Дискідегі орын

Дискіңізді басқара аласыз, қанша бос орын қалғанын анықтай аласыз және жетіспейтін көлемді сатып ала аласыз, ал сатып алу кезінде Яндекс 360 Премиум автоматты түрде қосылады.

Дискіде қанша орын қалғанынан қалай қарауға болады?

Дискіңіздің жалпы көлемі мен бос орын мөлшерін сіз Диск терезесінің сол жақ төменгі бұрышындағы индикаторынан қарай аласыз:

Дискідегі орынды қалай ұлғайтуға болады?

Қажетсіз қалталар мен файлдарды жойыңыз, содан кейін Себетті тазартыңыз. Себетке жылжытылған файлдар мен қалталар да Дискіде орын алады.
Қажетті қосымша көлемі бар Яндекс 360 Премиум жазылымын қосыңыз.
Промокодты пайдаланыңыз.
Яндекс 360 қызметі өз бетінше немесе серіктестерімен бірлесіп ұйымдастыратын акцияларға қатысыңыз.

Дискіде орын таусылса, не болады?

Дискіде бос орын азайған кезде, оны пайдалану рұқсаты шектеледі. Егер бұл мәселені шешпесе, 44 күннен кейін Диск блокталады, 6 айдан кейін оның ішінде сақталған барлық файлдар біржолата жойылатын болады.

Пайдалану рұқсатының шектелуі

Дискіде бос орын азайған кезде, мына әрекеттерді орындай алмайсыз:

жаңа файлдарды жүктеп салу;
файлдарды бөлісу және ортақ қалталар жасау;
бұрын бөліскен файлдарды баршаға ашық сілтемелер арқылы ашу;
жүктеп салынған файлдармен толыққанды жұмыс істеу.

Шектеуді алып тастау үшін, қосымша орын сатып алыңыз немесе қажетсіз файлдарды жойыңыз немесе Себетті босатыңыз (ондағы файлдар да орын алады). Қажет болса, файлдарды жоймас бұрын компьютеріңізге жүктеп алыңыз.

Назар аударыңыз. Егер шектеуді алып тастамаса, 44 күннен кейін Диск блокталады.

Толық блокталуы

Диск блокталған кезде, оны аша алмайсыз.

Дискіні блоктан шығарып, оны толық пайдалану рұқсатын қайтару үшін:

Қосымша орын сатып алыңыз. Жүктеп алынған файлдарды жоймау үшін, Диск көлемі бос емес мөлшерден үлкен болатын тарифті таңдаңыз. Мысалы, файлдарыңыз 900 ГБ орынды алатын болса, Премиум 1 ТБ тарифін қосыңыз. Тариф үшін төлем жасалғаннан кейін, Диск бірнеше минут ішінде блоктан шығарылады.
Диск қызметіндегі орынды ұлғайтқыңыз келмесе, оны босатыңыз:

Қолдау қызметіне жазыңыз. Хатта блокталған аккаунт логинін көрсетіңіз.
Жауап хатты күтіңіз. Біз Дискіні уақытша блоктан шығарамыз.
Диск блоктан шығарылған бойда, қажетсіз файлдарды жойыңыз және Себетті босатыңыз (ондағы файлдар да орын алады). Қажет болса, файлдарды жоймас бұрын компьютеріңізге жүктеп алыңыз.

Назар аударыңыз. Егер Диск қызметін блоктан шығармаса, 6 айдан кейін оның ішінде сақталған барлық файлдар біржолата жойылатын болады.

Дискімдегі орын таусылды. Неліктен?

Сізде Премиум жазылымы аяқталды және дискілік кеңістік көлемі азайды: Яндекс 360 Премиум жазылымыңызды тексеріңіз. Егер оның мерзімі ұзартылмаса, қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз.
Сізде акция мерзімі аяқталған: Дискіге қосымша орынды акция бойынша алған болсаңыз, оның мерзімі аяқталғаннан кейін де Диск көлемі азаюы мүмкін.
Дискідегі барлық қолжетімді кеңістікті деректермен толтырып тастадыңыз: Егер файлдарыңыз Дискіні толық толтырып тастаса, сіз әдістердің бірі арқылы Дискідегі орынды ұлғайта аласыз.

