Определитель номера
Определитель подскажет, кто вам звонит, если входящего номера нет в контактах вашего телефона. Он может сообщать о звонках, поступающих как по сотовой связи, так и из мессенджеров (WhatsApp, WhatsApp Business и Viber).
Определитель номера — бесплатный.
Он не имеет доступа к содержимому звонков и сообщений.
Как это работает
Неизвестные номера сравниваются с базой данных, которая регулярно обновляется, в том числе с помощью отзывов пользователей. База скачивается на устройство при первом включении определителя. Занимает до 80 МБ в зависимости от региона.
Чтобы не тратить ваш мобильный трафик, по умолчанию база скачивается только по Wi-Fi. Но для более точной работы определителя номера вы можете разрешить обновление базы по мобильной сети.
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В правом верхнем углу нажмите
.
- Нажмите Офлайн-поиск.
- Выключите опцию Скачивать только по Wi-Fi.
Также номера проверяются по базе Яндекс Бизнеса. Если вам звонят из компании, которая есть в Бизнесе, вы увидите ее название и сферу деятельности. Если организация неизвестна, приложение сообщит предполагаемую категорию звонка. Например, «Возможно, это реклама».
Требуемые разрешения на Android
Разрешения автоматически запрашиваются при включении определителя. Также вы можете выдать разрешения позже в настройках вашего устройства.
Общие разрешения
Необходим, чтобы определять момент входящего звонка.
Требуется, чтобы определять звонки с номеров, не включенных в телефонную книгу пользователя.
Также этот доступ позволяет отображать контакты из телефонной книги в истории звонков.
Позволяет во время звонка отображать информацию о входящем вызове на экране устройства.
Необходим, чтобы запросить информацию о номере в базе данных.
Дополнительные разрешения
Для ряда моделей смартфонов требуются дополнительные разрешения.
- Перейдите в меню.
- Нажмите Автозапуск.
- Включите опцию Яндекс.
- Перейдите в меню.
- Нажмите пункт Контроль активности.
- В списке приложений выберите Яндекс.
- Установите режим Нет ограничений.
- Перейдите в меню.
- В списке приложений выберите Яндекс.
- Выберите название темы для уведомлений и включите опции Показывать уведомления, Всплывающие уведомления и Экран блокировки.
- Перейдите в меню.
- В списке приложений выберите Яндекс.
- Включите опцию Экран блокировки.
Позволяет автоматически запускать приложение при входящем звонке.
Чтобы выдать разрешение:
Позволяет не прекращать работу приложения при низком заряде батареи.
Чтобы выдать разрешение:
Позволяет отображать информацию о входящем вызове на экране устройства во время звонка.
Чтобы выдать разрешение:
Если при входящем звонке определитель номера не отображается на заблокированном экране:
- Перейдите в меню.
- Отключите для приложения Яндекс автоматическое управление.
- В открывшемся меню Управление вручную включите все опции.
- Нажмите ОК.
- Перейдите в меню.
- Из списка пунктов выберите Приложения.
- В верхней части экрана нажмите
.
- Нажмите.
- Нажмите Запрещено и выберите пункт Все приложения.
- В списке приложений выберите Яндекс.
- Выберите вариант Запретить.
- Нажмите ОК.
Позволяет не прекращать работу приложения при низком заряде батареи.
Чтобы выдать разрешение:
Для некоторых устройств также необходимо сделать следующее:
Включение и отключение
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В правом верхнем углу экрана нажмите
.
- Включите или отключите опцию Определять, кто звонил.
- Включите определитель номера.
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В разделе Мессенджеры включите опцию Определять звонки в мессенджерах.
- Разрешите доступ к уведомлениям — это необходимо, чтобы определитель номера мог присылать уведомления о поступающих звонках.
Чтобы неизвестные звонки в мессенджерах не определялись, выключите опцию Определять звонки в мессенджерах.
- Откройте настройки устройства.
- Выберите пункт.
- Включите опцию Яндекс.
Настройка определителя номера включает или отключает предупреждение о звонках, поступающих как по сотовой связи, так и из мессенджеров.
Посмотреть историю звонков на Android
Чтобы просмотреть информацию о входящих звонках:
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
Чтобы звонки от ваших контактов не сохранялись в истории:
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В правом верхнем углу экрана нажмите
.
- Включите режим Скрывать звонки из адресной книги.
Оставить отзыв на номер
Если вы хотите пожаловаться на номер или приложение неверно определило категорию звонка, оставьте отзыв. Сделать это можно в любое время.
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- Нажмите на строку с номером.
- Оставьте отзыв, ответив на вопросы.
Иногда мы просим ответить на вопросы сразу после завершения разговора. Это происходит, когда мы предполагаем, что телефонный номер относится к одной из категорий, но собранных данных по нему пока мало.
- Откройте приложение Телефон.
- Справа от вызова нажмите значок
.
- Выберите пункт(или ).
- Ответьте на предложенные вопросы.
- Откройте сообщение.
- Справа от имени или номера абонента нажмите значок
.
- Еще раз нажмите имя контакта или номер и выберите пункт(или ).
- Ответьте на предложенные вопросы.
Блокировка звонков
Вы можете:
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В правом верхнем углу экрана нажмите
.
- В разделе Блокировка звонков нажмите Какие звонки блокировать:
- Нежелательные — злоумышленники, коллекторы, немые звонки и т. д.
- Реклама финансовых услуг — рекламные звонки из банков, микрофинансовых организаций и т. д.
- Другая реклама — остальные рекламные звонки.
