Орнату

Құрылғыға қойылатын талаптар

Яндекс Карты қосымшасы iOS 15 және одан кейінгі, Android 8 және одан кейінгі нұсқалардағы смартфондар мен планшеттерде жұмыс істейді.

Егер сіз осыған дейін қосымшаны Android 7 жүйесі бар құрылғыға орнатсаңыз, сіз қосымшаның 18.7 нұсқасын қолдана аласыз, бірақ жаңартулар болмайды. Егер қосымшаны өшіріп тастасаңыз, онда оны Android 7 құрылғысына қайтадан көшіре алмайсыз.

Қосымшаны iOS 14 және одан бұрынғы нұсқадағы құрылғыға жүктеп алсаңыз, бұл құрылғыға қосымшаның ескі нұсқасын қайта жүктеп ала аласыз.

Қосымшаны жүктеп алу

Яндекс Карты қосымшасын Google Play немесе App Store арқылы жүктеп алуға болады.

Қосымшаның нұсқасын қарау

  1. (профиль белгішесіне) басыңыз. Аккаунтқа кірмеген болсаңыз, батырмасын басыңыз.

  2. Баптаулар батырмасын басыңыз.

  3. Қолданба туралы ашыңыз.

Қосымшаны жаңарту

Құрылғының операциялық жүйесі қосымшаның жаңартымы шыққанын автоматты түрде анықтап, оны орнатуды ұсынады. Сондай-ақ, сіз Яндекс Карты қосымшасын соңғы нұсқасына дейін өзіңіз жаңарта аласыз:

  1. Google Play қосымшасын ашыңыз.
  2. Парақшаның жоғарғы оң жақ бұрышындағы профиль портретіне басыңыз.
  3. Қолданбаларды және құрылғыны басқару ашыңыз.
  4. Жаңа нұсқалары барлар бөлімінде Толығырақ батырмасын басыңыз.
  5. Яндекс Карты тауып, Жаңарту батырмасын басыңыз.

Сондай-ақ, сіз Яндекс Карты қосымшасының Google Play парақшасына өтіп, Жаңарту батырмасын баса аласыз.

Ескерту

Егер Яндекс Карты соңғы нұсқасына дейін жаңартылған болса, онда Жаңартубатырмасының орнында Ашу батырмасы болады.

Құрылғының операциялық жүйесі қосымшаның жаңартымы шыққанын автоматты түрде анықтап, оны орнатуды ұсынады. Сондай-ақ, сіз Яндекс Карты қосымшасын соңғы нұсқасына дейін өзіңіз жаңарта аласыз:

  1. Мобильді құрылғыда App Store қосымшасын ашыңыз.
  2. Парақшаның жоғарғы оң жақ бұрышындағы профиль портретіне басыңыз.
  3. Яндекс Карты тауып, Жаңарту батырмасын басыңыз.
  4. Жаңарту батырмасын басыңыз.

Сондай-ақ, сіз Яндекс Карты қосымшасының App Storeпарақшасына өтіп, Жаңарту батырмасын баса аласыз.

Ескерту

Егер Яндекс Карты соңғы нұсқасына дейін жаңартылған болса, онда Жаңарту батырмасының орнында Ашу батырмасы болады.

Қосымшаны жою

  1. Мобильді құрылғыда Google Play қосымшасын ашыңыз.
  2. Экранның оң жақ жоғарғы бұрышындағы өз аккаунтыңыздың таңбасына басыңыз.
  3. Қолданбаларды және құрылғыны басқару → Басқару таңдаңыз.
  4. Яндекс Карты қосымшасын таңдап, оң жақ жоғарғы бұрыштағы таңбасына басыңыз.
  5. Жою батырмасын басыңыз.
  1. Құрылғының экранында Яндекс Карты таңбасын басып, ұстап тұрыңыз.
  2. Қолданбаны жою → Қолданбаны жою батырмасын басыңыз.

Егер сіз авторизациядан өткен болсаңыз, қосымшаны өшіргеннен кейін сіздің бетбелгілеріңіз бен баптауларыңыз жоғалып кетпейді. Оларды қайтадан қолжетімді ету үшін қосымшаны қайта орнатыңыз және бұрынғы аккаунтпен авторизациядан қайта өтіңіз.