"Дискідегі орын таусылды" хабарын көріп тұрмын, бірақ бос орын көп

Кейде Дискіде осында хабарды көруіңіз мүмкін, сондай-ақ пайдаланылған орын индикаторында (Диск бетінің сол жақ төменгі бұрышында) көрсетілгенге қарағанда Дискідегі файлдардың нақты көлемі азырақ болуы мүмкін. Бұл Дискідегі орынды Диск бетіндегі Себетке жылжытылған немесе компьютерлік бағдарламадағы жойылған файлдар алып жатқандықтан орын алады. 30 күннен кейін олар автоматты түрде жойылады. Егер орын жетпесе, тезірек себетті тазартыңыз.

Мұның себебі браузерде және компьютерге арналған Яндекс Диск бағдарламасында әртүрлі аккаунттардың пайдаланылуы мүмкін. Браузердегі аккаунт компьютерге арналған Яндекс Диск бағдарламасына авторизация жасаған аккаунтпен бірдей екенін тексеріңіз.

Файлдарды жүктеп салудың айлық лимиті

Бір ай ішінде Дискіге файлдардың шектеулі көлемін жүктеп салуға болады. Өз тарифіңіз бойынша Диск көлемін екі еселеген кездегі көлемнен аспауы керек. Мысалы, егер Дискіңіздің көлемі 5 ГБ болса, жалпы алғанда, Дискіден уақыт өте келе бос орын босату арқылы айына кемінде 10 ГБ көлемді жүктеп салуға болады.

Егер ай сайынғы лимитке бірінші жүктеп салған сәттен бастап 30 күн ішінде жетсеңіз, Дискідегі әрекеттер осы кезең аяқталған дейін тек файлдарды қарау және жүктеп алу әрекеттерімен шектеледі. Бірінші жүктеп салған сәттен бастап 30 күннен кейін лимит жаңартылады және файлдарды Дискіге қайта жүктеп салуға болады. Айлық лимитіңізді ұлғайту үшін Яндекс 360 Премиум жазылымын қосыңыз: Дискідегі орын неғұрлым көп болса, айлық лимит соғұрлым жоғары болады.

Мысалы, сіз файлдарды жүктеп салуды 1-шілде күні бастасаңыз. Онда барлық жүктеп салу әрекеттеріңіз қосылатын кезең 30-шілдеге дейін созылады. Егер лимитке 5-шілдеде жетсеңіз, шектеу кезеңі 5-шілдеден 30-шілдеге дейін созылады. 31 шілдеден бастап лимит жаңартылып, барлық шектеулер алынып, келесі кезең басталады. Бұл, шілде айында жүктеп cалу лимитіне жетпесеңіз де, орын алады.

Дискідегі орын туралы жиі қойылатын сұрақтар

Яндекс Диск бағдарламасын пайдалану рұқсаты жоқ. Диск мобильдік қолданбасына кіре алмай жатырмын

Егер файлдар тариф бойынша қолжетімді орыннан көбірек орынды алса, пайдалану рұқсаты блокталуы мүмкін. Мысалы, сізде Дискіде 5 ГБ орын бар, ал барлық файлдардың көлемі — 5,5 ГБ. Шектеуді алып тастау үшін, қосымша орын сатып алыңыз немесе қажетсіз файлдарды жойыңыз.

Файлдарды жою үшін, кері байланыс үлгісін толтырыңыз. Дискіні пайдалану рұқсаты бірер уақытқа автоматты түрде блоктан шығарылады.

