---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
- https://yandex.kz/support/m-maps/kk/transport.md
- https://yandex.kz/support/m-maps/ru/transport.md
keywords:
- я
- н
- д
- е
- к
- с
- ' '
- а
- р
- т
- ы
- п
- и
- л
- о
- ж
- в
- б
- у
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/m-maps/ru/llms.txt
# Транспорт
В приложении Яндекс Карты вы можете следить за движением общественного транспорта в режиме реального времени. Вы можете посмотреть расписание транспорта и узнать, во сколько он приедет на нужную остановку.
Чтобы увидеть общественный транспорт на карте, внизу экрана нажмите кнопку **Транспорт**.
{% note alert %}
Работает не во всех городах.
{% endnote %}
## Как передаются данные {#transport-how}
Данные передают не все перевозчики, поэтому в приложении отображается не весь транспорт.
В автобусах, троллейбусах, трамваях и маршрутных такси установлены датчики. Они отправляют компаниям-перевозчикам информацию о движении транспорта. Перевозчики передают эти данные нам.
Мы получаем сигналы о движении примерно раз в 30 секунд и обрабатываем их с помощью алгоритма прогноза. Благодаря этому метки транспорта перемещаются по карте плавно.
Если сигнал поступает нерегулярно или он неточный, данные в приложении могут отличаться от реальной ситуации.
## Найти транспорт на карте {#transport-on-map}
{% note alert %}
Метки транспорта доступны только на территории Армении (Ереван), Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, ОАЭ (Дубай), России, Сербии (Белград), Узбекистана.
{% endnote %}
Чтобы увидеть общественный транспорт на карте, внизу экрана нажмите **Транспорт**. Чтобы вернуться на главный экран, нажмите .
Метки на карте в реальном времени показывают, как движется общественный транспорт.
Виды транспорта обозначены так:
— автобус
— троллейбус
— трамвай
— маршрутное такси
— водный транспорт
Угол на метке показывает направление движения. Например, метка обозначает автобус, который едет на северо-восток. Чтобы увидеть номер маршрута, увеличьте масштаб карты.
В [офлайн-режиме](https://yandex.kz/support/m-maps/ru/offline.md) приложение покажет сообщение, что метки транспорта отобразятся на карте при подключении к интернету.
## Настроить отображение транспорта {#transport-display}
1. Внизу экрана нажмите **Транспорт**.
1. Вверху справа .
1. Нажмите на **Движущийся транспорт** — на карте отобразятся метки транспорта в реальном времени.
1. Нажмите и выберите виды транспорта, которые вы хотите видеть на карте.
1. Нажмите .
{% note info %}
Чтобы легче находить на карте нужные вам маршруты, добавьте их в [список](https://yandex.kz/support/m-maps/ru/transport-favorites.md) **Мой транспорт**.
{% endnote %}
## Посмотреть остановки на карте {#stops}
Остановки на карте показаны значками . Чтобы открыть карточку остановки, нажмите на значок.
Карточка остановки содержит:
- название остановки;
- [виды транспорта](#transport-on-map) и номера маршрутов этой остановки;
- полное расписание движения общественного транспорта на ближайший месяц;
- время до прибытия транспорта.
{% cut "Значение цвета у времени прибытия" %}
Если время прибытия, например, автобуса, в карточке остановки показано рядом с зеленой точкой, значит мы [получаем](#transport-how) данные от перевозчика по нему и это прогноз прибытия транспорта на остановку.
Если время прибытия выделено черным цветом — это данные из официального расписания движения.
{% endcut %}
Чтобы проверить, где прямо сейчас едет нужный транспорт:
1. Нажмите .
1. В карточке остановки выберите нужный маршрут — транспорт отразится на карте в режиме реального времени вместе с веткой его маршрута.
В карточке остановки вы можете добавить остановку и ее маршруты в [список](https://yandex.kz/support/m-maps/ru/transport-favorites.md) **Мой транспорт**.
## Посмотреть расписание транспорта {#transport-schedule}
На Яндекс Картах можно посмотреть расписание городского и пригородного транспорта, в том числе электричек. Посмотреть расписание можно двумя способами.
**Из карточки остановки**
1. Нажмите .
1. Перейдите на вкладку **Расписание** — отобразится расписание транспорта на текущее время.
1. Если вам нужно посмотреть расписание на другой день, нажмите **Сегодня** и выберите нужную дату. Чтобы вернуться к текущей дате, нажмите **Сбросить**.
