Не могу удалить аккаунт

Примечание. Если вы пользуетесь Коннектом или Почтой для бизнеса (с адресом почты на домене, не принадлежащем Яндексу), вы не сможете удалить свой аккаунт самостоятельно. Это может сделать только администратор вашего домена.

Аккаунт не стоит удалять только для того, чтобы избавиться от данных на каком-либо из сервисов Яндекса — это можно сделать в настройках аккаунта. Подробнее см. в разделе Удалить данные. Также стереть ненужные фотографии и спам или поменять забытый ответ на контрольный вопрос можно с помощью сервиса, который хранит эти данные. Найти решение вашей проблемы можно в Справке соответствующего сервиса — все они перечислены на главной странице Справки.

Внимание. Вместе с аккаунтом без возможности восстановления будут удалены все относящиеся к нему данные сервисов Яндекса (например, письма в Почте или файлы на Диске). Заново зарегистрировать аккаунт с удаленным логином можно будет только через 6 месяцев.

Для полного удаления вашего аккаунта перейдите по ссылке Удалить аккаунт на странице ваших персональных данных. Удаление нужно будет подтвердить кодом, отправленным на ваш мобильный телефон или адрес почты.

Если вы не привязали ни дополнительный адрес, ни номер телефона, нужно будет ответить на контрольный вопрос. Если вы не помните ответ, следуйте инструкциям на странице Не помню ответ на контрольный вопрос.