---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.5
alternate:
  - https://yandex.kz/support/id/kk/troubleshooting/spprstr-form.md
  - https://yandex.kz/support/id/ru/troubleshooting/spprstr-form.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/id/kk/llms.txt


# Қолжетімділікті қалпына келтіру

Мүмкіндігінше, сауалнаманы аккаунтқа әдетте кіріп жүрген сол компьютер, дәл сол желі немесе браузерден толтырыңыз. Егер сіз кейбір деректерді нақты есте сақтағаныңызға сенімді болмасаңыз, шамамен енгізіңіз.

Аккаунтты қалай қолданғаныңыз және онда қандай мәліметтерді көрсеткеніңіз туралы неғұрлым көбірек еске түсірсеңіз, соғұрлым аккаунтқа қолжетімділікті қалпына келтіру ықтималдығы жоғары.


{% note alert %}

Қолдау қызметі сізге аккаунты тіркеу кезінде нақты атыңызды, тегіңізді және туған күніңізді көрсеткен жағдайда ғана көмектесе алады.

{% endnote %}


Егер күткіңіз келмесе, тағы бір рет [қолжетімділікті өздігінен қалпына келтіріп көріңіз](https://passport.yandex.kz/restoration) немесе [жаңа аккаунтты тіркеңіз](https://id.yandex.kz/registration).

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/10033347.f47fd6d9da2c25c5848d7431929db7727d84a307/?&iframe=1&lang=kk">
  </iframe>
</div>