Определитель номера
Определитель подскажет, кто вам звонит, если входящего номера нет в контактах вашего телефона. Неизвестные номера сравниваются с базой данных, которая регулярно обновляется, в том числе с помощью отзывов пользователей приложения. База скачивается на устройство при первом включении определителя. Занимает, в зависимости от региона, до 50 МБ на Android и до 15 МБ на iOS. Чтобы не тратить ваш мобильный трафик, база скачивается только по Wi-Fi.
Также номера проверяются по базе Яндекс Бизнеса. Если вам звонят из компании, которая есть в Бизнесе, вы увидите ее название. Если организация неизвестна, приложение сообщит предполагаемую категорию звонка. Например, «Возможно, это реклама».
Определитель бесплатен. Не имеет доступа к содержимому звонков и сообщений. Также доступен в отдельном приложении.
Требуемые разрешения на Android
Разрешения автоматически запрашиваются при включении определителя. Также вы можете выдать разрешения позже в настройках вашего устройства.
Общие разрешения
Необходим, чтобы определять момент входящего звонка.
Требуется, чтобы определять звонки с номеров, не включенных в телефонную книгу пользователя.
Также этот доступ позволяет отображать контакты из телефонной книги в истории звонков.
Позволяет во время звонка отображать информацию о входящем вызове на экране устройства.
Необходим, чтобы запросить информацию о номере в базе данных.
Дополнительные разрешения
Для ряда моделей смартфонов требуются дополнительные разрешения.
- Перейдите в меню.
- Нажмите Автозапуск.
- Включите опцию Яндекс.
- Перейдите в меню.
- Нажмите пункт Контроль активности.
- В списке приложений выберите Яндекс.
- Установите режим Нет ограничений.
- Перейдите в меню.
- В списке приложений выберите Яндекс.
- Выберите название темы для уведомлений и включите опции Показывать уведомления, Всплывающие уведомления и Экран блокировки.
- Перейдите в меню.
- В списке приложений выберите Яндекс.
- Включите опцию Экран блокировки.
Позволяет автоматически запускать приложение при входящем звонке.
Чтобы выдать разрешение:
Позволяет не прекращать работу приложения при низком заряде батареи.
Чтобы выдать разрешение:
Позволяет отображать информацию о входящем вызове на экране устройства во время звонка.
Чтобы выдать разрешение:
Если при входящем звонке определитель номера не отображается на заблокированном экране:
- Перейдите в меню.
- Отключите для приложения Яндекс автоматическое управление.
- В открывшемся меню Управление вручную включите все опции.
- Нажмите ОК.
- Перейдите в меню.
- Из списка пунктов выберите Приложения.
- В верхней части экрана нажмите
.
- Нажмите.
- Нажмите Запрещено и выберите пункт Все приложения.
- В списке приложений выберите Яндекс.
- Выберите вариант Запретить.
- Нажмите ОК.
- Перейдите в меню.
- В нижней части экрана нажмите Настройки.
- Нажмите.
- Нажмите Все приложения и выберите Яндекс.
- Выберите Разрешить.
- Нажмите ОК.
- Перейдите в меню.
- Нажмите Фоновые приложения.
- В списке приложений выберите Яндекс.
- Отключите опцию для Яндекс — отобразится метка «Не закрывать».
Позволяет не прекращать работу приложения при низком заряде батареи.
Чтобы выдать разрешение:
Для некоторых устройств также необходимо сделать следующее:
Для некоторых устройств необходимо сделать следующее:
Чтобы определитель номера работал, когда экран на устройстве заблокирован:
Включение и отключение
- Нажмите
и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
- Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
- В правом верхнем углу экрана нажмите
.
- Включите или отключите опцию Определять, кто звонил.
- Нажмите
и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
- Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
- Внизу экрана нажмите кнопку Включить.
- В подсказке нажмите кнопку Перейти в настройки.
- Выберите пункт ОК.и нажмите
- В подсказке нажмите кнопку Продолжить.
- Предоставьте приложению Яндекс необходимые доступы.
- Перейдите в настройки устройства.
- Выберите пункт Приложения и уведомления.
- Внизу экрана нажмите Дополнительно.
- Выберите пункт.
- Выберите помощника и нажмите ОК.
По правилам Google, определять номера может помощник, выбранный в настройках устройства по умолчанию. Чтобы включить определитель номера, выберите таким помощником приложение «Яндекс».
Как изменить помощника в настройках:
- Откройте настройки устройства.
- Выберите пункт.
- Включите опцию Яндекс.
Посмотреть историю звонков на Android
Чтобы просмотреть информацию о входящих звонках:
- Нажмите
и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
- Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
Чтобы звонки от ваших контактов не сохранялись в истории:
- Нажмите
и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
- Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
- В правом верхнем углу экрана нажмите
.
- Включите режим Скрывать звонки из адресной книги.
Оставить отзыв на номер
Если вы хотите пожаловаться на номер или приложение неверно определило категорию звонка, оставьте отзыв. Сделать это можно в любое время.
- Нажмите
и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
- Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
- Нажмите на строку с номером.
