---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.5
alternate:
  - https://yandex.kz/support/m-yandex/en/troubleshooting/app-mail.md
  - https://yandex.kz/support/m-yandex/kk/troubleshooting/app-mail.md
  - https://yandex.kz/support/m-yandex/ru/troubleshooting/app-mail.md
  - https://yandex.kz/support/m-yandex/tr/troubleshooting/app-mail.md
  - href: ru/troubleshooting/app-mail.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/m-yandex/ru/llms.txt


<!-- source: ru/_includes/bar-with-links-applications.md -->
#|
||
Вы читаете Справку приложения «Яндекс — с Алисой&nbsp;AI».
[Справка приложения «Яндекс Старт» для Android →](https://yandex.ru/support2/yandex-app-android/ru/)
||
|#
<!-- endsource: ru/_includes/bar-with-links-applications.md -->

# Приложение Яндекс — с Алисой AI

Чтобы сообщить о проблемах в работе мобильного приложения «Яндекс — с Алисой&nbsp;AI» для [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yandex.searchapp) или [iOS](https://itunes.apple.com/ru/app/id1050704155):

1. Перейдите в приложение Яндекс — с Алисой&nbsp;AI.
1. Нажмите **![](../_assets/profile-icon.svg) (портрет профиля)**&nbsp;→ **Обратная связь** (для Android) или **Помощь**&nbsp;→ **Написать на почту** (для iOS). Откроется вкладка **Отзыв**.
1. Если вы пишите отзыв с неавторизованного аккаунта, введите ваш адрес электронной почты.
1. В поле ввода укажите:
   - алгоритм действий перед тем, как приложение выдало ошибку;
   - текст появившегося сообщения об ошибке.
1. Приложите к отзыву [снимок экрана](https://yandex.ru/support/common/ru/troubleshooting/screenshot.html) с сообщением об ошибке. Для этого в левом нижнем углу нажмите **Добавить** и выберите нужное изображение.

    {% note info %}

    По умолчанию к сообщению прикрепляется ссылка и скриншот страницы, с которой вы перешли в **Отзыв**. При необходимости вы можете прикрепить другой скриншот.

    {% endnote %}
  
1. Нажмите **Отправить**.

<!-- source: ru/_includes/button-content.md -->
<a href="ru/content">
  <span class="button">Перейти к оглавлению</span>
</a>


<!-- endsource: ru/_includes/button-content.md -->