Қолдау қызметі

Хат жазу

Пайдаланушылар контентіне қатысты шағымдарды қалай қарастыратындығымыз туралы толығырақ Авторы белгісіз контент құқықтарын шектеу парақшасынан қараңыз. Егер сіз Яндекс Суреттерде жария түрде орналастырылған қандай да бір материал құқықтарыңызды бұзады деп есептесеңіз, сіз Яндекске сол материалға қатысты негізді шағым жібере аласыз. Ол үшін төмендегі санаттардың бірін таңдаңыз.

Суретте 18+ контент бар

Іздеу нәтижелерінде біз порнографияға қызығушылығы айқын түрде көрсетілмеген сұранымдар бойынша эротикалық мазмұндағы контентті фильтрлеуге тырысамыз. Бұл туралы толығырақ біздің Қағидаларымызда жазылған.

Осындай суреттердің іздеу нәтижелерінде пайда болуынан барынша қорғану үшін баптаулар арқылы Отбасылық режимін қосыңыз.

Егер сіз фильтрация қосулы тұрған кезде іздеуден 18+ контент тапсаңыз, бізге осы туралы хабарлаңыз.

Суретте жеке деректер бар

Яндекстің суреттер бойынша іздеу нәтижелерінде интернетте жалпыға қолжетімді суреттер ұсынылған. Яндекс пайдаланушыларға олардың сұраныстарына сәйкес іздеу нәтижелерін автоматты түрде ұсынады, суреттің мазмұнын бақыламайды және ол үшін жауап бермейді.

Яндекстің іздеу нәтижелерінде шыққан сіздің жеке деректеріңізді қамтитын суретті тапқан жағдайда ол орналасқан сайттың қолдау қызметіне немесе осындай сайттың хостинг-провайдеріне суретті өшіру туралы өтінішпен хабарласыңыз. Сурет дереккөз-сайттан жойылғаннан кейін бірер уақыттан соң оны Яндекстің іздеу жүйесі таба алмайтын болады.

Егер сурет дереккөз-сайттан жойылған болса, бірақ Яндекстің суреттер бойынша іздеу нәтижелерінде әлі де көрініп тұрса, бізге жазыңыз.

Сурет авторлық құқықтарды бұзады

Яндекстің суреттер бойынша іздеу нәтижелерінде интернетте жалпыға қолжетімді материалдар ұсынылған. Іздеу жүйелері басқа тұлғалардың сайттарының парақшаларындағы контентті өшіре алмайды, және, тіпті, егер Яндекстің іздеу нәтижелерінде мұндай парақшаларға сілтеме болмаса да, контент бұрынғыша интернетте жалпыға қолжетімді болып қала береді, ал сіздің құқықтарыңызды бұзылуы, өкінішке орай, тоқтамайды.

Яндекс пайдаланушыларға іздеу нәтижелерін олардың сұранымдарына сәйкес автоматты түрде береді, ол табылған парақшалардың мазмұнын бақыламайды және ол үшін жауап бермейді. Яндекстің іздеу нәтижелерінен табылған қандай да бір парақшада сіздің айрықша құқықтарыңыздың бұзылғанын анықтасаңыз, олар орналасқан сайттардың әкімшілеріне немесе хостинг-провайдеріне жүгініңіз. Егер проблемалық контент мұндай парақшаларда бұғатталса немесе өшірілсе, немесе оларға қолжетімділік басқа түрде шектелсе, оларға сілтемелер іздеу нәтижелерінен бірер уақыт өткен соң автоматты түрде жоғалады.

Дереккөз-сайттан жойылған, бірақ суреттер бойынша іздеу нәтижелерінде әлі де көрсетіліп тұрған сурет туралы хабарлау үшін төмендегі форманы толтыру арқылы бізге хат жазыңыз.

Жойылған сурет әлі де іздеу нәтижелерінде бар

Сайттардан сурет іздеуді робот автоматты түрде және белгілі бір жиілікпен жүргізеді. Егер, дереккөз-сайттан қандай да бір сурет жойылған болса, ол іздеу нәтижелерінен бірер уақыттан соң автоматты түрде өшіріледі.

