Восстановить доступ с двухфакторной аутентификацией
Восстанавливать доступ может быть нужно, если вы потеряли или сломали телефон с настроенным Яндекс Ключом. Помните, что человек, нашедший ваш телефон, может получить доступ к вашему аккаунту.
- номер телефона, привязанный к вашему Яндекс ID;
- пин-код, который вы использовали при настройке одноразовых паролей.
Когда вы успешно восстанавливаете доступ к своему аккаунту с включенными одноразовыми паролями:
- отключается двухфакторная аутентификация;
- перестают работать старые пароли приложений;
- все сайты и приложения теряют доступ к вашему аккаунту.
Сразу после восстановления вы можете заново включить вход по одноразовым паролям.
Процедура восстановления
Чтобы восстановить доступ, если в аккаунте включены одноразовые пароли:
- Перейдите на страницу восстановления доступа.
- Заполните форму и нажмите кнопку Дальше.
Подтвердите номер телефона, который привязан к вашему Яндекс ID:
Введите номер в поле ввода и нажмите Получить код. Вы получите SMS с кодом.
Введите полученный код в появившемся поле.
Если привязанный номер телефона вам недоступен или вы не помните его, перейдите по ссылке Не получается восстановить?, чтобы обратиться в службу поддержки. Самостоятельно восстановить доступ без актуального номера телефона не получится.
Когда вы получите и правильно введете код из SMS, вам предложат ввести пин-код, который вы создали при настройке одноразовых паролей.
Если вы неправильно введете пин-код 10 раз, автоматическое восстановление доступа заблокируется. В этом случае вам нужно будет заполнить анкету восстановления доступа.
Если пин-код введен верно, вы сможете задать новый пароль для вашего аккаунта. После этого можно будет включить 2FA заново.
Для сторонних приложений и сборщиков почты нужно будет создать новые пароли приложений, так как после отключения 2FA старые пароли перестанут работать. Новые можно создать на странице Управление доступом.
Если вы потеряли телефон с Яндекс Ключом
Пин-код для Яндекс Ключа теоретически можно подобрать. Поэтому если номер потерянного телефона позволяет восстановить доступ к вашему аккаунту, нашедший его человек сможет это сделать.
Чтобы минимизировать риск взлома:
- Получите новую SIM-карту и восстановите доступ к своему аккаунту по инструкции выше.