--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.52.0 alternate: - https://yandex.kz/support/business-priority/ru/payment/invoicing.md - href: ru/payment/invoicing.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/business-priority/ru/llms.txt # Оплатить кампанию ## Оплата {#pay} Запустить кампанию [Рекламной подписки](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/order.md) или продвижения ([Приоритетное размещение](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/benefits.md) или [Брендированное приоритетное размещение](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/brand.md)) можно только после оплаты. После того, как вы создадите кампанию, на номер телефона, указанный в Личном кабинете Яндекс Бизнеса, придет SMS с напоминанием и ссылкой на оплату. Вы сможете оплатить кампанию сразу, перейдя по ссылке из сообщения, или в удобное время. Доступные способы: {% list tabs %} - Обычный платеж 1. Выберите бюджет и срок действия кампании. 1. При наличии промокода заполните поле **Промокод** и нажмите **Применить**. 1. Нажмите **Пополнить счет на ...**. При оплате кампании из России в рублях, вы можете пополнить счет непосредственно в интерфейсе Яндекс Бизнеса. Если на счете достаточно средств, нажмите **Оплатить**. Кампания будет оплачена автоматически. По умолчанию кампания запускается сразу после оплаты. Чтобы отложить запуск кампании, включите опцию **Запустить рекламную кампанию на третий день после оплаты**. 1. Укажите действующего плательщика или добавьте нового. После добавления удалить плательщика из кабинета не получится. Заполните данные плательщика:
Физическое лицо : - **Фамилия** - **Имя** - **Отчество** - **ИНН** {% note warning %} Без ИНН не получится оплатить кампанию. {% endnote %} - **Телефон** - **Электронная почта** Юридическое лицо : - **ИНН** Укажите ИНН. Остальные данные заполнятся автоматически. 1. Оплатите кампанию. Вы можете оплатить кампанию тремя способами: с банковского счета, с банковской карты или со счета в Яндекс Балансе. С банковского счета : Оплата осуществляется в отделении банка по платежному поручению или через систему интернет‑банкинга. Если вы оплачиваете счет как физическое лицо, убедитесь, что банк принимает платежи от физических лиц. С банковской карты : К оплате принимаются карты Visa и EuroCard/MasterCard (не принимаются карты Cirrus Maestro и Visa Electron). Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут. Со счета в Яндекс Балансе : Подробнее о работе со счетом читайте в [Справке Яндекс Баланса](https://yandex.ru/support/balance/index.html). - Сплит {% note alert "Ограничение" %} Сплит доступен только если вы платите как физическое лицо. {% endnote %} _Сплит_ — это возможность оплачивать продвижение частями, а не одним платежом. Первый платеж спишется сразу, остальные — по фиксированному графику. Подробнее см. [Условия использования](https://yandex.ru/legal/yandexpay_b2c/). Мы подключаем эту опцию поэтапно, поэтому Сплит доступен не всем пользователям. Какие ограничения : - Только [Владелец рекламной кампании](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/manage/accesses.md#owner-adv) может узнать, доступна ли оплата в Сплит. - Сплит можно оплачивать только российскими рублями. - Сумма бюджета — не больше 149 900 рублей. - Сумма бюджета не превышает сумму лимита в Сплите. Что можно оплатить : - Купить новую кампанию. - Продлить текущую кампанию. {% cut "Как выглядит в Личном кабинете" %} ![](../_assets/split.png){.border-yes} {% endcut %} Как платить : {% note info %} Cплит-платежи можно оплачивать только с банковской карты. {% endnote %} 1. Выберите бюджет и срок действия кампании. 1. При наличии промокода заполните поле **Промокод** и нажмите **Применить**. 1. Если над кнопкой **Перейти к оплате** есть пометка «Доступен Сплит — оплата частями» нажмите **Перейти к оплате**. 1. Выберите способ оплаты **Сплит — оплата частями**. Нажмите **Перейти к оплате в сплит**. 1. Выберите или укажите карту для оплаты. К оплате принимаются карты Visa и EuroCard/MasterCard. Оплатить картами Cirrus Maestro и Visa Electron не получится. Платеж зачисляется в течение 15 минут. 1. Укажите срок, на который вы хотите оформить Сплит. Возможные сроки Сплита определяются индивидуально для каждого пользователя. Чем больше срок, тем меньше размер сплит-платежей. 1. Нажмите **Оплатить**. По умолчанию кампания запускается сразу после оплаты. Чтобы отложить запуск кампании, включите опцию **Запустить рекламную кампанию на третий день после оплаты**. Чтобы посмотреть, сколько платежей осталось или задать вопрос службе поддержки, авторизуйтесь на сервисе [Яндекс Сплит](https://split.yandex.ru/) и перейдите в личный кабинет. {% endlist %} ## Увеличить бюджет кампании {#budget} Чтобы увеличить бюджет кампании: 1. Перейдите в блок **Информация о кампании** и нажмите **Увеличить бюджет**. 1. Выберите подходящий способ, чтобы увеличить бюджет. 1. Нажмите **Пополнить счет на ...**. Если на счете достаточно средств, нажмите **Оплатить**. Кампания будет оплачена автоматически. ## Продлить кампанию {#continue} Чтобы продлить кампанию, пополните счет. Это можно сделать в [Личном кабинете](https://yandex.kz/business/boost/) Яндекс Бизнеса: 1. В разделе **Продвижение** выберите кампанию. 