Служба поддержки компаний
Если вы не нашли нужную информацию в разделах Справки, напишите нам. Это эффективно: вы можете передать нам скриншоты, ссылки или видео. Так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам.
Уточните, с чем связан вопрос:
Добавьте компанию в Карты через форму. Модерация занимает до двух дней.
Отслеживайте статус на странице Заявки.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Выберите тему:
В Личном кабинете откройте О компании → Данные и укажите статус.
Или найдите компанию в Картах и нажмите Исправить неточность. В открывшейся форме укажите верный статус. После проверки информация будет изменена.
Удалось найти ответ?
Отлично!
В Личном кабинете откройте О компании → Данные и укажите статус.
Или найдите компанию в Картах и нажмите Исправить неточность. В открывшейся форме укажите верный статус. После проверки информация будет изменена.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Полностью удалить информацию о компании из Яндекс Карт нельзя. Если компания больше не работает, статус изменится на Закрыта.
Мы считаем, что пользователям должна быть доступна и архивная информация. Поэтому карточки компаний, которые уже не работают, временно закрыты или переехали, продолжат отображаться в Картах.
Удалось найти ответ?
Отлично!
- Найдите компанию в Картах и нажмите Исправить неточность → Закрыто или не существует.
- В открывшейся форме укажите, что компания закрыта или отсутствует по этому адресу.
После проверки в карточке компании появится актуальный статус. Проверка занимает до двух недель.
Удалось найти ответ?
Отлично!
В Личном кабинете в разделе О компании → Данные → Номера телефонов укажите актуальные контакты.
Или найдите компанию в Картах и нажмите Исправить неточность. В открывшейся форме укажите верный телефон. Этот телефон должен быть указан на сайте или в социальных сетях компании.
Информация обновится после проверки.
Удалось найти ответ?
Отлично!
В Личном кабинете в разделе О компании → Данные → Контакты укажите ссылку на сайт, социальную сеть.
Или найдите компанию в Картах и нажмите ссылку Исправить неточность. В открывшейся форме укажите верные данные.
Информация обновится после проверки.
Удалось найти ответ?
Отлично!
В Личном кабинете в разделе О компании → Данные → Подробная информация укажите название компании.
Или найдите компанию в Картах и нажмите ссылку Исправить неточность. В открывшейся форме укажите верные данные. Название компании в Картах должно соответствовать правилам Яндекс Бизнеса.
Информация обновится после проверки в течение трех дней.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Компания переезжает
- В Личном кабинете выберите компанию и нажмите О компании → Данные.
- Выберите Основные → Адрес.
- Измените адрес компании или передвиньте метку на карте в нужное место.
- Проверьте новый адрес, а затем нажмите Переезжаю. Если фото и отзывы нужно оставить по прежнему адресу, уберите отметки.
- Нажмите Сохранить данные.
Информация из раздела Статистика не переносится при переезде.
Карточка компании с новым адресом будет создана автоматически в течение трех дней. В Картах компания по старому адресу опубликуется со статусом Переехала. Изменить информацию в старом профиле будет уже нельзя.
Добавить или удалить вход
- В Личном кабинете выберите компанию и нажмите О компании → Данные.
- Выберите Основные → Адрес.
- Нажмите Редактировать входы.
- Нажмите Добавить вход или Удалить вход, чтобы расставить метки в нужных местах на здании.
- Нажмите Сохранить данные.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Онлайн-компания — компания без фактического адреса.
Выберите тему:
В Личном кабинете выберите нужную компанию и нажмите Вы появитесь в Картах. Заполните заявку. После проверки тип компании будет изменен.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Мы показываем только те регионы, которые вы указали в профиле компании. Список можно посмотреть в поле Оказывает услуги в. Адрес вычисляется автоматически. Это центр области, которая указана в профиле.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Выберите тему:
Мы не удаляем отзывы, которые отражают субъективное мнение пользователя и соответствуют правилам публикации. Вы можете ответить на отзыв пользователя и выяснить причину.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Отзыва нет в профиле компании, если:
- Он на модерации. Отзыв появится в течение двух дней.
- Отзыв не соответствует правилам публикации.
- Отзыв удален, потому что он был похож на накрученный. Подробнее о накрутке — в статье Правила публикации.
Полезные ссылки:
Удалось найти ответ?
