«Диск Про» жазылымы

«Диск Про» жазылымымен мына әрекеттерді орындай аласыз:

Дискідегі орынды үнемдеу үшін фото мен видеоның телефоннан автоматты түрде жүктелуін лимитсіз режимге қосу;
файлдарды өзгерту тарихын толығырақ көру — файлдардың жасалған күнінен бастап 14 күннің орнына 90 күн;
Дискіні жарнамасыз пайдалану. Ол сіз бөлісетін Дискіңіздің және файлдардың бетінде болмайды;
басқа пайдаланушылар бөліскен файлдарды шектеусіз жүктеп алу;
Windows жүйесі орнатылған компьютерде маңызды файлдарды автоматты түрде сақтауды баптау;
қолдау көрсету қызметінен жылдамырақ жауап алу — Диск Про қызметінің барлық жазылушыларына үш сағат ішінде жауап береміз.

Егер сізде «Диск Про» жазылымымен орын жеткіліксіз болса (тарифтер 100 ГБ, 1 немесе 3 ТБ), Яндекс 360 Премиум жазылымын қосу арқылы қажетті көлемді сатып алуға болады.

Жазылымдарды ұзарту

Жазылым автоматты түрде ұзартылады: ай сайын немесе жыл сайын шотыңыздан келесі жазылым кезеңіне ақы алынады. Кез келген кезде жазылымды ұзартудан бас тартуға болады.

Егер бұрын жазылымға бір банк картасымен төлесеңіз, ал қазір ақшаның басқа картадан алынғанын қаласаңыз, Яндекс ID параметрлерінен қосылмаған картаны алып тастаңыз да, жаңасын қосыңыз.

Жазылым күйі туралы білу

Диск Про бетінде сіз ақылы орын қолжетімді болатын күнді көре аласыз. Пакеттердің мерзімі аяқталуға жақын екендігі туралы хабарландырулар Яндекс пошта жәшігіне жіберіледі.

Жазылымды өшіру

Жазылымды өшіруге болмайды. Бірақ кез келген уақытта оның автоматты түрде ұзартылуын тоқтата аласыз. Ол үшін Диск Про бетін ашыңыз және қажетті пакеттің қарсысындағы Бас тарту сілтемесін басыңыз. Бұл жағдайда пакет соңғы төленген кезеңнің соңына дейін жарамды болады.

Жазылым аяқталғанда не болады?

Жазылым аяқталғанда төленбеген көлемі өшіріледі. Осыған байланысты Диск толып кетуі мүмкін.

Дискіде бос орын азайған кезде, оны пайдалану рұқсаты шектеледі. Шектеуді алып тастау үшін, қажетсіз файлдарды жою немесе Себетті тазарту (ондағы файлдар да орын алады) немесе қосымша орын сатып алу қажет. Егер бұл әрекеттер орындаламаса, 44 күннен кейін Диск толықтай блокталады, ал 6 айдан кейін барлық файл біржолата жойылады. Бұл туралы толығырақ ақпаратты Дискідегі орын бөлімінен аласыз.

Менің картамнан ақша шегерілуде, бірақ мен аккаунтымды білмеймін

Егер картаңыздан ақша шегерілсе, бірақ аккаунтыңызды білмейтін болсаңыз, қолдау қызметіне беттің төменгі жағындағы үлгі арқылы жазыңыз. Хатта карта маскасын (алғашқы 6 және соңғы 4 сан), шегерілген сома мен күнді көрсетіңіз, сондай-ақ ақшаны дереу қайтару қажет пе екенін көрсетіңіз.

Банк картасымен төлеу кезінде қате орын алды

Қосымша кеңістік үшін төлеу процесінде орын алатын қателердің басым көпшілігі сіз шотты төлегелі жатқан банк жағында орын алады. Өкінішке орай, қателер бізге түсініктемесіз қайтарылуда.

Төлем келесі себептерге байланысты жасалмауы мүмкін:

Карта реквизиттері қате енгізілді. Енгізілген карта иесінің атын, тегін, картаның жарамдылық мерзімін және CVV/CVC кодын тексеру арқылы төлем процесін қайта орындап көріңіз.
Сіз пайдаланып жатқан картада шотты төлеуге қаражат жеткіліксіз.
Көрсетілген карта жарамсыз немесе мерзімі өтіп кеткен.
Карта бойынша жасауға болатын төлемдер шегінен асып кетті.
Банк интернет арқылы төлем жасауға тыйым салады.

Ескертпе. Егер жоғарыда аталған себептердің барлығын жоққа шығарсаңыз, карта төлемін неліктен өңдеу мүмкін болмай жатқанын білу үшін төлем үшін қызметтерін пайдаланатын банктің қолдау қызметіне хабарласыңыз. Қолдау қызметіне хабарласу әдістері әдетте банк картасының артқы жағында, төменгі жағында көрсетіледі.

Диск қолданбасында орын сатып алу

Қосымша орынды Диск веб-сайтында ғана емес, қолданбада да сатып алуға болады. Сатып алуға арналған промокодтар мен жеңілдіктер қолданбада жарамсыз болады.

Толығырақ ақпаратты Android және iOS жүйесіне арналған Диск бағдарламасының анықтамасынан қараңыз.

Диск үшін ұйым атынан төлеу

Ұйымыңыз үшін Диск қызметін Бизнеске арналған Яндекс 360 ішінде қосуға болады.