Ескертпе. Дискіден жойған файлдарыңыз Себетке түседі, бірақ Дискіден орын алып тұра береді. Орын босату үшін, Себетті тазартыңыз. Шексіз лимит мүмкіндігімен жүктеп салынған фотосуреттер мен видеолар Дискіде орынды алмайды, сондықтан оларды жоюдың қажеті жоқ.

Яндекс 360 тарифтері бетінде Яндекс 360 Премиум жазылымын қосуға немесе Дискідегі бос орынды тексеруге болады.

Шектеулер туралы толығырақ Дискіде орын таусылса, не болады? бөлімінен қараңыз.

Дискіге файл жүктеп сала алмай жатырмын. "Файлдарды жүктеп салу мүмкін емес, тек көруге және жүктеп алуға болады" хабары пайда болды

Сіз лимиттен асырып пайдаландыңыз, сондықтан файлдарды жүктеп салу уақытша шектелді. Бір ай ішінде өз тарифіңіз бойынша Диск көлемін екі еселеген кездегі көлемді ғана жүктеп сала аласыз. Мысалы, сізде 5 ГБ орын болса, онда уақыт өте келе орынды босата отырып, 10 ГБ көлемнен аспайтын файл көлемін жүктеп салуға болады.

Файлдарды басқа иеленушілердің қалталарына жүктеп салсаңыз да, лимит пайдаланылады. Бұл басқа Диск пайдаланушылары файлдарды жүктеп салу мүмкіндігінен айырылмауы үшін қажет.

Лимит бірінші жүктеп салған сәттен бастап 30 күннен кейін жаңартылады.

Ай сайынғы лимитіңізді ұлғайту, Дискіде көбірек орын алу және басқа да артықшылықтарды алу үшін, Яндекс 360 тарифтері бетінде Яндекс 360 Премиум жазылымын қосыңыз.

Лимит туралы толық ақпаратты Файлдарды жүктеп салудың айлық лимиті бөлімінен қараңыз.

Дискіде бос орын азайып кетті, бұрын көбірек болатын. Бос орын қайда кетті?

Яндекс 360 тарифтері бетінде Дискідегі бос орынды тексеріңіз.
Бос орынның азайған не азаймағандығын тексеріп, не себепті азайғанын білу үшін, Дискімен жұмыс істеу тарихын қараңыз.

Ықтимал себептері:

Орын берілген тарифтің жарамдылық мерзімі аяқталды. Яндекс 360 тарифтері бетінен жаңа тарифке ауысуыңызға болады.
Яндекс Плюс жазылымын өшірдіңіз немесе қостыңыз. Акция мерзімі өтті. Яндекс Плюс жазылымымен Дискіде қосымша 10 ГБ орын бұдан былай болмайды. Плюс бағдарламасының қолжетімді бонустары туралы білу үшін, беттің төменгі жағындағы үлгі арқылы қолдау қызметіне жазыңыз.

Яндекс 360 Премиум жазылымы аяқталған кезде, Дискідегі орынға не болады?

Диск көлемі тариф қосылғанға дейін болған мәнге оралады. Егер Яндекс 360 Премиум жазылымын өшіргеннен кейін Дискіде бос орын қалса, Диск қызметін пайдалану рұқсаты алғашқы 44 күнде шектеледі, содан кейін блокталады.

Яндекс 360 тарифтері бетінде Дискіге қосымша орын сатып алуға немесе бос орынды тексеруге болады.

Премиум жазылымынң мүмкіндіктері мен тарифтерді қосу туралы қосымша ақпаратты Яндекс 360 Премиум туралы анықтама бөлімінен қараңыз.

Яндекс 360 Премиум қызметіне қатысты мәселелер орын алса, не істеу керек?

Сұрағыңызға жауапты Яндекс 360 Премиум туралы анықтамадан іздеуіңізге болады.

Егер жауап таба алмасаңыз, қолдау қызметіне беттің төменгі жағындағы үлгі арқылы жазыңыз.