---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.46.1
alternate:
  - https://yandex.kz/support/geo-adv/en/faq.md
  - https://yandex.kz/support/geo-adv/ru/faq.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/geo-adv/ru/llms.txt

# Часто задаваемые вопросы


{% cut "Как зарегистрироваться в кабинете?" %}

1. Для работы с Кабинетом Медийной рекламы в Картах вам потребуется Яндекс ID.
    
    Если вы уже зарегистрированы, перейдите на страницу [Кабинета Медийной рекламы в Картах](https://yandex.ru/geoadv/agency/welcome/) и введите свой логин и пароль.
    
    Если у вас нет логина и пароля или вы не хотите использовать существующий логин для работы с Кабинетом Медийной рекламы в Картах, вам необходимо [зарегистрироваться](https://passport.yandex.ru/registration?mode=register).
    
    {% note info %}
    
    Лучше регистрироваться под новым логином, который не используется для других сервисов (Яндекс Диск, Яндекс Маркет). Перенести объявления с вашего логина на другой будет невозможно.
    
    {% endnote %}
    
1. Заполните анкету:
    
    1. Выберите тип договора: **Конечный рекламодатель** или **Агентство**.
    
    1. Выберите **Вид организации**.
    
    1. Введите наименование клиента и ИНН.
    
    1. Введите и подтвердите номер телефона.
    
    1. Ознакомьтесь и примите условия [Политики конфиденциальности](https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=ru), [Оферты на оказание услуг «Яндекс.Рекламой»](https://yandex.ru/legal/oferta_geo/) и [Условия предоставления информации о рекламе уполномоченному органу](https://yandex.ru/legal/ord_terms/?lang=ru) в соответствии с Федеральным законом от 02.07.2021 г. №347-ФЗ.
    
    1. Нажмите кнопку **К созданию рекламной кампании**.

{% endcut %}


{% cut "Можно ли перенести материалы рекламной кампании в другую?" %}

Вы можете копировать кампании, но только в рамках одного заказа. Скопировать кампанию в другой заказ нельзя.

Для создания новых кампаний можно использовать уже заданные полигоны из другой кампании. Для этого:

1. Начните редактирование исходной кампании.

1. Перейдите в раздел **Места показа** и нажмите кнопку **Выгрузить GeoJSON**.

При создании новой кампании перейдите в раздел **Места показа** и загрузите ранее полученный файл GeoJSON.

{% endcut %}


{% cut "Можно ли удалить заказ или кампанию?" %}

Нет, удалить кампании или заказы нельзя.

{% endcut %}


{% cut "Можно ли изменить название клиента?" %}

Нет, изменить название клиента нельзя.

{% endcut %}


{% cut "Почему я не могу найти свою организацию?" %}

Организация должна быть внесена в [Справочник](https://business.yandex.ru/sprav/index/) или добавлена в [Яндекс Карты](https://yandex.ru/maps/). С момента ее добавления должно пройти больше суток.

{% endcut %}


{% cut "Почему в превью Баннера в кабинете отображается другой адрес?" %}

Адрес в превью примерный и отображается для ознакомления на всех кампаниях. Он никак не влияет на кампанию, не используется в реальных показах.

{% endcut %}


{% cut "Как долго рекламная кампания проходит модерацию?" %}

Обычно модерация кампании занимает около 3 часов. Если заявок много, время модерации может увеличиться до суток.

{% endcut %}


{% cut "Можно рекламировать любую тематику?" %}

Нет. Список запрещенных тематик:

- азартные игры, спортивные прогнозы, букмекерские конторы;

- алкогольная продукция и алкогольные магазины;

- оружие;

- табачная продукция и курительные принадлежности;

- рецептурные препараты;

- действия, побуждающие к нарушению закона;

- дистанционная продажа товаров, запрещенных к реализации дистанционным способом (ювелирные изделия, лекарственные средства и др.);

- продажа и подделка официальных документов;

- секс-шопы;

- ритуальные услуги.

Подробнее см. в разделе [Запрещенные категории товаров и услуг](https://yandex.kz/support/geo-adv/ru/restricted-categories.md).

{% endcut %}


{% cut "Как выставить счет?" %}

1. Откройте заказ.

1. В правом верхнем углу нажмите **Пополнить счет**.

1. Введите сумму для пополнения и нажмите **Продолжить**.

1. Дождитесь формирования счета и нажмите кнопку **Открыть ссылку**, которая ведет на Яндекс Баланс.

1. Оплатите счет в интерфейсе Яндекс Баланса.

{% endcut %}


<!-- source: ru/_includes/chat-button.md -->
<a href="https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22page_name%5C%22%3A%5C%22help_geoadv%5C%22%7D%22%7D#/user/fe675a06-3749-94b7-6aa2-6ff9ddc4905d" target="_blank">
  <span class="button">Чат службы поддержки</span>
</a>


<!-- endsource: ru/_includes/chat-button.md -->



<!--{% include [Письмо в поддержку](_includes/support-button.md) %}-->