- Оставьте отзыв, ответив на вопросы.
Иногда мы просим ответить на вопросы сразу после завершения разговора. Это происходит, когда мы предполагаем, что телефонный номер относится к одной из категорий, но собранных данных по нему пока мало.
- Откройте программу Телефон.
- Справа от вызова нажмите значок
.
- Выберите пункт(или ).
- Ответьте на предложенные вопросы.
- Откройте сообщение.
- Справа от имени или номера абонента нажмите значок
.
- Еще раз нажмите имя контакта или номер и выберите пункт(или ).
- Ответьте на предложенные вопросы.
Блокировка звонков
Вы можете:
- Нажмите
и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
- Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
- В правом верхнем углу экрана нажмите
.
- В разделе Блокировка звонков нажмите Какие звонки блокировать:
- Нежелательные — злоумышленники, коллекторы, немые звонки и т. д.
- Реклама финансовых услуг — рекламные звонки из банков, микрофинансовых организаций и т. д.
- Другая реклама — остальные рекламные звонки.
В разделе Блокировка звонков нажмите Как блокировать звонки:
- Сразу отклонять — звонки, попавшие под условия блокировки, будут автоматически заблокированы. Для вас это будет выглядеть так же, как если бы этого звонка просто не было.
- Заглушать — звонки проходят в беззвучном режиме, вы можете отклонить или принять звонок.
- Нажмите
и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
- Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
- В разделе Блокировка звонков нажмите Какие звонки блокировать:
- Нежелательные — злоумышленники, коллекторы, немые звонки и т. д.
- Реклама финансовых услуг — рекламные звонки из банков, микрофинансовых организаций и т. д.
- Другая реклама — остальные рекламные звонки.
В разделе Блокировка звонков нажмите Как блокировать звонки:
- Сразу отклонять — звонки, попавшие под условия блокировки, будут автоматически заблокированы. Для вас это будет выглядеть так же, как если бы этого звонка просто не было.
- Заглушать — звонки проходят в беззвучном режиме, вы можете отклонить или принять звонок.
- В программе Телефон перейдите на вкладку Недавние.
- Справа от вызова нажмите значок
.
- Нажмите значок
и выберите пункт В черный список.
Примечание. В зависимости от устройства путь может различаться. - Откройте сообщение.
- Справа от имени или номера абонента нажмите.
- Выберите пункт Заблокировать и сообщить о спаме.
- В программе Телефон перейдите на вкладку Недавние.
- Справа от вызова нажмите значок
.
- Выберите пункт Заблокировать абонента.Примечание. В зависимости от устройства путь может различаться. Данный путь справедлив для устройств с iOS версии 12.4 и выше.
- Откройте сообщение.
- Справа от имени или номера абонента нажмите значок
.
- Еще раз нажмите имя контакта или номер и выберите пункт Заблокировать абонента.
Заблокированные звонки будут отображаться в списке звонков в Определителе номера.
Не все звонки попадают в список — это зависит от устройства и его операционной системы.
Заблокированные звонки не будут отображаться в списке пропущенных звонков.
Чтобы посмотреть список заблокированных номеров, в программе Телефон на вкладке Недавние нажмите .
Чтобы посмотреть список заблокированных номеров, откройте настройки устройства и выберите
.Разблокировка звонков
- Нажмите
и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
- Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
- В правом верхнем углу экрана нажмите
.
В разделе
отключите категорию номеров, которую хотите разблокировать.- Нажмите
и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
- Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
В разделе
отключите категорию номеров, которую хотите разблокировать.- Откройте настройки телефона.
- В программе Телефон на вкладке Недавние нажмите .
- Нажмите значок минуса справа от номера.
- Откройте настройки телефона.
- Выберите.
- Проведите по номеру справа налево и нажмите Разблокировать.
Изменить категорию номера
Если категория номера определяется неправильно, оставьте отзыв. Она изменится, как только мы соберем достаточно обратной связи.
Если телефонный номер принадлежит вашей организации, добавьте ее в Яндекс Бизнес.
Чтобы удалить информацию о номере из нашей базы, напишите в службу поддержки.
Фильтровать SMS
Если вы включите фильтрацию SMS с нежелательной рекламой, то они будут сразу отправляться в папку Спам без звука, вибрации и уведомлений на экране блокировки смартфона.
- Откройте настройки телефона.
- Нажмите.
- Включите опцию Фильтрация по отправителю.
- Выберите Яндекс.
- Откройте список сообщений.
- Нажмите.
Проблемы с определителем номера
- заряд аккумулятора 21% и выше;
- активное соединение с Wi-Fi;
- свободная память до 50 МБ на Android и до 15 МБ на iOS.
- Нажмите Изменить.
- Потяните за значок
, чтобы переместить приложение в нужное место.
- Нажмите Готово.
Для скачивания офлайн-базы необходимо:
Откройте в настройках устройства пункт Блокировка и идентификация вызова. Если наш определитель не на первом месте, перетащите его вверх.
Окно определителя может перекрывать информацию на экране приложения Телефон. Нажмите окно определителя и перетащите в удобное место. Новое положение будет закреплено для будущих звонков.