---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
  - https://yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/ya-adv.md
  - https://yandex.kz/support/common/ru/troubleshooting/ya-adv.md
  - href: ru/troubleshooting/ya-adv.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/common/ru/llms.txt

# Пожаловаться на рекламу продуктов Яндекса


{% note alert %}

О рекламе, размещенной в Яндекс Директе, пишите нам из раздела [Претензии по рекламе](https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/complain.html).

{% endnote %}


На страницах Яндекса могут отображаться специальные баннеры, рассказывающие о наших сервисах. Мы старались оформить и разместить их так, чтобы они не мешали пользователям.

Но мы понимаем, что для кого-то демонстрация любой рекламы нежелательна. Поэтому мы настроили баннеры так, чтобы после того, как вы их закроете, они не отображались некоторое время. Показ рекламы на главной странице Яндекса можно [настроить](https://yandex.kz/tune/adv).

Если баннеры появляются слишком часто, проверьте, разрешено ли хранение файлов [cookie](https://yandex.kz/support/common/ru/browsers-settings/browsers-cookies.md) в настройках вашего браузера. При регулярном удалении cookie браузер не запоминает, что баннер уже был закрыт, и показывает его снова, как будто вы зашли на страницу впервые.

Если у вас установлены блокировщики рекламы или другие программы, которые влияют на обработку сетевого трафика, они могут вмешиваться в корректную работу алгоритмов Яндекса, отвечающих за частоту показа баннеров. В этом случае попробуйте [добавить Яндекс в список исключений](https://yandex.kz/support/common/ru/troubleshooting/yandex-in-adblock.md) этих программ.

Если проблема с показом баннера осталась, воспользуйтесь инструкцией:

1. Перейдите на сервис [Яндекс Интернетометр](https://yandex.kz/internet/) и нажмите кнопку **Cкопировать в буфер обмена**.
1. Скопированную информацию вставьте в форму ниже.
1. Прикрепите [скриншот](https://yandex.kz/support/common/ru/troubleshooting/screenshot.md) с проблемным баннером.
1. Укажите в форме ваше имя и электронную почту и нажмите кнопку **Отправить**.

{% cut "**Обратная связь**" %}

<div style="padding: 15px; margin: 10px 0; border-radius: 10px; border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe width="100%" frameborder="0" src="https://forms.yandex.ru/surveys/3741/?utm_source=yandex.ru/support2/common/kk/troubleshooting/ya-adv.html&iframe=1&theme=system&lang=kk"></iframe>
</div>

{% endcut %}