Место на Диске

Как посмотреть, сколько места осталось на Диске?

Общий объем вашего Диска и количество свободного места вы можете посмотреть на индикаторе в левом нижнем углу окна Диска:

Как увеличить место на Диске?

Что будет, если кончится место на Диске?

Когда на Диске нет свободного места, доступ к нему ограничивается. Если не исправить ситуацию, спустя 44 дня Диск будет полностью заблокирован.

Ограничение доступа

Когда на Диске заканчивается свободное место, вы не можете:

  • загружать новые файлы;
  • делиться файлами и создавать общие папки;
  • открывать по публичным ссылкам файлы, которыми поделились ранее;
  • полноценно работать с уже загруженными файлами.

Чтобы снять ограничения, удалите лишние файлы, очистите корзину (файлы в ней тоже занимают место) или купите дополнительное место. Если нужно, перед удалением скачайте файлы на компьютер.

Внимание. Если не снять ограничения, через 44 дня Диск будет полностью заблокирован.

Полная блокировка

Если вы не снимете ограничения, через 44 дня Диск будет полностью заблокирован и вы не сможете зайти в него. Чтобы разблокировать Диск и вернуть к нему полный доступ:
  1. Напишите в службу поддержки. В письме укажите логин заблокированного аккаунта.
  2. Дождитесь ответного письма — мы временно разблокируем Диск, чтобы вы могли принять меры по снятию ограничений.
  3. Как только Диск разблокируется, удалите лишние файлы, очистите корзину (файлы в ней тоже занимают место) или купите дополнительное место. Если нужно, перед удалением скачайте файлы на компьютер.
Внимание. Если Диск не разблокировать, через 6 месяцев все хранящиеся на нем файлы будут удалены навсегда.

У меня закончилось место на Диске. Почему?

У вас закончилась подписка, и объем дискового пространства уменьшился

Проверьте состояние своих подписок: Яндекс.Плюс или подписки на Яндекс 360. Если подписка не продлилась, обратитесь в службу поддержки.

У вас закончился срок акции

Объем Диска может уменьшиться и по окончании срока акции, по которой было получено дополнительное место на Диске.

Вы заполнили данными все доступное пространство Диска
Если ваши файлы полностью заполнили Диск, то вы можете увеличить место на Диске одним из способов.

Вижу сообщение «Кончилось место на Диске», но свободно еще много места

Иногда вы можете увидеть такое сообщение в Диске, а также фактический объем файлов на Диске может быть меньше, чем на индикаторе занятого места (в левом нижнем углу страницы Диска). Это происходит потому, что место на вашем Диске занимают файлы, перемещенные в Корзину на странице Диска или удаленные в программе для компьютера. Через 30 дней они удалятся автоматически. Если вам не хватает места, очистите Корзину раньше.

Также причина может быть в том, что в браузере и в программе Яндекс.Диск для компьютера используются разные аккаунты. Проверьте, что аккаунт в браузере совпадает с аккаунтом, под которым вы авторизованы в программе Яндекс.Диск для компьютера.