---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
- https://yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/ping-procedures.md
- https://yandex.kz/support/common/ru/troubleshooting/ping-procedures.md
keywords:
- п
- и
- н
- г
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/common/ru/llms.txt
# Как проверить сетевое соединение
Для комфортной работы в интернете важны скорость и стабильность сетевого соединения. Иногда с подключением к сети возникают неполадки — в результате долго скачиваются файлы или не загружаются страницы.
Чтобы узнать, почему появилась проблема, проверьте доступ к интернету и запустите сетевые утилиты.
{% cut "**Доступ к интернету**" %}
{% list tabs %}
- Windows 11
Запустите средство устранения сетевых неполадок:
1. Нажмите **{width=15}** + **I** или **{width=15}** → .
1. В окне **Параметры** откройте раздел **Система**.
1. Нажмите **Устранение неполадок** → **Другие средства устранения неполадок**.
1. В блоке **Сеть и Интернет** нажмите **Запустить**.
1. Следуйте инструкции на экране.
Подробнее см. в статье ["Устранение проблем с подключением к Wi-Fi"](https://support.microsoft.com/ru-ru/help/10741/windows-fix-network-connection-issues).
- Windows 10
Запустите средство устранения сетевых неполадок:
1. Нажмите **{width=15}** → .
1. В окне **Параметры** выберите **Сеть и Интернет**.
1. В блоке **Дополнительные сетевые параметры** нажмите **Средство устранения сетевых неполадок**.
1. Следуйте инструкции на экране.
Подробнее см. в статье ["Устранение проблем с подключением к Wi-Fi"](https://support.microsoft.com/ru-ru/help/10741/windows-fix-network-connection-issues).
- Windows 7
Запустите средство устранения сетевых неполадок:
1. Нажмите **Пуск** → **Панель управления** → **Сеть и Интернет** → **Центр управления сетями и общим доступом** → **Устранение неполадок** → **Подключения к Интернету**.
1.
Следуйте инструкции на экране.
- macOS
Используйте программу [«Беспроводная диагностика»](https://support.apple.com/ru-ru/HT202663#howto).
Подробнее см. в статье ["Устранение проблем с подключением к Wi-Fi"](https://support.apple.com/ru-ru/guide/mac-help/mchlp2725/mac).
{% endlist %}
{% endcut %}
{% cut "**Сетевые утилиты**" %}
Получите информацию для диагностики сети с помощью утилит Ping, PathPing/Traceroute и Telnet:
{% list tabs %}
- Windows 10, 11
{% cut "**Ping**" %}
Утилита Ping определяет время задержки между запросом на сервер и ответом, а также потерю пакетов данных. Чем меньше время приема-передачи и количество потерянных пакетов, тем быстрее откроется веб-страница или загрузится фильм.
Чтобы проверить сетевое соединение:
1. На панели задач нажмите значок и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Нажмите **Enter**.
1. Введите в окне команду `ping <адрес сайта> -n 10` и нажмите **Enter**.
1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст левой кнопкой мыши и нажмите **Enter**.
Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
{% cut "**PathPing**" %}
Утилита PathPing поможет определить, на каком промежуточном узле сети задерживаются или теряются пакеты данных.
Чтобы проверить промежуточные узлы сети:
1.
На панели задач нажмите значок и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Нажмите **Enter**.
1. Введите в окне команду `pathping <адрес сайта> -n 10` и нажмите **Enter**.
1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст левой кнопкой мыши и нажмите **Enter**.
Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
{% cut "**Telnet**" %}
Утилита Telnet позволит проверить, есть ли у компьютера права на подключение к серверу.
Установите клиент Telnet:
1. На панели задач нажмите значок и наберите в поисковой строке `панель управления`. Запустите приложение.
1. В окне выберите **Программы** → **Включение или отключение компонентов Windows**.
1. Отметьте пункт **Клиент Telnet** (**Telnet Client**) и нажмите **OK**.
Проверьте доступ к серверу:
1.
На панели задач нажмите значок и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Нажмите **Enter**.
1. В открывшемся окне введите `telnet <адрес сайта> 25` и нажмите **Enter**.
1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст левой кнопкой мыши и нажмите **Enter**.
Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
{% cut "**Другие утилиты**" %}
Выберите утилиту в зависимости от цели:
- Ipconfig — узнать IP-адрес, маску подсети и другие сетевые настройки;
- Getmac — просмотреть подключения к сети, сетевые адаптеры и их физические адреса;
- Tracert — получить цепочку узлов, через которые проходит IP-пакет.
Запустите утилиту:
1.
На панели задач нажмите значок и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Нажмите **Enter**.
1. В открывшемся окне введите:
- `ipconfig/all` — для Ipconfig;
- `getmac/v` — для Getmac;
- `tracert <адрес сайта>` — для Tracert.
1. Нажмите **Enter**.
1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст левой кнопкой мыши и нажмите **Enter**.
Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
- Windows 7
{% cut "**Ping**" %}
Утилита Ping определяет время задержки между запросом на сервер и ответом, а также потерю пакетов данных. Чем меньше время приема-передачи и количество потерянных пакетов, тем быстрее откроется веб-страница или загрузится фильм.
Чтобы проверить сетевое соединение:
1. Перейдите в меню **Пуск** и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Запустите приложение.
1. Введите в окне команду `ping <адрес сайта> -n 10` и нажмите **Enter**.
1. Чтобы скопировать информацию, в любом месте открытого окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите **Выделить все**. Затем нажмите **Enter**.
Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
{% cut "**PathPing**" %}
Утилита PathPing поможет определить, на каком промежуточном узле сети задерживаются или теряются пакеты данных.
Чтобы проверить промежуточные узлы сети:
1.
Перейдите в меню **Пуск** и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Запустите приложение.
1. Введите в окне команду `pathping -n <адрес сайта>` и нажмите **Enter**.
1. Чтобы скопировать информацию, в любом месте открытого окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите **Выделить все**. Затем нажмите **Enter**.
Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
{% cut "**Telnet**" %}
Утилита Telnet позволит проверить, есть ли у компьютера права на подключение к серверу.
Включите клиент Telnet:
1. Перейдите в меню **Пуск** и наберите в поисковой строке `включение или отключение компонентов Windows`. Запустите приложение.
1. Отметьте пункт **Клиент Telnet** и нажмите **OK**.
Проверьте доступ к серверу:
1.
Перейдите в меню **Пуск** и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Запустите приложение.
1. В открывшемся окне введите `telnet <адрес сайта> 25` и нажмите **Enter**.
1. Чтобы скопировать информацию, в любом месте окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите **Выделить все**. Затем нажмите **Enter**.
Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
{% cut "**Другие утилиты**" %}
Выберите утилиту в зависимости от цели:
-
Ipconfig — узнать IP-адрес, маску подсети и другие сетевые настройки;
-
Getmac — просмотреть подключения к сети, сетевые адаптеры и их физические адреса;
-
Tracert — получить цепочку узлов, через которые проходит IP-пакет.
Запустите утилиту:
1.
Перейдите в меню **Пуск** и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Запустите приложение.
1. В открывшемся окне введите:
-
`ipconfig/all` — для Ipconfig;
-
`getmac/v` — для Getmac;
-
`tracert <адрес сайта>` — для Tracert.
1. Нажмите **Enter**.
1. Чтобы скопировать информацию, в любом месте окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите **Выделить все**. Затем нажмите **Enter**.
Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
- macOS
{% cut "**Ping**" %}
Утилита Ping определяет время задержки между запросом на сервер и ответом, а также потерю пакетов данных. Чем меньше время приема-передачи и количество потерянных пакетов, тем быстрее откроется веб-страница или загрузится фильм.
Чтобы проверить сетевое соединение:
1. В поиске **Spotlight** (**⌘** + **Пробел**) введите `терминал` и нажмите **Enter**.
1. В открывшемся окне введите `ping -с 10 <адрес сайта>` и нажмите **Enter**.
1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст (**⌘** + **A**) и скопируйте его (**⌘** + **C**).
Теперь текст можно вставить (**⌘** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
{% cut "**Traceroute**" %}
Утилита Traceroute поможет определить, на каком промежуточном узле сети задерживаются или теряются пакеты данных.
Чтобы проверить промежуточные узлы сети:
1.
В поиске **Spotlight** (**⌘** + **Пробел**) введите `терминал` и нажмите **Enter**.
1. В открывшемся окне введите `traceroute -n <адрес сайта>` и нажмите **Enter**.
1.
Чтобы скопировать информацию, выделите текст (**⌘** + **A**) и скопируйте его (**⌘** + **C**).
Теперь текст можно вставить (**⌘** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
{% cut "**Telnet**" %}
Утилита Telnet позволит проверить, есть ли у компьютера права на подключение к серверу.
В macOS High Sierra 10.13 и выше программа Терминал не включает утилиту Telnet.
Чтобы установить утилиту:
1.
В поиске **Spotlight** (**⌘** + **Пробел**) введите `терминал` и нажмите **Enter**.
1. В открывшемся окне введите команду `/usr/bin/ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)"`, чтобы установить менеджер пакетов Homebrew.
1. Нажмите **Enter** и дождитесь конца установки.
1. Введите команду `brew install telnet` и нажмите **Enter**.
Чтобы проверить доступ к серверу:
1.
В поиске **Spotlight** (**⌘** + **Пробел**) введите `терминал` и нажмите **Enter**.
1. В открывшемся окне введите `telnet <адрес сайта> 25` и нажмите **Enter**.
1.
Чтобы скопировать информацию, выделите текст (**⌘** + **A**) и скопируйте его (**⌘** + **C**).
Теперь текст можно вставить (**⌘** + **V**) в текстовый файл или письмо.
{% endcut %}
{% endlist %}
{% endcut %}