Орнату

Құрылғыға қойылатын талаптар

Яндекс Карты қосымшасы iOS 15 және одан кейінгі, Android 8 және одан кейінгі нұсқалардағы смартфондар мен планшеттерде жұмыс істейді.

Егер сіз осыған дейін қосымшаны Android 7 жүйесі бар құрылғыға орнатсаңыз, сіз қосымшаның 18.7 нұсқасын қолдана аласыз, бірақ жаңартулар болмайды. Егер қосымшаны өшіріп тастасаңыз, онда оны Android 7 құрылғысына қайтадан көшіре алмайсыз.

Қосымшаны iOS 14 және одан бұрынғы нұсқадағы құрылғыға жүктеп алсаңыз, бұл құрылғыға қосымшаның ескі нұсқасын қайта жүктеп ала аласыз.

Қосымшаны жүктеп алу

Яндекс Карты қосымшасын Google Play немесе App Store арқылы жүктеп алуға болады.

Қосымшаның нұсқасын қарау

(профиль белгішесіне) басыңыз. Аккаунтқа кірмеген болсаңыз, батырмасын басыңыз.
Баптаулар батырмасын басыңыз.
Қолданба туралы ашыңыз.

Қосымшаны жаңарту

Android

iOS

Құрылғының операциялық жүйесі қосымшаның жаңартымы шыққанын автоматты түрде анықтап, оны орнатуды ұсынады. Сондай-ақ, сіз Яндекс Карты қосымшасын соңғы нұсқасына дейін өзіңіз жаңарта аласыз:

Google Play қосымшасын ашыңыз.
Парақшаның жоғарғы оң жақ бұрышындағы профиль портретіне басыңыз.
Қолданбаларды және құрылғыны басқару ашыңыз.
Жаңа нұсқалары барлар бөлімінде Толығырақ басыңыз.
Яндекс Карты тауып, Жаңарту басыңыз.

Сондай-ақ, сіз Яндекс Карты қосымшасының Google Play парақшасына өтіп, Жаңарту батырмасын баса аласыз.

Ескерту

Егер Яндекс Карты соңғы нұсқасына дейін жаңартылған болса, онда Жаңартубатырмасының орнында Ашу батырмасы болады.

Мобильді құрылғыда App Store қосымшасын ашыңыз.
Парақшаның жоғарғы оң жақ бұрышындағы профиль портретіне басыңыз.
Яндекс Карты тауып, Жаңарту басыңыз.
Жаңарту батырмасын басыңыз.

Сондай-ақ, сіз Яндекс Карты қосымшасының App Store парақшасына өтіп, Жаңарту батырмасын баса аласыз.

Ескерту

Егер Яндекс Карты соңғы нұсқасына дейін жаңартылған болса, онда Жаңарту батырмасының орнында Ашу батырмасы болады.

Қолданбаны жою

Android

iOS

Мобильді құрылғыда Google Play қосымшасын ашыңыз.
Экранның оң жақ жоғарғы бұрышындағы өз аккаунтыңыздың таңбасына басыңыз.
Қолданбаларды және құрылғыны басқару → Басқару таңдаңыз.
Яндекс Карты қосымшасын таңдап, оң жақ жоғарғы бұрыштағы таңбасына басыңыз.
Жою батырмасын басыңыз.

Құрылғының экранында Яндекс Карты таңбасын басып, ұстап тұрыңыз.
Қолданбаны жою → Қолданбаны жою батырмасын басыңыз.

Егер сіз авторизациядан өткен болсаңыз, қолданбаны өшіргеннен кейін сіздің бетбелгілеріңіз бен баптауларыңыз жоғалып кетпейді. Оларды қайтадан қолжетімді ету үшін қолданбаны қайта орнатыңыз және бұрынғы аккаунтпен авторизациядан қайта өтіңіз.

Егер сіз авторизациядан өтпеген болсаңыз, қолданбаны өшіргеннен кейін бетбелгілеріңіз бен негізгі баптауларыңыз жоғалып кетеді.

Қолданбаны өшіргеннен кейін барлық жүктелген карталар да жойылады. Қолданбаны қайта орнатқаннан кейін сіз оларды қайтадан жүктей аласыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Қолданба қандай да бір әрекеттерден кейін ашылмай немесе жабылмай қалады

Қолданбаны соңғы нұсқасына дейін жаңартыңыз.
Егер сізде Android жүйесі бар құрылғы болса, құрылғыда жедел жады жеткілікті екенін тексеріп алыңыз. Егер жедел жады жеткіліксіз болса, басқа қолданбаларды жауып тастаңыз.

Егер ұсынылған әрекеттер көмектеспесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қолданба орнатылмай немесе жаңартылмай жатыр

Құрылғыңыздың қолданба жұмысына арналған техникалық талаптарға сай екенін тексеріп алыңыз. Егер құрылғы талаптарға сай болса, бірақ қолданбаны орнату немесе жаңарту мүмкін болмай жатса, қолдау қызметіне жазыңыз.

Қолданба құрылғыға алдын ала орнатылған және өшірілмейді

Кейбір өндірушілер Яндекс Карты қолданбасын телефонға әдепкі бойынша алдын ала орнатып қояды. Алдын ала орнатылған қолданбаны толық өшіріп тастау мүмкін емес, бірақ, ажыратып тастауға болады. Бұл жағдайда қолданба іске қосылмайды, жаңартылмайды және сіздің деректеріңізді қолданбайды.

Қолдау қызметіне жазу