Самокаты

В Москве и Краснодаре можно взять в аренду самокат через приложение Яндекс.Карты. Это можно сделать в сезон работы аренды самокатов в городе.

Чтобы увидеть самокаты на карте, авторизуйтесь в приложении и включите опцию Самокаты на главном экране. При этом область на карте, где доступны самокаты, будет выделена цветом. Кататься можно в пределах этой области.

Как взять в аренду

  1. На главном экране включите опцию Самокаты.

  2. Выберите самокат на карте или отсканируйте штрихкод: нажмите кнопку QR-код на руле и наведите на него камеру.

  3. Выберите способ оплаты: используйте карту из уже добавленных или привяжите новую.

Если вы впервые берете самокат в аренду, вам будут показаны правила сервиса. Вам необходимо прочитать их и принять условия, чтобы начать аренду.

Статусы поездки

  • Бесплатное ожидание — ограниченное время после бронирования самоката для того, чтобы подойти к нему.
  • Платное ожидание — время, которое нужно будет оплатить, если время бесплатного ожидания истекло, а поездка не началась.
  • Поездка — время движения самоката.
  • Пауза — кратковременное ожидание. Если поездку нужно ненадолго прервать, например, чтобы зайти в магазин, нажмите кнопку Режим ожидания на панели поездки. Стоимость аренды во время паузы будет меньше, чем во время движения.

Во всех статусах можно видеть стоимость поездки на данный момент, номер самоката, заряд батареи и примерный прогноз, на сколько ее хватит.

Как завершить аренду

Оставлять самокат можно только на специальных парковках, отмеченных на карте.

В конце поездки пристегните самокат на одной из разрешенных парковок и сфотографируйте его. После этого аренда завершится и вы получите чек на электронную почту.

Посмотреть детали поездки можно в истории заказов в вашем профиле Яндекс ID.

Служба поддержки

Если вам потребовалась помощь во время поездки, в приложении на панели поездки нажмите кнопку Поддержка и напишите в чат.

Чтобы задать вопрос о сервисе аренды самокатов вне поездки:

  1. Нажмите на профиль пользователя.

  2. Нажмите кнопку Обратная связь.

  3. Выберите пункт Самокаты.