---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://yandex.kz/support/m-maps/kk/navigation-fix.md
  - https://yandex.kz/support/m-maps/ru/navigation-fix.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/m-maps/kk/llms.txt

# Маршруттағы қатені түзету

Маршруттағы дәлсіздіктер туралы хабарлай аласыз. Түзету модерациядан өткеннен кейін Яндекс Карталарда пайда болады. Күйі туралы ақпаратты қарау үшін **<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="28" height="28" viewBox="0 0 28 28" fill="none"><g><mask id="svg-bb5lzvho__mask0_302_2" style="mask-type:luminance" maskUnits="userSpaceOnUse" x="0" y="0" width="28" height="28"><path d="M28 0H0V28H28V0Z" fill="white"/></mask><g><path d="M14 28C21.732 28 28 21.732 28 14C28 6.26799 21.732 0 14 0C6.26799 0 0 6.26799 0 14C0 21.732 6.26799 28 14 28Z" fill="#F6F6F6"/><path d="M14 14.9074C11.6666 14.9074 9.91663 12.4191 9.91663 9.51961C9.91663 6.62013 11.4226 4.92586 14 4.92586C16.5773 4.92586 18.0833 6.62013 18.0833 9.51961C18.0833 12.4191 16.3333 14.9074 14 14.9074ZM14 23.074C10.0313 23.074 7.65668 22.5426 6.87614 21.48C6.7851 21.356 6.73878 21.2049 6.74462 21.0513C6.8542 18.1652 9.27267 16.7221 14 16.7221C18.7274 16.7221 21.1458 18.1652 21.2553 21.0514C21.2612 21.2051 21.2147 21.3562 21.1237 21.4801C20.343 22.5427 17.9684 23.074 14 23.074Z" fill="#CCCCCC"/></g></g><defs><clipPath id="svg-bb5lzvho__clip0_302_2"><rect width="28" height="28" fill="white"/></clipPath></defs></svg> (профиль белгішесі)** → **Түзетулер** батырмасын басыңыз.

## Маршрут бойымен жүрген кезде қате туралы хабарлау {#routs}

Қоғамдық көлікпен немесе жаяу, самокат, велосипед маршруттары арқылы жүрген кезде қате туралы хабарлауға болады.

Маршруттағы дәлсіздікті түзету үшін:

1. Сол жақ төменгі бұрыштағы ![](_assets/attention.png) түймесін басыңыз.
1. Экрандағы белгі нысанды көрсетуі үшін картаны жылжытыңыз.
1. **+ Түсініктеме** батырмасын басып, маршрут бойында кездескен дәлсіздікті сипаттап беріңіз. Фотосурет тіркеңіз.
1. **Жіберу** батырмасын басыңыз.

## Маршрутты құру кезіндегі дәлсіздік туралы хабарлау {#routs-public}

Қоғамдық көлік немесе автокөлікпен маршрут құрған кезде дәлсіздік туралы хабарлауға болады. Бұл үшін:

1. Қоғамдық көлікпен немесе автокөлікпен маршрут [құрыңыз](https://yandex.kz/support/m-maps/kk/start-building-route.md).
1. Маршрутты таңдау экранында мынаны басыңыз:
    
    - егер қоғамдық көлікпен жүруге маршрут құрсаңыз **Толығырақ** → **Дәлсіздікті түзету**;
    - егер автокөлікпен жүруге маршрут құрсаңыз **<svg xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:cc="http://creativecommons.org/ns#" xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:svg="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:sodipodi="http://sodipodi.sourceforge.net/DTD/sodipodi-0.dtd" xmlns:inkscape="http://www.inkscape.org/namespaces/inkscape" width="20" height="20" viewBox="0 0 20 20" version="1.1" id="svg-dkovo26w__svg10" sodipodi:docname="dots.svg" inkscape:version="0.92.4 (5da689c313, 2019-01-14)"><metadata id="svg-dkovo26w__metadata16"><rdf:RDF><cc:Work rdf:about=""><dc:format>image/svg+xml</dc:format><dc:type rdf:resource="http://purl.org/dc/dcmitype/StillImage"/><dc:title>dots</dc:title></cc:Work></rdf:RDF></metadata><defs id="svg-dkovo26w__defs14"/><sodipodi:namedview pagecolor="#ffffff" bordercolor="#666666" borderopacity="1" objecttolerance="10" gridtolerance="10" guidetolerance="10" inkscape:pageopacity="0" inkscape:pageshadow="2" inkscape:window-width="1920" inkscape:window-height="1017" id="svg-dkovo26w__namedview12" showgrid="false" inkscape:zoom="14.75" inkscape:cx="1.986514" inkscape:cy="8.3798665" inkscape:window-x="1912" inkscape:window-y="-8" inkscape:window-maximized="1" inkscape:current-layer="svg10"/><!--Generator: Sketch 52.4 (67378) - http://www.bohemiancoding.com/sketch--><title id="svg-dkovo26w__title2">dots</title><desc id="svg-dkovo26w__desc4">Created with Sketch.</desc><g id="svg-dkovo26w__elements" transform="matrix(-1.125,0,0,1.125,12.432204,1.1186444)" style="fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:none;stroke-width:1"><g id="svg-dkovo26w__BASIC-ICON-SET" transform="translate(-106,-60)" style="fill:#222222"><g id="svg-dkovo26w__dots" transform="translate(106,60)"><path d="M 2,4 C 3.1,4 4,3.1 4,2 4,0.9 3.1,0 2,0 0.9,0 0,0.9 0,2 0,3.1 0.9,4 2,4 Z M 2,6 C 0.9,6 0,6.9 0,8 0,9.1 0.9,10 2,10 3.1,10 4,9.1 4,8 4,6.9 3.1,6 2,6 Z m 0,6 c -1.1,0 -2,0.9 -2,2 0,1.1 0.9,2 2,2 1.1,0 2,-0.9 2,-2 0,-1.1 -0.9,-2 -2,-2 z" id="svg-dkovo26w__Shape" inkscape:connector-curvature="0"/></g></g></g></svg>** → **Қате туралы хабарлау**.
    
1. Тармақты таңдаңыз:
    
    - **Бағыт бойынша өтуге болмайды**, қоғамдық көлікпен өту мүмкін емес аймақты көрсету үшін
    - **Картаға нысанды қосу**, енгізілмей қалған нысанды көрсету үшін
    - **Бұдан жақсы маршрут бар**, қолайлы және жылдамырақ маршрутты сызу үшін
    - **Басқа**, маршрут бойынша қозғалыс туралы пікір қосу үшін
    
1. Дәлсіздік туралы қажетті ақпаратты толтырып, **Жіберу** батырмасын басыңыз.

<!-- source: kk/_includes/support-button.md -->
<a href="troubleshooting">
  <span class="button">Қолдау қызметіне жазу</span>
</a>



<!-- endsource: kk/_includes/support-button.md -->