Кіру кезінде тексеру

Сіз басқа құрылғыдан кіресіз

Сіз жаңа немесе бөгде құрылғыдан кірген кезде Яндекс кіру әрекетін күдікті деп есептеуі мүмкін. Біз SMS жібереміз немесе Яндекс ID-іңізге байланған негізгі нөмірге қоңырау шаламыз. SMS-тегі кодты немесе кіріс нөмірінің соңғы төрт санын енгізіңіз.

Егер негізгі нөмір қазір қолжетімсіз болса, қолдау қызметіне жазыңыз немесе кіру мүмкіндігін қалпына келтіріп көріңіз.

Сіз ерекше жерден кіресіз

Сіз әдеттегі емес жерден кіргенде немесе сіздің әрекеттеріңіз роботтың әрекеттеріне ұқсайтын болса, Яндекс мұндай кіру әрекетін күдікті деп санауы мүмкін. Біз капчаны енгізу немесе өз аккаунтыңызға тіркеген деректерді енгізуіңізді (телефон нөмірі, бақылау сұрағына жауап немесе қалпына келтіруге арналған пошта мекенжайы) сұраймыз. Бұл деректеріңізді білмейтін қаскүнем сіздің аккаунтыңызға кіре алмайды, ал Яндекс сізге әрбір күдікті кіру әрекеті туралы хабарлама жібереді.

Егер кіру әрекетін растау үшін Яндекс сізден пошта мекенжайын немесе телефонды енгізуіңізді сұраса, бұл тәсілдердің кез келгенін таңдай аласыз. Олардың арасында ауысу үшін Басқа тәсілмен растау батырмасын басыңыз. Бақылау сұрағы қойылса, ауысуға болмайды.

Егер сіз формаға ақпаратты дұрыс енгізе алмай жатсаңыз немесе аккаунтқа қолжетімділікті қайтара алмасаңыз, қолдау көрсету қызметіне жазыңыз.