Отлично!
Отзывы показываются справа от результатов поиска и сортируются по полезности и популярности среди пользователей. В этом помогают алгоритмы ранжирования и результаты опросов о пользе отзывов.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Выберите тему:
Мы скрываем рейтинг для компаний и объектов, если для пользователей он не имеет значения. Узнать подробности о таких местах или поделиться информацией о них вы можете в разделе Отзывы.
Категории компаний без рейтинга
Бизнес и услуги
- Банкомат
- Бюро пропусков, пост охраны
- Городская телефонная сеть
- Коллекторское агентство
- Лаборатория ветеринарно‑санитарной экспертизы
- Лицензирование
- Оператор спутниковой связи
- Офис интернет‑магазина
- Офис компании
- Офис управления
- Патентные услуги
- Платёжный терминал
- Предприятие связи
- Публичный центр правовой информации
- Пункт выдачи страховых полисов
- Радиационный контроль
- Сертификация продукции и услуг
- Стандартизация и метрология
- Таксофон
- Таможенный склад
- Телекоммуникационная компания
- Туалет
- Умные устройства Яндекса
- Фонд социального страхования
- Центр занятости
- Шоу‑рум
- Экспертиза
Городская, дворовая и парковая инфраструктура
- Автомобильная парковка
- Бельевая площадка
- Беседка
- Велопарковка
- Мусорная площадка
- Парковочная зона
- Пункт приёма ёлок
- Раздельный сбор отходов
- Скамейка
- Собачья площадка
- Штрафстоянка
Государство, общество
- Аварийная служба
- Администрация
- Арбитражный суд
- Ассоциации и промышленные союзы
- Благотворительный фонд
- Водоканал, водное хозяйство
- Военкомат
- Госавтоинспекция
- Государственная служба безопасности
- Гражданская оборона
- Защита прав потребителя
- Избирательные участки
- Инженерная инфраструктура
- Инспекция
- Исправительное учреждение
- Казначейство
- Коммунальная служба
- КПП
- Лесничество, лесхоз
- Международная организация
- Министерства, ведомства, государственные службы
- Мировой судья
- МРЭО
- Мухтарлык
- МФЦ
- Налоговая инспекция
- Ночлежный дом
- Общественная группа
- Общественная организация
- Общественный пункт охраны порядка
- Общественный фонд
- Органы государственного надзора
- Отделение милиции
- Отделение полиции
- Паспортные и миграционные службы
- Пенсионный фонд
- Пограничный переход
- Пожарные части и службы
- Полигон ТБО
- Политическая партия
- Посольство, консульство
- Пост ДПС
- Потребительская кооперация
- Почтовое отделение
- Прокуратура
- Профсоюз
- Пункт сбора населения во время чрезвычайных ситуаций
- Пункт сбора помощи
- Пункт экстренной связи
- Регистрационная палата
- Саморегулируемая организация
- Санитарно‑эпидемиологическая служба
- Следственный комитет
- Служба газового хозяйства
- Служба спасения
- Совет депутатов
- Социальная реабилитация
- Социальная служба
- Социологические исследования
- Статистическая организация
- Суд
- Судебные приставы
- Таможня
- Теплоснабжение
- Торгово‑промышленная палата
- ТСЖ, правление СНТ
- Управление исполнения наказаний
- Управление образованием
- Экологическая организация
- Энергоснабжение
Культура, достопримечательности, отдых и туризм
- Арт‑объект
- Блок стадиона
- Водоразборная колонка
- Вольер животных
- Вольер птиц
- Въездной знак
- Декоративный объект, доска почёта
- Инфраструктура отдыха
- Ключ, ручей
- Колодец
- Лесной массив
- Лесопарк
- Могилы известных людей
- Общежитие
- Озеро
- Питьевые галереи и источники
- Пляж
- Прочие кассы
- Салют 7 сентября
- Спортивная касса
- Спортивное объединение
- Спортплощадка, воркаут
- Стрит‑арт
- Фестиваль День города
Медицина и фармацевтика
- Детская скорая помощь
- Медико‑социальная экспертиза
- Молочная кухня
- Морг
- Скорая медицинская помощь
- Судебно‑медицинская экспертиза
- Экстренная социальная психологическая помощь
Мероприятия
- STENOGRAFFIA
- Анимация
- Детская площадка
- Танцплощадка
- Торговая точка
- Трибуна
- Фестиваль
Наука и образование
