Яндекс Диск қолдау қызметіне жазу

Ескертпе. Яндекс Диск бағдарламасының телефонға арналған нұсқасы жоқ. Біз тек пайдаланушылардың хаттарымен жұмыс істейміз. Бұл тиімді: хатта сіз бізге скриншоттарды жібере аласыз, осылайша біз мәселені тез анықтап, сізге көмектесеміз.

Сіздің хатыңыз қажетті маманға жетуі үшін, төменде берілген сұрақтарға жауап беріңіз.

Сұрау тақырыбын нақтылаңыз:

Фото және видеоны мобильді құрылғыдан автожүктеу
Android жүйесіне арналған қолданбадағы жазбалар
Дискідегі орын
Төлемге қатысты мәселе
Басқа

Android және iOS жүйесіне арналған мобильді құрылғыдан фотосуретті және видеоны автожүктеу туралы бөлімдер сізге көмектесе алады.

Android жүйесіне арналған Яндекс Диск анықтамасының Жазбалар бөлімі сізге көмектесе алады. Егер жауабын таппасаңыз, бізге жазыңыз.

Бірдеңе дұрыс болмады ма?

Дискідегі орын таусылды
Орынды сатып алуға қатысты мәселе
Акция бойынша алған орынға қатысты мәселелер

Сізге Яндекс 360 Премиум және Дискідегі орын бөлімі көмектесе алады. Егер кеңестер пайдалы болмаса, бізге жазыңыз.

Жазылымыңыз қандай?

Сізге Яндекс 360 Премиум бөлімі көмектесе алады. Егер кеңестер пайдалы болмаса, бізге жазыңыз.

Сізге «Диск Про» жазылымы бөлімі көмектесе алады. Егер кеңестер пайдалы болмаса, бізге жазыңыз.

Сізге Акцияларға қатысқаны үшін берілетін гигабайттар және жүлделер бөлімі көмектесе алады. Егер кеңестер пайдалы болмаса, бізге жазыңыз.

Android және iOS жүйесі үшін "Төлем кезінде қате орын алды" бөлімдері сізге көмектесе алады.

Егер сіз Яндекс Диск қолданбасының жұмыс істеуіне қатысты мәселеге тап болсаңыз, қолданбадағы кері байланыс үлгісін пайдаланып қате туралы бізге хабарлаңыз:

  1. Қолданба параметрлерін ашыңыз.
  2. Анықтама және қолдау → Мәселе туралы хабарлау опциясын таңдаңыз.
  3. Мәселе тақырыбын таңдаңыз.
  4. Мәселені барынша толығырақ сипаттаңыз.
Ескертпе. Мобильдік қолданбаға қатысты мәселелер туралы Анықтама беттерінен емес, қолданбаның өзінен хабарлаңыз. Осылайша сіздің сұрауыңыз тиісті мамандарға жетеді және сізге тезірек жауап беріледі. Сондай-ақ қолданбадан жіберу кезінде, біздің мамандарымыз мәселені түсінуге көмектесетін техникалық ақпаратты көреді.

Егер қолданба күтпеген жерден жұмысын тоқтатса және одан бізге жаза алмасаңыз, Android үшін немесе iOS үшін кері байланыс үлгісін пайдаланып қате туралы хабар жіберіңіз.