Чтобы начать пользоваться мобильным приложением Яндекс Диска, авторизуйтесь в нем:
Введите ваш логин и пароль на Яндексе.
Нажмите значок Войти.
Внимание
Если вы используете для входа комбинацию постоянного и одноразового пароля, для авторизации в приложении Яндекс Диск нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс Ключ. Как получить одноразовый пароль в приложении Яндекс Ключ
Яндекс Диск доступен только для пользователей, у которых есть аккаунт на Яндексе. Вход в Яндекс Диск через социальную сеть не поддерживается с 1.12.2023. Подробнее смотрите в Справке Яндекс ID.
Вы можете пользоваться одновременно несколькими аккаунтами и быстро переключаться между ними. Чтобы добавить в приложение несколько аккаунтов:
Откройте меню аккаунта. Для этого нажмите на портрет в левом верхнем углу экрана.
Нажмите справа от портретов. Если подключенных аккаунтов несколько и значка не видно, пролистайте портреты вправо.
Введите логин и пароль от другого аккаунта и нажмите Войти.
Отдельно вы можете выбрать аккаунт для автозагрузки фото и видео. В него будут автоматически загружаться все фотографии с вашего телефона, даже если текущий аккаунт в приложении другой. Как выбрать аккаунт для автозагрузки.
Переключиться на другой аккаунт
Для переключения между аккаунтами, которые вы добавили в приложение, вводить логин и пароль не требуется. Чтобы переключиться:
Нажмите на портрет аккаунта в левом верхнем углу.
Выберите портрет нужного аккаунта. Если портретов несколько и необходимого не видно, пролистайте их вправо или влево.
Закройте меню аккаунта, смахнув панель вниз.
Когда вы переключаетесь между аккаунтами, аккаунт для автозагрузки фото и видео не меняется автоматически — это можно сделать вручную. Как сменить аккаунт для автозагрузки.
Выйти
Чтобы удалить аккаунт из приложения:
Откройте Настройки → Выйти.
Нажмите и удерживайте строку с нужным аккаунтом.
Подтвердите удаление.
Что будет, если долго не пользоваться Диском?
Если не заходить на Диск и не пользоваться им более двух лет, он может быть заблокирован, а данные удалены.
Письмо с предупреждением о блокировке
Мы предупредим о предстоящей блокировке заранее. В течение 7 дней с момента получения письма вы можете отменить блокировку самостоятельно. Для этого вам достаточно просто зайти на Диск.
Блокировка Диска
Если не отменить блокировку в течение 7 дней с момента получения предупреждения, Диск будет заблокирован. После этого у вас есть 3 месяца на снятие ограничения. Мы будем регулярно напоминать о предстоящем удалении данных, чтобы вы успели разблокировать Диск.
Чтобы снять ограничение и вернуть полный доступ к Диску:
Напишите в службу поддержки через форму обратной связи. В письме укажите логин заблокированного аккаунта.
Дождитесь ответного письма — мы разблокируем Диск.
Внимание
Если Диск не разблокировать, через 3 месяца все хранящиеся на нем файлы будут удалены навсегда.
Написать в службу поддержки
Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс Диск, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:
В левом верхнем углу нажмите на портрет.
Выберите Справка и поддержка → Сообщить о проблеме.
Укажите причину обращения.
Опишите проблему максимально подробно.
Примечание
О проблемах, связанных с мобильным приложением, пишите сразу из приложения, а не со страниц Справки. Так обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке обращения из приложения наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с вопросом.
Если приложение неожиданно завершает работу и вы не можете написать нам из него, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи.