nin zaten bildiği bazı numaralar size ulaşabilir ve açıklama içerebilir.

Reddedilen aramalar hakkında bildirim

Arama engelleme özelliğini etkinleştirdiyseniz, reddedilen aramalar hakkında bildirimler otomatik olarak gelecektir. Bildirimleri kapatmak için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Arama engelleme bölümünde Engellenen arama bildirimi seçeneğini kapatın.

Arama engelini kaldırma

Belirli bir numaranın engelini kaldır

Android

iOS

Not

Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.

Numarayı engelleme yolları:

Numara Belirleyici'de

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Açılan arama günlüğünde ilgili numaraya dokunun.
4. Aramanın bilgi kartında öğesine tıklayın.

Numara Belirleyici numara engelleme listesinde

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Sağ üst köşede seçeneğine basın.
4. Arama Yönetimi bölümünde Engelleme Listesi'ne tıklayın.
5. Listede istediğiniz numarayı bulun.
6. Numaranın sağında öğesine tıklayın ve numaranın silinmesini onaylayın.

Cihaz ayarlarında

1. Telefon ayarlarını açın.
2. Yandex Phone uygulamasında Son Aramalar sekmesinde  → Ayarlar → Engellenen Numaralar seçeneğine basın.
3. Numaranın sağındaki eksi simgesine dokunun.

Telefon uygulamasında

Not

Yöntem Android 10.0 ve üzeri cihazlarda kullanılabilir.

1. Telefon uygulamasını açın.
2. Son Aramalar sekmesine gidin.
3. Aramanın sağında öğesine tıklayın.
4. Numaranın engelini kaldır'a tıklayın.

1. Telefon ayarlarını açın.
2. Telefon → Engellenen kişiler’i seçin.
3. Numarayı sağdan sola kaydırın ve Engeli kaldır'a tıklayın.

Numara kategorisinin engelini kaldır

Android

iOS

Not

Bu özellik Android 10.0 ve üstü cihazlarda kullanılabilir.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Aramaların engellenmesi → Engellenecek aramalar bölümünde engellenmesini kaldırmak istediğiniz numara kategorisini devre dışı bırakın.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Aramaların engellenmesi bölümünde engellenmesini kaldırmak istediğiniz numara kategorisini devre dışı bırakın.
4. Kaydet’e basın.

İzin Verilen Kişiler Listesi

İzin Verilen Kişilerin Listesi'ne numara ekleme

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Listeden Numara Belirleyici'yi seçin.
3. Sağ üst köşede seçeneğine basın.
4. Arama Yönetimi bölümünde İzin Verilen Kişilerin Listesi'ne tıklayın.
5. Sağ üst köşede seçeneğine basın.
6. Telefon numarasını uluslararası formatta (+ işaretiyle başlayarak) girin. Ayrıca, kişi adı da belirtebilirsiniz.
7. Beyaz listeye ekle'ye tıklayın.

İzin Verilen Kişilerin Listesi'nden numara silme

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Listeden Numara Belirleyici'yi seçin.
3. Sağ üst köşede seçeneğine basın.
4. Arama Yönetimi bölümünde İzin Verilen Kişilerin Listesi'ne tıklayın.
5. Listede istediğiniz numarayı bulun.
6. Numaranın sağında öğesine tıklayın ve numaranın silinmesini onaylayın.

İzin Verilen Kişilerin Listesi'ndeki numarayı düzenleme

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Listeden Numara Belirleyici'yi seçin.
3. Sağ üst köşede seçeneğine basın.
4. Arama Yönetimi bölümünde İzin Verilen Kişilerin Listesi'ne tıklayın.
5. Listede istediğiniz numarayı bulun.
6. Numaranın sağında öğesine tıklayın.
7. Numarayı düzenleyin.
8. Kaydet’e basın.

İzin Verilen Kişilerin Listesi'nin temizlenmesi

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Listeden Numara Belirleyici'yi seçin.
3. Sağ üst köşede seçeneğine basın.
4. Arama Yönetimi bölümünde İzin Verilen Kişilerin Listesi'ne tıklayın.
5. Listeyi temizle'ye tıklayın ve işlemi onaylayın.

Numara kategorisi değiştirme

Numara kategorisi yanlış tanımlanmışsa yorum bırakın. Yeterince yorum topladığımız zaman değişecektir.

Telefon numarası kurumunuza aitse Yandex Business'a ekleyin.

Numara bilgilerini veritabanımızdan kaldırmak için Destek Ekibi'ne yazın.

SMS filtreleme

İstenmeyen reklamlar içeren SMS filtrelemeyi etkinleştirirseniz, akıllı telefonunuzun kilit ekranında ses, titreşim ve bildirim olmaksızın doğrudan Spam klasörüne gönderilirler.

Spam filtrelemeyi etkinleştirme

1. Telefon ayarlarını açın.
2. Mesajlar → Bilinmeyen ve spam seçeneğine basın.
3. Göndericiye göre filtreleme seçeneğini etkinleştirin.
4. Yandex seçeneğini seçin.