1. На вкладке **Обзор** перейдите в блок **Продление кампании**. 1. Нажмите **Пополнить счет на ...**. Кампания запустится автоматически после поступления средств на счет. ## Возврат средств {#payback} Вы можете вернуть средства за неизрасходованные дни продвижения. Возврат по каждому оплаченному счету выполняется отдельно. Возврат при оплате в Сплит не отличается от возврата при обычной оплате. В [Подробных условиях и порядке возврата](#payback-conditions) смотрите только информацию для резидентов РФ — физических лиц. 1. Если ваша кампания активна, попросите менеджера поддержки остановить ее. 1. Далее вы можете: - скачать [шаблон заявления на возврат](https://doc-binary.s3.yandex.net/src/support/business-priority/ru/return-request-template.docx) и заполнить обращение на странице [службы поддержки](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/troubleshooting/favplacement.md); - написать в чат в интерфейсе Яндекс Бизнеса. 1. Когда ваша заявка будет принята, средства будут сняты с кампаний и подготовлены к возврату. По умолчанию мы возвращаем средства на те же реквизиты или банковскую карту, с которых поступила оплата. Оригинал заявления обычно не требуется, но мы оставляем за собой право его запросить. ## Частые вопросы {#faq} {% cut "Где посмотреть закрывающие документы?" %} Акт оказанных услуг формируется после оказания всех услуг в рамках выставленного счета. Акт будет отправлен на электронный адрес, указанный в реквизитах плательщика. Информацию о том, как заказать акт сверки, см. в [Справке Яндекс Баланса](https://yandex.ru/support/balance/ru/operations/acts-settlements). {% endcut %} {% cut "Сколько стоит размещение кампании?" %}   Стоимость размещения определяется автоматически с использованием технологий машинного интеллекта в соответствии с данными статистики Яндекса. Стоимость зависит от нескольких параметров: географии, вида деятельности, периода, на который вы заказываете размещение, количества потенциальных целевых клиентов компании или филиала, прогнозируемого Яндексом. Общая стоимость для сети — это сумма стоимости размещения выбранных филиалов. Точную стоимость размещения компании или сети (с НДС) вы сможете узнать при создании кампании. {% endcut %} {% cut "Я оплатил счет. Когда начнутся показы?" %} Показы начнутся после запуска кампании — вы получите уведомление о запуске на указанный вами электронный адрес. Чтобы проверить показы вашего объявления в [Яндекс Картах](http://maps.yandex.kz/), введите название и адрес вашей компании. {% endcut %} {% cut "Как вернуть средства, если расчетный счет или карты не действительны?" %} Если ваш расчетный счет, карта или кошелек не действительны, сообщите об этом на этапе составления заявки на возврат: 1. Заполните заявление, подходящее для вашей ситуации. Чтобы скачать шаблон заявления, в форме заявки отключите опцию **Вернуть средства** тем же способом, которым было оплачено размещение. 1. Отправьте нам скан письма или заявления и необходимые документы. {% endcut %} {% cut "При заполнении заявления на возврат обязательно указывать номер оплаченного счета?" %} Да, в заявлении нужно указать номер счета, т. к. средства возвращаются отдельно по каждому оплаченному счету. Если вы не знаете номер счета, напишите или позвоните в [отдел клиентского сервиса](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/troubleshooting/favplacement.md). Мы подскажем номер счета. Для этого вам нужно будет назвать номер одной из кампаний, номера двух‑трех актов и данные плательщика, например ИНН. Эта информация понадобится специалистам отдела клиентского сервиса, чтобы убедиться, что вы являетесь представителем компании, счет для которой вы запрашиваете. {% endcut %} {% cut "При возврате сумма перечисляется с НДС?" %} Да, НДС включен в сумму возврата. {% endcut %} {% cut "Сколько времени занимает возврат?" %} Средства вернутся в течение 10 рабочих дней, срок зависит от банка. {% endcut %} ## Вопросы по Сплиту {#split-faq} {% cut "Почему не прошел сплит-платеж?" %} Возможно, Сплит не одобрили. Такое может произойти даже в последний момент, когда вы уже нажали **Перейти к оплате в сплит**. {% endcut %} {% cut "Если я не внес очередной сплит-платеж, кампания остановится?" %} Нет, продвижение продолжит работать также, как при полной оплате. Чтобы остановить, отсрочить сплит-платежи или вернуть деньги, обратитесь в сервис [Яндекс Сплит](https://split.yandex.ru/). {% endcut %} {% cut "Можно ли платить в Сплит деньгами со счетов Яндекс Бизнеса или Яндекс Баланса?" %} Нет, платить в Сплит деньгами со счетов Яндекс Бизнеса или Яндекс Баланса не получится. Если вы хотите использовать эти деньги для оплаты Сплита, нужно сначала вернуть их на карту. {% endcut %} Чат с поддержкой



Также вы можете перейти на сервис

[![](../_assets/favicon.png){width=38px}](https://yandex.kz/sprav/companies/) [![](../_assets/yandex-business.svg)](https://yandex.kz/sprav/companies/)


#| || Полезные ссылки * [Добавить компанию](https://yandex.kz/sprav/add) * [Помощь Яндекс Карт](https://yandex.kz/support/maps/) * [Пользовательское соглашение сервисов Яндекса](https://yandex.kz/legal/rules/) * [Служба поддержки рекламодателей](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/troubleshooting/favplacement.md) || |#