Яндекс Дискідегі файлдар жоғалып кетті

Яндекс Дискіден файлдарды таба алмасаңыз, олар басқа қалтаға немесе Себетке түскен болуы мүмкін. Егер файлдың аты, кеңейтімі немесе мәтіні есіңізде болса, оны барлық Яндекс Диск қалталарынан және Себеттен іздеп көріңіз.

Сондай-ақ Дискідегі әрекеттер тарихын тексеру арқылы файлдарға не болғанын біле аласыз.

Ескертпе. Егер сізде Яндексте бірнеше аккаунт болса, файлдарды тапқыңыз келетін нақты сол аккаунттан авторизацияланғаныңызды тексеріңіз. Бәлкім, сіз файлдарды басқа Дискіден іздеп жатқан шығарсыз.
  1. Файлдарды Себеттен қалпына келтіру
  2. Егер мен өзім жоймасам, файлдар неге Дискіден жойылады

Файлдарды Себеттен қалпына келтіру

Егер Себетте жоғалған файлдар болмаса, онда оларды жойғаннан кейін бір ай өткен болуы мүмкін. Бұндай жағдайда Себет автоматты түрде тазартылады. Сондықтан бұндай файлдарды қалпына келтіру мүмкін емес.

Егер файлдардың жойылғанына бір ай болмаса, сіз оларды қалпына келтіре аласыз:

  1. Себетті ашыңыз.
  2. Файлдарды таңдаңыз.
  3. Жоғарғы панельде Қалпына келтіру түймесін басыңыз.

Егер мен өзім жоймасам, файлдар неге Дискіден жойылады

Файлдар компьютердегі "Яндекс Диск" қалтасынан жойылды

Файлды компьютердегі Яндекс Диск қалтасынан жойған кезде, ол Яндекс Диск серверінде Себетке автоматты түрде жылжытылады. Содан соң жойылғаннан кейін бір ай уақыт өтсе, Себет автоматты түрде тазартылады да, файлдар біржолата жойылады.

Файлдар тек браузер арқылы қолжетімді болғанын және компьютерде орын алмағанын қаласаңыз, таңдамалы синхрондауды орнатыңыз (Windows және macOS жүйелеріне арналған нұсқауларды қараңыз).

Файлдар мобильдік қолданбала жойылды

Егер файлды мобильдік қолданбада жойсаңыз, ол Яндекс Диск серверінде Себетке автоматты түрде жылжытылады. Содан соң жойылғаннан кейін бір ай уақыт өтсе, Себет автоматты түрде тазартылады да, файлдар біржолата жойылады.

Файлдарды ортақ қалта қатысушыларының бірі жойған

Егер ортақ қалтаңыз болса және қатысушыларға оны пайдалануға толық рұқсат берсеңіз, бұл қатысушылар қалтадағы файлдарды өңдей және жоя алады дегенді білдіреді.

Егер ортақ қалтаның қатысушысы одан файлды жойса, файл автоматты түрде оны жойған адамның және қалта иесінің Себетіне жылжытылады. Содан соң жойылғаннан кейін бір ай уақыт өтсе, Себет автоматты түрде тазартылады да, файлдар біржолата жойылады.

Ортақ қалтаның басқа қатысушыларында файл біржолата жойылады.