Егер сіз авторизациядан өтпеген болсаңыз, қосымшаны өшіргеннен кейін бетбелгілеріңіз бен негізгі баптауларыңыз жоғалып кетеді.

Қосымшаны өшіргеннен кейін барлық жүктелген карталар да жойылады. Қосымшаны қайта орнатқаннан кейін сіз оларды қайтадан жүктей аласыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Қосымша қандай да бір әрекеттерден кейін ашылмай немесе жабылмай қалады
  1. Қолданбаны соңғы нұсқасына дейін жаңартыңыз.
  2. Егер сізде Android жүйесі бар құрылғы болса, құрылғыда жедел жады жеткілікті екенін тексеріп алыңыз. Егер ол аз болса, басқа қосымшаларды жауып тастаңыз.

Егер ұсынылған әрекеттер көмектеспесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қосымша орнатылмай немесе жаңартылмай жатыр

Құрылғыңыздың қолданба жұмысына арналған техникалық талаптарға сай екенін тексеріп алыңыз.

Егер құрылғы талаптарға сай келмесе:

Құрылғының мәзіріндегі элементтердің атауы өзгеше болуы мүмкін.

Wi-Fi немесе мобильді интернетке қосылымды тексеріп алыңыз
  • Сигналы күшті желіні қолданып отырғаныңызды тексеріп алыңыз.
  • Мүмкін болса, Wi-Fi желісіне қосылыңыз.
Құрылғыдағы бос кеңістікті тексеріп шығыңыз

Қосымшаларды жүктеп алу және орнату кезіндегі қателер құрылғыда 1 ГБ-тан аз бос орын қалған кезде туындауы мүмкін.

Бос кеңістіктің бар-жоғын тексеру үшін Баптаулар → Сақтау таңдаңыз.

Егер қойма толы болса, керек емес файлдарды өшіріп тастаңыз.

Android жаңартымдарын тексеріңіз

Жаңартымдардың күйін қарау үшін Баптаулар → Жүйе → Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту → Жүйені жаңарту таңдаңыз. Егер қажет болса, жаңартымдарды жүктеп алып, орнатыңыз.

Күн мен уақыт баптауларын тексеріп шығыңыз

Құрылғыдағы күн мен уақыт дұрыс екенін тексеріп алыңыз. Бұл үшін:

  1. Баптаулар → Жүйе → Күні мен уақыты тармағын таңдаңыз.
  2. Уақыт пен сағаттық белдеуді автоматты түрде анықтау параметрлері қосулы ма, жоқ па екенін тексеріп алыңыз. Егер параметрлер өшірулі болса, оларды қосыңыз.
  3. Бірнеше минут күтіп, қосымшаны қайтадан орнатып көріңіз.

Ықтимал мәселелерді түзеткеннен кейін құрылғыны сөндіріп, қайта жүктеп, қосымшаны қайтадан орнатып көріңіз.

Құрылғының мәзіріндегі элементтердің атауы өзгеше болуы мүмкін.

Құрылғы қоймасының күйін тексеріп алыңыз — Реттеулер → Реттеулер → IPhone сақтау орны батырмасын басыңыз.

Егер қойма толы болса, керек емес файлдарды өшіріп тастаңыз.

Егер ұсынымдарды орындап, бірақ қосымшаны жаңарту немесе орнату мүмкін болмай жатса, қолдау қызметіне жазыңыз.

Қосымша құрылғыға алдын ала орнатылған және өшірілмейді

Кейбір өндірушілер Яндекс Карты қосымшасын телефонға әдепкі бойынша алдын ала орнатып қояды. Алдын ала орнатылған қосымшаны толық өшіріп тастау мүмкін емес, бірақ, ажыратып тастауға болады — ол іске қосылмайды, жаңартылмайды және сіздің деректеріңізді қолданбайды.

Қолдау қызметіне жазу
Алдыңғы
Қалалар мен елдер
Келесі
Интерфейспен танысу