Не удается отправить анкету восстановления
Попробуйте отправить анкету с того устройства, которое вы обычно используете для входа на Яндекс (например, с домашнего компьютера, а не с планшета в публичной WiFi-сети). Если какие-то данные не помните точно, укажите их хотя бы приблизительно.
Если отправить анкету все-таки не получается, расскажите нам об ошибке, с которой вы столкнулись.