Аккаунтты жою
Назар аударыңыз
Аккаунтты жойған кезде деректеріңіз толығымен және қайтымсыз жойылады. Қолдау қызметі жойылған ақпаратты қалпына келтіруге көмектесе алмайды.
Яндекс қызметтерінде сақталатын барлық деректер Яндекс ID-іңізге байланған. Аккаунтты жоя отырып, сіз сервистердегі барлық деректерді — Поштадағы хаттарды, Дискідегі файлдарды және т.б. қайтарымсыз жоясыз.
Сервистердің бірінде туындаған мәселені шешу үшін аккаунтты толықтай жоюға асықпаңыз. Сіз әрдайым қолдау қызметінен көмек сұрап жаза аласыз.
Аккаунтты қалай жоюға болады
- Деректер қойындысына өтіңіз.
- Соңына дейін айналдырып, Аккаунтты жою батырмасын басыңыз.
- Өшіру себебін нақтылаңыз.
Қолжетімділікті қалпына келтіру және логинді қайта тіркеу
Аккаунтты жою процедурасы толық (Яндекстегі аккаунт үшін логин мен құпиясөз жасаған) және жеңілдетілген (телефон нөмірі бойынша, өз поштасы арқылы) тіркеуден өткен пайдаланушылар үшін әртүрлі болады.
Толық тіркеу
Өшірген кезде аккаунт 30 күнге тоқтатылады. Осы уақыт ішінде сіз аккаунтты және оған байланған деректерді (поштадағы хаттарды қоспағанда) қалпына келтіре аласыз. Аккаунтты түпкілікті өшіргеннен кейін дәл сол логинді кем дегенде 6 айдан кейін тіркеуге болады.
Жеңілдетілген тіркеу
Аккаунтты түпкілікті жойғаннан кейін, сол логині бар жаңа аккаунтты кем дегенде 6 айдан кейін тіркеуге болады. Жойылған аккаунттың логинін оны жойғаннан кейін бірден ешкім ала алмайды. Логиндерді босату процедурасы автоматты түрде жасалады, сондықтан біз оның қашан болатынын білмейміз және бұл күнді өзгерте алмаймыз.
Егер сіз Директ, Бизнеске арналған Яндекс 360 пайдаланған болсаңыз, аккаунтты толықтай жою мүмкін болмайды: сіздің басқа сервистердегі жеке деректеріңіз өшіріледі, ал логин бұғатталады. Аккаунтты пайдалану мүмкін емес, ал логинді қайта тіркеу мүмкін болмайды.
Егер аккаунтыңызды белгісіз біреу жойса
Аккаунтыңызды кім және қандай жағдайда жойғанын анықтауға техникалық мүмкіндігіміз жоқ. Егер толық тіркеуді өткен болсаңыз, Аккаунтты жою батырмасын басқаннан кейін 30 күн ішінде оған қолжетімділікті қалпына келтіру мүмкін болады.
Егер аккаунт сіздің рұқсатыңызсыз жойылған болса, бұл құпиясөзіңіз немесе бақылау сұрағына жауабыңыздың біреуге белгілі болғанын білдіреді. Болашақта мұндай қиындықтардың алдын алу үшін Аккаунтыңызды қорғау бөліміндегі ұсынымдарымызбен таныс болыңыз.