Filtrelenmiş SMS'leri görüntüleme

1. Mesaj listesini açın.
2. Filtreler → Spam ögesine basın.

Giden arama bildirimi

Defterinizde kayıtlı olmayan bir numarayı aradığınızda numara belirleyici numaranın bilgilerini gösterir. Böylece, aramaya devam edip etmeyeceğinize karar verebilirsiniz.

Bu özellik varsayılan olarak açıktır. Devre dışı bırakmak için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Genel bölümünde Giden arama bildirimi seçeneğini kapatın.

Bir numara hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız veya uygulama giden aramanın kategorisini yanlış belirlediyse geri bildirim bırakın.

İstatistik

Numara Belirleyici, tanımadığınız numaralardan gelen çağrıları analiz eder ve son 30 gün için istatistik oluşturur. Veriler günlük olarak güncellenir. Tüm çağrılar, örneğin faydalı çağrı, ürün ve hizmet teklifi, istenmeyen çağrı, teslimat gibi kategorilere ayrılır.

İstatistikleri görmek için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Sağ üst köşede seçeneğine basın. İstatistiklerinizin bulunduğu bir sayfa açılacaktır.

Ana ekrana kısayol

Ana ekrana kısayol eklemek için:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Genel bölümünde Ana ekrana AON ekle seçeneğine dokunun.
5. Ekle butonuna tıklayın. Böyle bir istek gelirse kısayol eklemeye izin verin.

Numara belirleyici ile ilgili sorunlar

Numara veritabanı indirilmiyor

Çevrimdışı veritabanını indirmek için şunları yapmanız gerekir:

• Pil şarjı % 21 ve üstü;
• Aktif Wi-Fi bağlantısı;
• Android'de 50 MB'a kadar ve iOS'ta 15 MB'a kadar boş hafıza.

Belirleyici açılmıyor

Ayarlar belirleyicinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Belirleyici çalışmıyor

Belirleyiciye tüm izinleri verdiğinizi kontrol edin ve ayrıca pil ayarlarında uygulamanın arka planda çalışmasına izin verin. Sorun çözülmezse, lütfen Destek ekibine yazın.

Belirleyici numarayı belirliyemiyor

Numara belirleyicisi gizli numaraları belirleyemiyor. Bu özellik sadece mobil operatörde mevcuttur.

Aramalar sıfırlanıyor

Belirleyici aramaları engellemez. Bunlar cihaz ayarlarında veya mobil operatörünüzce engellenmiştir.

Numarayı başka bir belirleyici tanıyor

Not

Yalnızca iOS cihazlarda kullanılabilir.

Cihaz ayarlarında Uygulamalar → Telefon → Arama engelleme ve tanımlama öğesine tıklayın. Belirleyicimiz ilk sırada değilse onu yukarı doğru sürükleyin.

1. Düzenle'ye tıklayın.
2. Uygulamayı doğru yere taşımak için simgesini çekin.
3. Bitti'ye tıklayın.

Belirleyici penceresi gerekli bilgileri kapatıyor

Not

Yalnızca Android cihazlarda kullanılabilir.

Belirleyici penceresi Telefon uygulaması ekranındaki bilgileri kapatabilir. Belirleyici penceresine dokunun ve uygun bir yere sürükleyin. Yeni konum gelecekteki aramalar için sabitlenecektir.

Çağrı engelleme neden varsayılan olarak etkin değil?

Kullanıcılara Numara Belirleyici'ye güvenip belirli kategorilerdeki çağrıları otomatik olarak engelleme veya tanınan numaralardan gelen çağrıları manuel olarak reddetme veya kabul etme seçeneği sunuyoruz.

Engellemeyi etkinleştirdim ama hala reklam çağrıları alıyorum. Neden?

Bazı kuruluş kategorileri (örneğin, bankalar) hem reklam çağrıları hem de müşterilerine önemli çağrılar için genellikle aynı numaraları kullanır. Bu gibi durumlarda, çağrının muhtemelen reklam olduğunu belirten bir bilgi gösterebiliriz, ancak bu şirketin müşterilerine zarar vermemek için çağrıyı engellemeyiz.

Gerçek zamanlı numara belirlemeyi açtım, ancak birkaç gün boyunca hiç arama gelmeyince özellik kendiliğinden devre dışı oldu

Not

Yalnızca iOS cihazlarda kullanılabilir.

Numara Belirleyici, kullanıcı gizliliğini korumak için şifreleme anahtarlarını gerçek zamanlı ve düzenli olarak günceller. Gelen aramalarınız olduğu sürece bu işlem otomatik gerçekleşir. Fakat 24 saatten uzun süre hiç arama almazsanız şifreleme anahtarları otomatik güncellenemez.

Bunları güncellemek için Yandex uygulamasında Numara Belirleyici'yi açın:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.

Ana ekrana kısayol ekleyemiyorum

Kısayol oluşturma, kullanılan launcher nedeniyle bazı Android cihazlarda mevcut olmayabilir. Ana ekrana kısayol eklemek için cihazınıza başka bir launcher indirin ve tekrar deneyin.

İçindekilere gitme
Destek birimine yaz