Іздеу жүйесіндегі индекстеу кешеуілдеп жүруі мүмкін, сондықтан жойылған сурет туралы ақпарат Яндекстің іздеу нәтижелерінде әлі де болуы мүмкін. Егер сіз дереккөз-сайттан жойылған суреттерді іздеу нәтижелерінен тапсаңыз, бізге хабарлаңыз.

Суретте “Ұмыту құқығы” бойынша жойылуы тиіс ақпарат бар

Егер сіз өзіңізге байланысты атыңыз бар сұраныс бойынша ізделген нәтижелерде өзіңіздің жеке ақпараттарыңыз бар сайттарға байланыстар бар екендігіне көзімдік болса, өтінеміз, форманы ең дұрыс және дәл әдіспен толтырыңыз.

Суретте менің келісімімсіз орналастырылған ашық сипаттағы контент бар

Егер сіз Яндекс Суреттерінде өзгелерге арналған және келісімсіз жарияланған ашық мазмұндағы суретті тапсаңыз, Mаған келісімсіз өтініш беру тұсына келіссөз формасын толтырыңыз.

Сурет бойынша іздеудегі нәтижелердің сапасы маған ұнамайды

Егер іздеу нәтижелері сіздің сұрауыңызға сәйкес келмесе немесе қолайсыз ақпаратты қамтиды деп ойласаңыз, онда бізге ол туралы Шағымдану түймесінің көмегімен хабарлауыңызға болады.

  1. Меңзерді суреттің миниатюрасына бағыттаңыз.

  2. Сурет астындағы белгішесін басыңыз

  3. Шағымның әрекет ету аясын көрсетіңіз:

    • Осы нәтижеге.
    • Бүкіл парақшаға.

  4. Шағымның себебін көрсетіңіз:

    • Сұранысқа сәйкес емес.
    • Келеңсіз немесе жағымсыз ақпарат — жексұрын мазмұндағы суреттер (мысалы, апат құрбандары, зорлық әрекеттері, дене патологиялары).
    • Порнография.

  5. Шағымдану түймесін басыңыз.

  1. Жоғарыда оң жақтағы  → Шағымдану батырмасын басыңыз

  2. Шағымның әрекет ету аясын көрсетіңіз:

    • Осы нәтижеге.
    • Бүкіл парақшаға.

  3. Шағымдану батырмасын басыңыз.

Тексерістен кейін, пікірді Іздеудің автоматтандырылған алгоритмдері Яндекс Суреттердегі іздеу нәтижелерінің сапасын жақсарту үшін ескеретін болады.

Ескерту

Егер сіз сайттың иесі болсаңыз, онда суреттерді орналастыру жөніндегі ұсыныстарментанысып шығыңыз.

Сурет іздеу нәтижелеріне түсуі үшін оны тақырыбы бойынша сай келетін сайттардың біріне орналастырыңыз. Жазбаларды alt және title атрибуттары сондай-ақ суретке қатысты мәтінді қосыңыз — ол парақшада суретке тікелей жақын орналасқан болуы керек. Кейін роботтың суретті индекстеуін күтіңіз.

Сіз өте үлкен сурет орналастырған кезде ол Яндекс Суреттердің іздеу базасына түспейді. Суретіңіздің іздеуге кепілді түрде түсуі үшін кескіннің кішірейтілген көшірмесін түпнұсқаға сілетеме арқылы жасаңыз.

Суретте мына стандартты графикалық форматтардың бірі барына көз жеткізіңіз: JPEG, GIF немесе PNG.

Аталған ұсыныстар көмектеспеген жағдайда, қолдау қызметіне жазыңыз.

Яндекс Суреттер қызметіне ұқыпты қарағаныңызға рақмет. Ненің дұрыс болмай жатқаны жөнінде толығырақ сипаттап беріңіз. Егер бет элементтерінің дұрыс көрсетілемеуіне немесе бетті жүктеу кезінде қате туралы хабардың пайда болуына тап болсаңыз, онда хабарламаға скриншотты тіркеңіз. Біз мәселені шешу үшін мүмкіндігінше барлығын жасаймыз.

Яндекс Суреттер жұмысында нені жақсартқыңыз келетінін толығырақ сипаттаңыз. Біз сервисті одан әрі дамыту кезінде сіздің пікіріңізді ескеруге тырысамыз.

Алдыңғы
Сұрақтар және жауаптар