В разделе Блокировка звонков нажмите Как блокировать звонки:
- Сразу отклонять — звонки, попавшие под условия блокировки, будут автоматически заблокированы. Для вас это будет выглядеть так же, как если бы этого звонка просто не было.
- Заглушать — звонки проходят в беззвучном режиме, вы можете отклонить или принять звонок.
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В разделе Настройки и блокировка включите нужные опции:
- Нежелательные — злоумышленники, коллекторы, немые звонки и т. д.
- Реклама финансовых услуг — рекламные звонки из банков, микрофинансовых организаций и т. д.
- Другая реклама — остальные рекламные звонки.
Нажмите Сохранить.
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В списке звонков нажмите на нужный номер.
Нажмите Заблокировать номер.
Примечание. Номер будет добавлен в список блокировки Определителя номера, а не в системный список блокировки.- Откройте приложение Телефон.
- Перейдите на вкладку Недавние.
- Справа от вызова нажмите
.
- Заблокируйте номер одним из способов:
- Нажмите Заблокировать номер (для устройств с Android 10.0 и выше).
- Нажмите.
Примечание. В зависимости от устройства путь может различаться. - Откройте сообщение.
- Справа от имени или номера абонента нажмите.
- Выберите пункт Заблокировать и сообщить о спаме.
- Откройте приложение Телефон.
- Перейдите на вкладку Недавние.
- Справа от вызова нажмите значок
.
- Выберите пункт Заблокировать абонента.Примечание. В зависимости от устройства путь может различаться. Данный путь справедлив для устройств с iOS версии 12.4 и выше.
- Откройте сообщение.
- Справа от имени или номера абонента нажмите значок
.
- Еще раз нажмите имя контакта или номер и выберите пункт Заблокировать абонента.
Заблокированные звонки будут отображаться в списке звонков в Определителе номера.
Не все звонки попадают в список — это зависит от устройства и его операционной системы.
Заблокированные звонки не будут отображаться в списке пропущенных звонков.
Заблокировать номер можно двумя способами:
Чтобы посмотреть список заблокированных номеров, в приложении Телефон на вкладке Недавние нажмите .
Чтобы посмотреть список заблокированных номеров, откройте настройки устройства и выберите
.- Уведомление об отклоненных звонках
- Ограничение. Функция доступна только для устройств с Android.
Если вы включили блокировку звонков, уведомления об отклоненных звонках будут приходить автоматически. Чтобы отключить уведомления
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В правом верхнем углу экрана нажмите
.
- В разделе Блокировка звонков отключите опцию Уведомление о заблокированном звонке.
Разблокировка звонков
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В списке звонков нажмите на нужный номер.
Нажмите Разблокировать номер.
- Откройте настройки телефона.
- В приложении Телефон на вкладке Недавние нажмите .
- Нажмите значок минуса справа от номера.
- Откройте приложение Телефон.
- Перейдите на вкладку Недавние.
- Справа от вызова нажмите
.
- Нажмите Разблокировать номер.
- Откройте настройки телефона.
- Выберите.
- Проведите по номеру справа налево и нажмите Разблокировать.
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В правом верхнем углу экрана нажмите
.
В разделе
отключите категорию номеров, которую хотите разблокировать.- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
В разделе Настройки и блокировка отключите категорию номеров, которую хотите разблокировать.
Разблокировать номер можно тремя способами:
Изменить категорию номера
Если категория номера определяется неправильно, оставьте отзыв. Она изменится, как только мы соберем достаточно обратной связи.
Если телефонный номер принадлежит вашей организации, добавьте ее в Яндекс Бизнес.
Чтобы удалить информацию о номере из нашей базы, напишите в службу поддержки.
Фильтровать SMS
Если вы включите фильтрацию SMS с нежелательной рекламой, то они будут сразу отправляться в папку Спам без звука, вибрации и уведомлений на экране блокировки смартфона.
- Откройте настройки телефона.
- Нажмите.
- Включите опцию Фильтрация по отправителю.
- Выберите Яндекс.
- Откройте список сообщений.
- Нажмите.
Статистика
Определитель номера анализирует входящие звонки с незнакомых номеров и строит на их основе статистику за последние 30 дней. Данные обновляются ежедневно. Все звонки распределяются по категориям, например полезный звонок, предложение товаров и услуг, нежелательный звонок, доставка и др.
Чтобы посмотреть статистику:
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В правом верхнем углу нажмите
. Откроется страница с вашей статистикой.
Ярлык на рабочий стол
Чтобы добавить ярлык на рабочий стол:
- Нажмите
, прокрутите Главный экран вниз и нажмите Все сервисы.
- Выберите Определитель номера.
- В правом верхнем углу экрана нажмите
.
- В разделе Общие нажмите Добавить АОН на рабочий стол.
- Нажмите Добавить. Разрешите добавить ярлык, если появится такой запрос.
Проблемы с определителем номера
- заряд аккумулятора 21% и выше;
- активное соединение с Wi-Fi;
- свободная память до 50 МБ на Android и до 15 МБ на iOS.
- Нажмите Изменить.
- Потяните за значок
, чтобы переместить приложение в нужное место.
- Нажмите Готово.
Для скачивания офлайн-базы необходимо:
Откройте в настройках устройства пункт Блокировка и идентификация вызова. Если наш определитель не на первом месте, перетащите его вверх.
Окно определителя может перекрывать информацию на экране приложения Телефон. Нажмите окно определителя и перетащите в удобное место. Новое положение будет закреплено для будущих звонков.