Қосымша орын сатып алу

Диск қолданбасында қосымша орын сатып алған кезде, сіз Яндекс 360 Премиум жазылымын автоматты түрде қосасыз. Ол арқылы мына әрекеттерді орындай аласыз:

  1. Қолданбада орын сатып алу
  2. Жазылымды басқару
  3. Тарифті ауыстыру
  4. Төлеу кезінде қате пайда болды

Қолданбада орын сатып алу

Ескертпе. Егер сізде Яндекс қызметінде бірнеше аккаунт болса, қосымша орын сатып алғыңыз келетін нақты сол аккаунттан авторизация жасағаныңызды тексеріңіз. Төленген орынды бір аккаунттан басқасына ауыстыру мүмкін емес.
  1. Яндекс Диск қолданбасында аккаунт мәзірін ашыңыз.
  2. Орын сатып алу түймесін басыңыз.
  3. Тарифті таңдаңыз.
    Тариф Айлық жазылым, төлем ай сайын Жылдық жазылым, төлем жыл сайын
    Премиум 200 Гб 199 ₽ 1290 ₽
    Премиум 1 ТБ 399 ₽ 2290 ₽
    Премиум 3 ТБ 799 ₽ 5690 ₽
    Отбасылық Премиум 599 ₽ 3590 ₽

    * Бағасы жеңілдіксіз көрсетілген, нақты бағасын тіркемеден қараңыз. ҚҚС қосылған.

  4. Google Play нұсқауларын орындаңыз.

Тарифті ауыстыру

Ескертпе. Егер тарифке сайтта төлесеңіз, оны тек сайтта ауыстыра аласыз.

Толық мүмкіндіктерді пайдалану немесе айлық төлемі бар тарифтің орнына жылдық төлемі бар тарифті қосу үшін қымбатырақ тарифке ауыса аласыз.

  1. Төменгі панельде Тағы → Жазылымдар түймесін басыңыз.
  2. Тарифті таңдап, Жазылымды жақсарту түймесін басыңыз.

Тарифті ауыстырған кезде ағымдағы төленген мерзімнің пайдаланылмаған күндері жаңа тарифтің қосымша күндеріне ауысады.

Жылдық төлемі бар тарифтен айлық төлемі бар жаңа тарифке ауысу үшін қазіргі тарифтің автоматты түрде созылуын өшіріңіз де, аяқталу мерзімін күтіңіз, содан кейін жаңа тарифті қосыңыз.

Маңызды. Бірнеше тарифті қосу мүмкін емес. Бір тариф қана қосулы болады. Сондықтан қазіргі тарифті тек жаңасына ауыстыра аласыз.

Төлеу кезінде қате пайда болды

Қосымшадағы төлем қолданбалар дүкені белгілеген шектеулерге байланысты істемеуі мүмкін. Тарифті Яндекс 360 веб-интерфейсі арқылы қосыңыз, ұзартыңыз және төлеңіз. Сіз екі нұсқаның біреуін таңдай аласыз:

  • төленген кезең аяқталардан бірнеше күн бұрын жаңа тарифті Яндекс 360 веб-интерфейсі арқылы таңдаңыз және төлеңіз;
  • дәл қазір Яндекс 360 веб-интерфейсі арқылы ақылы тарифті қайтадан қосыңыз, кейін мобильді қосымша арқылы ағымдағы тарифтен бас тартыңыз.
Ескертпе. Ескі және жаңа жазылымдардың әрекет ету мерзімі кезінде сізде Дискіде көп орын болады — қойманың көлемі біріктіріледі.

Төлесе де нәтиже болмай тұр

Мына ақаулардың бірі болуы мүмкін:

  • банк тарапында қазіргі сәтте карталар жұмысына қатысты мәселелер бар;
  • құрылғы желіге қосылмаған;
  • пайдаланылатын төлем картасында шотты төлеу үшін қаражат жеткіліксіз;
  • берілген төлем картасы жарамсыз немесе оның әрекет ету мерзімі аяқталған;
  • төлем картасы бойынша жасалуы мүмкін төлемдер шегінен асып кетті;
  • банк интернет арқылы төлем жүргізуге тыйым салады;
  • қосымшалар дүкені сатып алуға шектеулер белгілеген.

Картаны Яндекс ID Анықтамасында берілген нұсқаулық бойынша қосыңыз. Егер сізде төлем үшін басқа карта болмаса, бізге жазыңыз.

Егер сіз Яндекс Диск қызметінің жұмыс істеуіне қатысты ақауға тап болсаңыз, қолданбадағы кері байланыс үлгісін пайдаланып қате туралы бізге хабарлаңыз:

  1. Жоғарғы сол жақ бұрыштағы портретті басыңыз.
  2. Анықтама және қолдау → Ақау туралы хабарлау опциясын таңдаңыз.
  3. Хабарласу себебін көрсетіңіз.
  4. Мәселені барынша толығырақ сипаттаңыз.
Ескертпе. Мобильдік қолданбаға қатысты мәселелер туралы Анықтама беттерінен емес, қолданбаның өзінен хабарлаңыз. Осылайша сіздің сұрауыңыз тиісті мамандарға жетеді және сізге тезірек жауап беріледі. Сондай-ақ қолданбадан жіберу кезінде, біздің мамандарымыз мәселені түсінуге көмектесетін техникалық ақпаратты көреді.

Егер қолданба күтпеген жерден жұмысын тоқтатса және одан бізге жаза алмасаңыз, кері байланыс үлгісін пайдаланып қате туралы хабарлама жіберіңіз.