1. Выберите нужный транспорт — отобразится расписание выбранного транспорта на указанную дату.
**Из карточки станции**
1. Нажмите .
1. Выберите дату — в карточке станции отобразится расписание электропоездов.
## Частые вопросы {#transport-faq}
{% cut "Как показать или скрыть метки транспорта на карте?" %}
Чтобы увидеть общественный транспорт на карте, внизу экрана нажмите кнопку **Транспорт**. Чтобы скрыть метки транспорта, нажмите . Подробнее см. в разделе [Найти транспорт на карте](#transport-on-map).
{% endcut %}
{% cut "В приложении транспорт был, но на остановку не пришел" %}
Если время прибытия транспорта, например, автобуса, в карточке остановки показано рядом с зеленой точкой, значит мы [получаем данные](#transport-how) от перевозчика по нему и это прогноз прибытия транспорта на остановку. В этом случае задержки в движении могут быть связаны с дорожной ситуацией, например, пробками и ДТП.
Если время прибытия выделено черным цветом — это данные из официального расписания движения. Реальный график движения может не соответствовать расписанию.
{% endcut %}
{% cut "Транспорт точно есть на маршруте, а метки на карте нет" %}
Это возможно на начальных остановках по маршруту, когда транспорт уже выехал, но метка не добавилась на карту.
Кроме того, возможно, что мы не получаем данные об этом транспорте.
{% endcut %}
{% cut "В приложении видно, что транспорт подъезжает, но фактически его нет" %}
[Напишите](https://forms.yandex.kz/surveys/10018489.544adc65863ba4e504bfdc401d814db4ec61fe61/?&from=help&service=m-maps&lang=ru) в Службу поддержки и расскажите о таком случае.
Также вы можете написать нам из приложения. Для этого нажмите ** (значок профиля)** → **Поддержка** → **Общественный транспорт**.
{% endcut %}
{% cut "Нет информации о транспорте на первых остановках по маршруту" %}
Мы [получаем данные](#transport-how) раз в 30 секунд, поэтому когда автобус начинает движение по маршруту, метка может не успеть добавиться сразу.
Если вы уезжаете с начальной остановки, ориентируйтесь на плановое расписание или интервал движения в карточке остановки.
{% endcut %}
{% cut "Транспорт идет по более короткому маршруту, чем показано в приложении" %}
Такое случается, когда:
- диспетчер оперативно меняет маршрут;
- транспорт завершил работу на маршруте и идет в депо, не доезжая до конечной остановки.
{% endcut %}
{% cut "В приложении видно две одинаковые метки" %}
[Напишите](https://forms.yandex.kz/surveys/10018489.544adc65863ba4e504bfdc401d814db4ec61fe61/?&lang=ru) в Службу поддержки и расскажите о таком случае.
Также вы можете написать нам из приложения. Для этого нажмите ** (значок профиля)** → **Поддержка** → **Общественный транспорт**.
{% endcut %}
{% cut "Номер на метке в приложении и на транспорте не совпадает" %}
[Напишите](https://forms.yandex.kz/surveys/10018489.544adc65863ba4e504bfdc401d814db4ec61fe61/?&lang=ru) в Службу поддержки и расскажите о таком случае.
Также вы можете написать нам из приложения. Для этого нажмите ** (значок профиля)** → **Поддержка** → **Общественный транспорт**.
{% endcut %}
{% cut "Время на весь маршрут отличается от суммарного времени всех его деталей" %}
Приложение учитывает среднее значение времени ожидания транспорта на всех остановках маршрута. Это значение не отображается в деталях каждого маршрута, но влияет на расчет реального времени в пути.
{% cut "Пример" %}
В деталях маршрута указано время в пути 20 минут. На маршруте есть остановки с ожиданием 5 минут. Реальное время в пути составит около 25 минут.
{% endcut %}
{% endcut %}
{% cut "Время в пути на общественном транспорте меньше, чем на автомобиле" %}
Маршруты на общественном транспорте строятся без учета дорожной ситуации. При построении автомобильных маршрутов учитываются текущие пробки.
{% endcut %}
{% cut "Неправильное количество промежуточных станций метро на маршруте" %}
При построении маршрута на метро указано количество только промежуточных станций, которые находятся между начальной и конечной станциями маршрута. Например, если вы едете от Фрунзенской до Охотного ряда, то между ними будет 3 промежуточные станции. Пожалуйста, учитывайте это при планировании маршрута.
{% endcut %}
Написать в службу поддержки