- Конструкторское бюро
- Научно‑производственная организация
- НИИ
Производство и материалы
- Аграрная инфраструктура
- АЭС, ГЭС, ТЭС
- Промышленная инфраструктура
- Элеватор
Религиозные объекты и ритуальные услуги
- Воскресная школа
- Кладбище
- Крематорий
- Прощальный зал
- Религиозное объединение
Строительство и недвижимость
- БТИ
- Жилищный отдел
- Садоводческие товарищества и общества
- Строительная экспертиза и технадзор
- Строительство и ремонт дорог
Транспорт и перевозки
- База гидросамолётов
- Вертолётная площадка
- Выход из железнодорожного вокзала или станции
- Выход со станции скоростного транспорта
- Железнодорожная станция
- Железнодорожный вокзал
- Космодром
- Ледовая переправа
- Морские и речные вокзалы
- Непассажирская станция
- Остановка беспилотника
- Остановка маршрутного такси
- Остановка общественного транспорта
- Остановка трамвая
- Пристань
- Пункт взимания платы
- Станция метро
- Станция скоростного городского транспорта
- Стоянка такси
- Терминал аэропорта
- Трамвайная станция
- Транспортная инфраструктура
- Транспортная касса
- Троллейбусная станция
- Управление водными путями и их обслуживание
- Управление воздушным транспортом и его обслуживание
- Управление городским транспортом и его обслуживание
- Управление железными дорогами и их обслуживание
- Центр Яндекс Такси
- Шлюз
Услуги внутри крупных объектов
- Tax Free
- Автомат для приёма монет
- Аквариум
- Аудитория
- Багажный сервис
- Военный комендант
- Выдача негабаритного багажа
- Гардероб
- Дежурный по вокзалу
- Душ
- Зона таможенного контроля
- Иммиграционный офис
- Инфостойка
- Камера хранения
- Касса
- Комната матери и ребёнка
- Лента выдачи багажа
- Место для курения
- Парковка тележек
- Паспортный контроль
- Приём негабаритного багажа
- Примерочная
- Прокат инвалидных колясок
- Пункт декларирования валюты
- Розетки для зарядки
- Стойка вызова экстренных служб
- Стойка регистрации
- Стойка такси
- Сцена
- Туалет для инвалидов
- Фитосанитарный, ветеринарный контроль
Удалось найти ответ?
Отлично!
Рейтинг компании — это значение от 1 до 5, которое рассчитывается на основе оценок и отзывов пользователей Яндекса.
Рейтинг не является оценкой компании со стороны Яндекса, а служит инструментом, который помогает пользователям сравнивать компании между собой. Он учитывает не только среднюю оценку, но и их количество, вес, достоверность, результаты сравнения пользователями различных компаний и множество других факторов, чтобы дать более объективную картину.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Рейтинг начинает отображаться, когда компания получает достаточное количество оценок. Чтобы он появился, оценок должно быть не меньше пяти.
Полезные ссылки:
Удалось найти ответ?
Отлично!
В левом верхнем углу Личного кабинета найдите блок‑индикатор заполнения и нажмите. Появится окно с информацией о заполненности профиля.
Заполните или обновите все обязательные блоки:
- Время работы.
- Ссылка на сайт. Если сайта нет, достаточно указать ссылку на социальную сеть.
- Телефон.
- Фото, видео.
- Прайс‑лист. Укажите как минимум три позиции с ценой.
Знак появится в течение 1‑2 дней после заполнения или обновления профиля.
Удалось найти ответ?
Отлично!
- В Личном кабинете нажмите О компании → Товары и услуги.
- Нажмите Новый товар.
-
Заполните информацию о товаре или услуге (далее обязательные поля отмечены звездочкой):
- Фотография
- Название
- Категория
- Цена
- Описание
- Популярный товар
- Нет в наличии
- Нажмите Сохранить.
В любой момент вы можете отредактировать информацию в прайс-листе. После размещения информации данные появятся в карточке компании на Яндексе и в Картах в течение суток.
Также товары можно добавить через XLS/XLSX-файл и YML-файл. Подробнее см. в статье Прайс-лист компании.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Была ли статья полезна?
Предыдущая
Следующая