Яндекс.Диск и данные пользователя

Когда вы используете приложение Яндекс.Диск, Яндекс собирает и передает данные на свои серверы. Все данные обрабатываются Яндексом на условиях Политики Конфиденциальности и Лицензионного соглашения.

Чтобы обезопасить свои данные, соблюдайте общие рекомендации по защите личной информации.

При возникновении вопросов или проблем обращайтесь в службу поддержки.

Какие данные передает приложение Яндекс.Диск

Вид данных Для чего передаются Как отключить передачу данных
Файлы и метаданные Сервис используется для хранения файлов (фото, видео, документы, заметки и другие файлы), а также метаданных (размер файла, время загрузки, геолокация, сведения о пользователях общих данных и активности, совершаемой над файлами) Требует разрешения на доступ к приложению Фото и камере. Разрешение можно отключить в системных настройках устройства.

Отключение передачи информации только о части метаданных не предусмотрено. Если вы не желаете передавать метаданные — не используйте приложение Яндекс.Диск.

Часовой пояс, язык устройства Локализация и адаптация интерфейса приложения. Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс.Диск.
Данные об аккаунте пользователя, уникальные идентификаторы пользователя и устройства Идентификация пользователя. Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс.Диск.
Информация об использовании Улучшение работы сервиса. Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс.Диск.
Технические характеристики устройства Повышение качества работы приложения. Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс.Диск.
Отчеты о сбоях в работе приложения Повышение качества работы приложения. Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс.Диск.
Тип сети, размер свободного места на устройстве Повышение качества работы приложения. Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс.Диск.

Отказаться от передачи данных, сбор которых не отключается в настройках приложения или в системных настройках устройства, можно только удалив приложение Яндекс.Диск.

Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс.Диск, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:

  1. Откройте настройки приложения.
  2. Выберите пункт Помощь и обратная связь → Сообщить о проблеме.
  3. Выберите тему проблемы.
  4. Опишите проблему максимально подробно.
Примечание. О проблемах, связанных с мобильным приложением, пишите, пожалуйста, из самого приложения, а не со страниц Помощи. Так ваше обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке из приложения наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с проблемой.

Если приложение неожиданно завершает работу и вы не можете написать нам из него, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи.