Вернуть билеты

Если вы не можете прийти на сеанс или увидели ошибку в заказе, можете отменить его и вернуть деньги.

В письме или СМС о покупке будет указано, возможен ли возврат онлайн. Инструкцию, как сдать билет, оставили в таблице ниже.

Вернуть только один билет

Если в одном заказе вы купили несколько билетов, вернуть лишь один не получится. Но вы можете отменить заказ и оформить новый.

До сеанса

После сеанса

Чтобы вернуть билеты, выберите один из способов:

Дата, до которой можно вернуть билеты, есть в письме с информацией о заказе.

Примечание

Если вы купили билеты в последний день месяца и сразу же вернули их, банк заблокирует деньги на карте всего на час.

Они придут на ваш счёт в течение 10 дней.

Билеты можно вернуть в кассе кинотеатра.

Если не получится обратиться лично, заполните форму на сайте Яндекс Афиши. Такую заявку будут рассматривать дольше.