Как получить логи программы Яндекс.Диск

Чтобы получить логи программы Яндекс.Диск:

  1. Откройте меню Справка.
  2. Удерживая клавишу Ctrl, нажмите Посмотреть справку — автоматически откроется папка с выделенным ZIP-архивом.
  3. Приложите этот архив к форме обратной связи или к письму в службу поддержки.
Совет. Если архив не получается прикрепить к письму, загрузите его на свой Диск через браузер и укажите в письме публичную ссылку на него.

Если программа не устанавливается или не запускается, извлеките логи вручную:

  1. Откройте Проводник, скопируйте адрес %LOCALAPPDATA%\Yandex\Yandex.Disk.2 и вставьте его в адресную строку. Нажмите клавишу Enter. Заархивируйте содержимое открывшейся папки.
  2. То же самое сделайте для папки %LOCALAPPDATA%\CrashDumps.
  3. Настройте .
  4. Откройте папку Яндекс.Диска — она откроется и без запущенной программы.
  5. В корне папки Яндекс.Диска отобразится папка .sync. Заархивируйте ее содержимое.
  6. Приложите все три архива к форме обратной связи или к письму в службу поддержки.
Совет. Если архив не получается прикрепить к письму, загрузите его на свой Диск через браузер и укажите в письме публичную ссылку на него.